致社区里对家政感兴趣的姐妹们：

第二期绿色家政培训已启动，内容将重点关注育儿、人际沟通、身心护理等技能。欢迎姐妹们咨询@报名！

对于需要家政服务的深圳雇主：

大家好，我们是绿玫瑰。过去，我们曾收到几位后台合作伙伴的留言，想要寻找家政工。蔷薇此前一直关注深圳工厂的基层女工。深圳这两年发生了很大的变化。很多姐妹都开始做家政工，一些带孩子的妈妈也很想尝试做家政工，有工作有收入。 。

于是2020年，强伟做了一份关于深圳家政工的调研报告。今年，我们终于与专门从事家政服务的北京红岩社会工作服务中心合作，为姐妹们提供绿色家政培训，希望更多的家庭能够找到合适的家政人员。也为社区姐妹们提供了更多的就业机会。

绿色家政倡导“健康、合作、环保”。绿色家政工作者将通过绿色家政服务，促进自身、家庭、社会、自然的可持续发展。

如果您在使用家政服务时遇到了坑，或者为找不到合适的家政工而烦恼，欢迎您关注绿玫瑰社会工作服务中心，扫描二维码填写此表。

蔷薇希望帮助您找到安全、省心、稳定的绿色家政服务。此表格不涉及任何接送信息，仅供蔷薇为您匹配家政服务之用。请您如实填写。家政工作领域我们也在探索和实践中，欢迎给我们提出建议！

7月6日至8月31日，绿玫瑰推出的首期“绿色家政”培训班圆满结束。首期绿色家政培训班共五门课程、一次期末考试和一次证书颁发仪式。课程以绿色家政技能为主，包括计时工技能、健康环保清洁、减少废物、低碳健康饮食等。

作为护理人员，家政姐姐除了体力劳动之外，还需要投入大量的时间和精力进行情感劳动，因此需要更好地照顾自己。参加家政班不仅可以学习家政技能，在社区中互相支持，还可以学习绿色人际交往（人际理解、人际沟通、人际合作），从而实现绿色身心发展，即自我成长。 -知识、自信、自我关怀和自我实现。

家政班还致力于打造家政工人社区。从第一堂课的第一次见面，到经验丰富的家政姐姐们在此过程中不断分享自己的实战技巧，再到最终颁奖典礼上共同探讨构建“AA互信体系”“姐姐们关爱老人”家政班的姐妹们在社区里互相陪伴、互相学习、互相帮助。

同时，姐妹们每天在群里打卡，学习绿色家政内容，巩固课堂知识，互相交流经验。

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左右滑动查看姐妹打卡节选

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01

第一课：受人尊敬的熟练专业工人

7月6日，北京红燕与绿玫瑰联合推出的绿色家政培训班第一课开始了！参加课程的姐妹们首先互相介绍并分享了自己的家务经验。牛石铺的很多姐妹都要兼顾家务和工作，于是绿玫瑰开始尝试开展家务劳动，让姐妹们能够将日常生活经验运用到有报酬的工作中。

这次家政课上有很多新面孔。他们以前听说过绿玫瑰，但因为工作繁忙，一直没能抽出时间去看看。这次听说有家政技能培训，所以就过来看看。姐妹俩也有着不同的家政经历。有已经从事家政行业的超越和小琴，有有兴趣准备加入这个行业的姐妹，也有想学习清洁技能并将其运用到家里日常生活中的姐妹。

梅若向大家播放了两段介绍红燕组织和绿色家政的视频，介绍了绿色家政的概念、重要性和实践体系。家政行业的实用技能有很多，但重要的是我们如何理解这份工作。例如，当我们谈论绿色家政时，我们希望给人的印象不再是原来框架中的“仆人”工作，而是一个受人尊敬的、熟练的职业工人。

