11月4日，总行召开客户经理制改革试点工作动员视频会，并在天津分行及黑龙江、浙江、山东、湖南、四川省分行及东丽分行正式启动动员会。 -分公司及齐齐哈尔、宁波、潍坊、岳阳、绵阳等城市。分行开展客户经理制度试点。校长助理朱元阳出席会议并作动员讲话。总行人力资源部相关负责人出席会议。

朱元阳强调，推行客户经理制是农发行履行职能的重要保障，是农发行高质量发展的必然要求，是农发行落实以客户为中心的改革，是农业发展银行深化人力资源改革的重要组成部分。 。此次试点工作的主要任务是确定总量、提高质量；分配职位和职责，匹配权利和责任；进行绩效考核，并提供激励和约束。工作目标是对从事信贷业务的前台人员进行专业化管理，实行定岗定责，以岗定酬银行客户服务经理岗位职责，将工作绩效与劳动报酬挂钩进行考核，有效发挥激励和约束作用，促进改进。客户服务质量和效率，并促进高业务绩效。高质量发展，培养一支政治可靠、职业化的客户经理队伍。各试点银行党委要高度重视，统一思想到总行党委的工作部署上，加强组织领导银行客户服务经理岗位职责，妥善处理好改革事项与现行体制的衔接。各级银行、条线要加强统筹协调，落实工作责任，形成工作合力。

总行人力资源部表示将全力支持改革试点工作。各试点银行人力资源部门要与本行客户部门团结协作，密切配合，上下联动，齐心协力，形成合力。各试点省分公司要协调用好政策，及时化解矛盾，积极稳妥有序推进试点工作。试点工作中遇到的重大问题要及时与总行沟通，总行层面集中研究解决。

（何煊宇）