以下是姐妹们第一次接触绿色家政的自我介绍和分享：

小芹：我从事家政行业十几年了，今天才干完！做家务虽然工资高，但是也挺累的。你要学很多东西，能吃苦，双手灵活。我想在这里继续学习技能，我需要知道如何又快又好地做到这一点。而且内政和政策是挂钩的，这样我们才有保障。

少梅：月嫂类的家政服务员工资很高。正好我家附近有一家月子中心，所以我想借此机会多了解一下，看看是否可以加入这个行业。

英姊妹：我现在在山东。希望我能在这个平台上学到更多的知识，找到更好的工作。希望我们都能努力学习，取得更好的成绩！

石榴：我是湖北人。听说这里有国内经济课。我也想学习一下，试试看是否适合我的工作。

李英：我是客家人。现在年纪大了，找工作不容易。我想学习更多的知识和技能。我以前从未接触过绿色管家这个词，但现在我知道它是对社会有贡献和有用的东西，而不仅仅是为了我们的生存。

朱朱：我想学怎么打扫房子。我当保姆已经几年了。既然听说你要训练，我就想学习、提高。

梅姐：大家好，我叫梅，我想学习如何照顾宝宝。

朱朱：大家晚上好，我叫朱朱，听说有个朋友也叫朱朱，还蛮有缘分的！我希望学以致用，用好它，即使用不到也能多收获一点知识。我觉得做家务也是寻找新的生活方式，所以我并不感到自卑。听了红艳的分享，我觉得雇主和我们是平等的。雇主可能在学习住宿，而我们在学习人际关系、赚钱之道。我们姐妹学会了基本功之后，需要去宣传，让彼此认识到这个行业并没有想象中的那么难！

展姐：我一直从事服务行业，卖衣服，所以想尝试一下不同的领域，加入这个大家庭。

最后，阿珍姐姐总结道：我是湖北人，现在刚刚辞职，没什么事可做。我以前在学校做清洁和家务工作。绿色管家听起来很复杂，做起来也很困难。以前我做家政的时候，有些雇主很狡猾。以前的住家保姆有点像合同制，不过现在还是比以前好了很多。今天老师教的内容和以前的家政还是有很大不同的。 2000年，他教你如何工作，但不教你如何与雇主沟通。现在老师教大家新时代的内容、新的定义！

02

第二课：姐妹们互相传授的家务技巧

7月13日是家政班的第二节课。拥有九年兼职经验、上千小时清洁服务经验的秋玲姐姐与大家分享她的家政经验。

小时工的优点是时间自由、多劳多得、门槛相对较低。而且凭借女性先天的优势和日常生活中积累的经验，家务活也能轻松完成。计时工是一项将人与人联系起来的工作。进入雇主家需要大量的沟通技巧和大量的专业技能。

从前期如何与雇主沟通需求，到服务过程中如何使用合适的工具提高效率，以及工作结束时如何衡量雇主满意度，秋灵都非常详细地分享了她的具体经验。

姐妹们还结合日常工作中遇到的情况向秋玲提问：做卫生的时候只给你两三个小时，但你要做130平方米。如何完成呢？北京计时工每小时多少钱？清洁玻璃时，可以使用平毛巾和毛巾，使用玻璃刮刀，或者使用白醋。各自适合哪些装修场合？遇到特别难对付的客户怎么办？如何给地板打蜡？新房建设是按面积计算还是按小时计算？地上的黄绣花和铁锈怎么去除？ ……

丽莹姐感叹：秋灵讲解得很详细，内容也很多，有些我实在记不住了！

秋灵姐说没必要把每一个内容都背下来。大家可以多签到，多交流，有问题可以在群里发帖，大家都可以发表自己的看法，如何处理。

姐妹们还表示，选择合适的工具会事半功倍。如果你有经验，应该多分享。现在你可以在家练习，就像在雇主家里一样，当你真正开始工作时你就有了计划。

03

第三课：减少垃圾也是关爱身边的人

从第三课开始，家政课的内容将包括绿色家政三大技能：减少浪费、健康饮食、环保清洁。

7月20日第三课的主题是“垃圾分类与减量化”。本课程介绍垃圾分类的知识，然后讨论如何减少垃圾。职业和生活经验丰富的姐妹们可以在每个知识点引用自己遇到过的“家政例子”，互相讨论理论与实践的结合。

比如，乍一看，减少全球环境污染的“垃圾分类”似乎离每个普通人都很遥远，但姐妹们说，“我们把它分类了，可以减轻环卫工人的负担，特别是一些碎玻璃会不伤害他们。” 。我们都是普通人，可以互相支持、互相理解！”

课程首先讨论什么是垃圾分类以及垃圾如何分类。最后一部分是讨论为什么我们需要垃圾分类？作为普通公民，垃圾分类有哪些好处？

阿珍第一个发言：“是为了减少对地球环境的污染，如果你一个人做，别人都不做，那就真的没用了。所以现在我们提倡垃圾分类，但一时半会儿也改变不了。”曾经像日本一样，垃圾分类已经很流行，现在我们已经成熟了，居民可以自己分类垃圾，并在指定地点倒出三个垃圾桶。”姐妹们都夸阿珍对日本的垃圾分类方法了解得这么清楚！

随后朱朱说道：“我们自己整理了一下家政公司推出钟点月嫂，可以减轻环卫工人的负担，特别是一些碎玻璃，不会对环卫工人造成伤害。”朱珠的这句话引起了姐妹俩的认可。我们很多姐妹以前都这样做过。如果您是社区或公司的清洁工，现在想了解如何进入家政行业，就应该参加培训班。

平时在小区里，每次扔垃圾的时候，总会看到姐姐们守着垃圾桶旁边的回收箱。他们会用长钳子在齐胸高或半人高的垃圾桶里翻找，把垃圾分类出来。把里面的纸箱、啤酒瓶、塑料瓶挑出来……如果里面有碎玻璃，不小心扎到手，要多少天才能“止手止口”。

小青还补充说，牛石铺的很多环卫工人都很勤劳。如果检查时发现地上有烟头，就会被罚款。附近有很多男人抽烟，到处乱扔烟头，连扫地都扫不掉！

采访中，蔷薇曾采访过这位家住牛石铺永福巷的环卫姐姐。她的名字叫孔尔琴。她的家乡是河南。环卫车停在她出租屋门口。她的梦想是赚更多的钱并拥有四个健康的孙子。健康快乐地成长。

阿珍还做清洁工作。她补充道：我们对于垃圾分类一向非常谨慎。如果在检查时被发现没有分类，我们将被罚款！现在很多社区都请阿姨来做垃圾分类。如果我们自己不分类，那么她就要对整个小区的垃圾进行分类，而且他们也很辛苦！另外，我们自己进行可回收垃圾的分类，这对于我们的生活质量和改善空气污染都有一定的好处。

陈鹏讲师补充道，从地球到身边的人，姐妹们总是互相支持、互相体贴。我们在绿色管家工作中学习垃圾减量。一方面，我们可以从容面对垃圾分类的标准，树立家政工作的专业精神，取得雇主的信任；另一方面，如果姐妹们想成为育儿保姆或护理人员，垃圾的用量可以减少，可以为宝宝树立榜样，也可以通过勤劳节俭的生活习惯赢得老人的信任。

最后，彭辰展示了一张图片，“你看，这是什么动物？”阿珍说道，那好像是鸟嘴。小青像兔子一样说道。

陈鹏说：不同的人会从不同的角度来看待同一个事物，因为我们对不同事物的熟悉程度不同。就像有些人从来没有学过垃圾分类一样，他们只是没有这个视角。我们可以做得很好。慢慢影响身边的人。就像我们也有一个微信群一样，群里的姐妹们都有不同的经历。有的刚进入这个行业，有的已经从业十年。大家可以互相学习经验！

姐妹们在群里打卡“垃圾分类知识”

04

第 4 课：健康饮食以拓展您的职业道路

7月27日的第四课《绿色饮食》的内容给姐妹们留下了深刻的印象。健康饮食与姐妹们的日常生活息息相关，也有利于拓展她们的职业发展道路：小时工主要做清洁工作，但如果你想发展成为托儿或老人等住家月子保姆的话护理方面，你需要对雇主的饮食负责，学习绿色健康的饮食方法。

本课程内容包括：饮食的影响、饮食的核心目标、低碳水化合物健康饮食方法。红艳文芬提到，很多姐妹在日常工作中压力很大，觉得自己的职业不光荣，不值得认可，但社会因为有姐妹做家政工才能正常运转。

如今，很多人吃饭是为了满足自己的欲望或社交，但饮食的核心目标是实现身体健康。家政姐妹在日常工作中，从购买食物到储存、清洁、烹饪食物，都需要考虑健康问题。碳处理方法达到身心健康，省钱省力，低碳环保。

第一节课开始已经过去一个月了，今天大家又简单的做了自我介绍。阿珍说，她喜欢做家务，到了这个年纪就只能找家务活了。朱珠现在远在江西，想和姐姐们一起学习家政知识。来自广东的李英对兼职感兴趣，前来学习。晚上一点一到，她就让群里的大家赶紧去参加线上课程。

现在姐妹们已经习惯了每周六晚上来活动室，或者参加在线腾讯会议，一起听课。同时，每天在群里查看绿色看家内容，势必获得课程结业证书！

姐妹们上网课的笔记

05

第五课：环保清洁，减少化学物质对家政姐姐的伤害

8月3日是第五课《环保清洁》，内容包括：重新认识清洁、常用清洁产品的影响及购买、自制健康环保的清洁产品。首先，课程给出了清洁的核心目标：个人和家庭的安全健康、自然的健康。在卫生清洁的前提下，应防止过度清洁。

常用的清洁产品中有很多化学成分可能会对家政姐姐的身体造成伤害。姐妹们表示看不懂产品说明中这么多的化学术语。 “如果你不能使用这么多，你还能用什么？而且它们并不包含它们。”这些物质也不能去除污渍！”

姐妹们听后，分享了日常清洁小窍门。小琴说，用酒精纸擦拭厨房抽油烟机非常有效，可以快速去除油渍。

阿珍说，以前没有皂蝗，没有洗衣粉的时候，奶奶会让我烧点水，泡木灰来洗衣服。衣服揉搓后仍有泡沫。

小琴说，茶杯上的茶渍很难清洗。他们必须用盐擦拭才能将其去除。他们也用牙膏，但有时不太好用。

阿珍回应，牙膏很好用，我经常用牙膏去除茶渍！还有手工皂。我很多年前就做过一个。为了制作洗衣服用的黑肥皂，我将水、碱和抽油烟机的油混合在一起。混合时油滴出并变成黄色。然后我就等着它干了。它可以用来洗衣服。这是我通过观看视频了解到的。

姐妹们根据打卡作业检查生活用品的化学成分

今天是最后一节课，下节课就是考试。课程最后，大家也畅谈了参加五堂讲座后的感受。

妍妍说：“我想重播，但看的时候不记得了，想再看一遍，以后多学习。我总是忘记看了什么，尤其是我们从来没有做过家政。”我们都是第一次学，还不熟悉，都是做家务。”经验丰富的阿珍也表示同意：“学得越多，做得越多，就越能尝试做家务。”

准备入行的少梅问，什么时候可以安排学习月嫂专业知识？阿珍还表示自己想学习育儿、照顾老人，“我之前在抖音上加了一家家政公司，他们让我去那里培训拿证书，而且要交培训费” 3600元。我没有去，因为我害怕我会这么做。时间不会太长，尤其是手术后，我的身体总是不舒服。我在课堂上无法保持姿势，必须走动。”

（护理婆婆、照顾老人是姐妹们的常识，接下来的第二期家政培训课程将围绕这些方面，带领姐妹们深入学习育儿、人际交往、身心护理等技能）姐妹们还将有机会与雇主、残疾伴侣和家政工人进行面对面的在线交流，交流和分享相关技能和经验。）

小霞姐分享说，通过这五次学习，她学到了很多知识，比如食品安全、食品中到底有多少添加剂，尽量不要吃油炸食品和包装添加剂的食品，这些对人体都不好。

小霞姐在课后签到作业时自制消脂酶

阿珍说，她每天早上都会听健康讲座，讲座告诉她用洗洁精洗碗容易致癌。洗碗四次后仍有残留。厨房里尽量不要使用含有大量添加剂的物品，这些物品一般都是有害的。我从那堂课中受益匪浅，但如果我真的不使用洗涤剂，感觉就像回到了1950年代和1960年代。现在我怎么可能不使用清洁剂呢？这是不可能的。我感觉自己有意识，但我做不到。

然后阿珍姐姐又问：下一堂课我们还应该学什么？第二期什么时候开放？我一定会参加！

06

课后答案：总是被家务打断的家政考试

8月10日，学完五堂课的姐妹们将进行期末考试。姐姐们都很关心考试的形式和内容。他们早就开始讨论“要考什么，难不难？” “我要回答问题，我好紧张，我不知道如何选择！”有的姐妹说：“说我害怕考试！” “毕竟这是我的第一门课，我就像小学生一样害怕考试不及格！”

下班后有时间或者家里没有上网的姐妹们就来活动室一起考试吧。

期末考试分为两部分，即选择题笔试和在线口试。翠玲和丽影带头完成了笔试，并在群里对自己的答案进行了截图。当大家看到他们都获得了满分的时候，都纷纷发出了竖起大拇指的表情。获得第三名的朱朱说：“我错了两题，记忆力跟不上。别担心，别紧张，我连满分都没有。”线下没答完问题的姐妹们一边跟团观察别人答题进度，一边紧张地自己答题，答完后互相鼓励，说：“大家都很棒！”

在线口试中，红艳老师现场答题，姐姐们轮流打开摄像头“抢答”。由于姐妹们加班、下班时间不同、居住地点不同，有的姐妹在活动室一起答题，有的在下班途中打开摄像头答题，还有很多姐妹参加考试在家里。家里的姐妹们时不时就会被孩子们叫走，中断考试，起来做家务。

姐妹们在线解答问题

当大家考试结束的时候，已经是晚上十点多了。这期间，陆续有姐妹因为家庭原因提前下线。对于姐妹们来说，“持家”、“做家务”不仅仅是线上线下学到的工作知识，更是日常工作。

今天正好是中国情人节。考试结束后，姐妹们在群里祝贺七夕节。朱珠说：“（我）七夕一直很忙，加班加点，和大家聊天，日子过得真充实，祝大家七夕快乐！”

07

认证仪式：AA制养老，姐妹月嫂值得信赖！

8月31日是首届绿色家政培训班结业颁奖典礼。姐妹俩早早就来到了活动室。我们通常在网上课程中在线见面。这次我们一起喝茶、碰杯，分享参加第一期家政班的经历。对下一堂家政课的感受和期望。就连家住坪山的阿珍姐姐，也千里迢迢来到龙岗牛石铺参加闭幕式。

少梅姐姐来自广西，在一家珠宝厂工作。她不久前就停止工作了。她看到绿玫瑰有绿色家政课程，就过来听听。她分享：

“印象最深的是秋灵分享的清洁技巧，比如用花托和两块布交替擦桌子。以前我不知道，现在听完课我知道了。家务也是一门课。”后续的酶等技术也是环保的，包括学习如何让家政更绿色、更健康，无论我们是否做家政，都可以将环保理念融入到我们的生活中，改变我们的生活方式。

第二期，因为我还有增加收入的期望，所以想做月嫂，工资比较高。我的年龄正是我想赚钱的时候。无论你在哪个城市，都存在对月嫂的需求。尤其是在小县城，随着生活水平的提高，他们开始有了精神上的需求。比如，现在很多老人在照顾孩子的时候，会和年轻人发生摩擦。他们需要第三方护理。角色。如果掌握了这种月嫂技能，以后只要肯工作就不会失业。 ”

同样来自广西的珠珠很谦虚：“我以前也做过相关的工作，但没有技术，胡乱做。对于我们这些快要退休的人来说，我不知道如果有人要求我们做家务，我只是想赚钱。”一点点钱养活自己。”

来自甘肃的艳艳也说：“我学会了很多东西，比如拖地、养生、买菜、吃饭等。以前我只是随便来家里，做自己喜欢做的​​事，现在我已经学会了。”更多健康知识，无论如何，尽可能多地学习。”

阿珍还表示，她也想学做月子保姆，照顾老人。 “我以前做过环卫工作，也接受过培训。我2000年在福田接受过家政培训，现在基本能做卫生了。在这门课程中我学到了很多关于节能环保的知识，收获很多。就算以前学过，现在也只是温习一下而已。”

当听到照顾老人的事时，小琴提议：“我想让绿玫瑰办一个养老院，因为大家都是善良的人，我们互相信任！现在很多人为了赚钱都不靠谱，如果我们在一起的话，我们可以互相照顾。”

珠珠一听，顿时来了兴趣：“我也想要这个，因为我们是一个集体，我和同事也谈过这个，刚才小琴姐这么说，我就想到建立AA养老金制度，尤其是我们这些年快要退休了，厂里不要了（我们）了，只想我们一起弄点钱，互相照顾，有困难互相倾诉，互相帮助，。支持我们自己。”

少梅老乡也表示，姐妹们晚年互相扶持有好处，姐妹们靠得住！

轮到小霞姐分享了。她说：“学了之后，觉得对我们的现实生活很有用。无论是家里的卫生，还是工作中的清洁家政公司推出钟点月嫂，都需要把各方面的实践知识和理论知识结合起来。比如，食品和健康大家要记住，包装食品是需要特别看的，像酱油，上面有安全标签的，只有有这个标志的酱油才是合格的，如果食品中添加剂多的话，就应该少买。最好吃当季的和当地的。前几天在超市买的红橙子，很贵，不是当地应季的，所以打开来的时候，里面的松软的东西味道不太好，所以我尝试添加一些维生素C，但是。味道一点也不好吃。”

阿珍同意了。水果要批量购买，然后一颗一颗采摘。姐妹俩的人生阅历都非常丰富。一旦听到课堂上的食品健康理论，他们就可以立即将其与自己的生活联系起来。

目前，说她是这份工作的新手，并担心她将无法开始。

通常是管家和监禁保姆，并且是班上最实用的姐妹之一。这些年来，她终于总结了她作为管家的经历：“我现在也是一名家庭劳动。无论您是陪伴老年人还是照顾孩子，即使您是一名新手，而且雇主认为您没有经验，而且薪水很低，我仍然必须竭尽所能。

真诚和奉献他人可以看到他人。其他人一开始会测试您，但是如果您工作很长时间，您的雇主会认识您。即使您不想为家政服务做出贡献，也不可能获得高薪。我真诚地照顾他的孩子。我是一个住家保姆。当孩子在半夜哭泣时，我起身照顾他。

我认为家政服务中最重要的是与雇主交流，并照顾孩子。如果您慢慢探索，您一定会找到适合您的体验。结合培训的一些知识，您可以做得更好。从一开始，我的雇主就看到我是一个新手，不是很擅长清洁，也不是很擅长烹饪。他只是雇用了我，因为我对孩子们很好。因为可以学习清洁，并且可以在上搜索互补食品，因此我们必须具有自学和尝试的能力。关键是要真诚和敬业，这是一半以上的战斗。 ”

合作丨ding dang shuye wang yue菠萝vvy

编辑丨vvy

合作伙伴：北京社会工作服务中心

欢迎所有想了解管家行业和学习管家技能的姐妹。