1：与客户讨论图纸时是否应该有前后步骤？最合理的方式应该是什么？

当我们第一次接触客户时，无论与他谈论什么，无论是房子、家具还是工作，我们的目的都应该是利用第一次短暂的接触，尽快与客户成为朋友。在公司强大的信誉和体系的背景下，我们应该用自己的个人魅力去影响客户，与客户交朋友。不管顾客的个人性格有什么缺陷，我们都应该努力去喜欢他。因为他是我们的客户，世界上没有人是完美的。所以此时的对话应该说没有步骤。

但到了绘画阶段接触的时候，确实应该遵循一定的步骤。因为每一个计划，无论大小，都是你心中设计的理论体系的阐述。

第一步应该明确你的理论基础，用你擅长的引导或说服方法来打动客户，让他接受并喜欢我们的理论。这项工作应该在看图纸之前完成，比如打电话，或者在设计过程中预约看图纸之前。因为我们强调的理论（比如功能至上、反对形式等），对于一些客户来说，需要时间去考虑。此阶段的目的是增强客户在看图片前的理解，为接受我们的理念做好充分的准备。第二步是提出精彩的设计描述。文字的魅力是与图画的补充。事实上，言语是最容易引起顾客好感的方法。同时，设计描述也让很多难以用言语表达的想法能够从容地表达出来。对于抽象的事物，

词语的解释比话语更系统、更具有参考性。一个优秀的设计师一定是一个有知识的人，他的写作能力也很重要。这一步的目的是让客户感觉到我们

工作扎实、到位，体现了我们的专业素质，使客户对我们公司和设计师产生了良好的印象。第三步是以最负责任的方式描述平面图。

因为几乎90%的功能组件都以最直观的方式展示在这里。这就要求我们工作严谨，平面图必须与其他图纸一致。当谈论平面图时，我们

目的不仅仅是让客户了解平面图的规划状况，而是让客户欣然接受我们所倡导的追求功能第一的以人为本的理念，从而给我们公司和设计师留下积极的印象。

我同意甚至初步同意这个计划。这时候有些客户可能会感到烦躁，这说明你的谈话不是很成功，你没有给他们留下深刻的印象，或者你的计划不够好。

问题，但可以通过后续步骤来解决。一般通过对客户的观察，我们认为这一阶段的目的达到之后，就可以进行第四步了，就是除了效果图之外的其他图纸。

这一步的目的是让客户充分了解每一个细节，了解我们为他们做的细致工作，并通过我们的描述让他走进环境，让他感受环境。

要有礼貌，并意识到这是他的领地。如果计划没有太多的缺陷，这一步就会顺利。实现此目标后，您可以继续执行第五步。渲染是最敏感、最简单的

如果您有任何异议，请将其放在最后。如果前面的步骤顺利，但效果图不太好，你可以说：“效果图永远不会像我实际为你创建的空间那么生动，这就是空间。”

《计算机的敏捷与计算机的悲伤》；如果前面的步骤进展不顺利，漂亮的效果图将挽救局面。你可以说，“看着如此迷人的环境，但面前其实是枯燥的数据。这

这就是完全数字化的现代设计的魅力。桌子上至少应该有三样东西：一套图纸（包括预算）、一支正式的客户意见笔和一张草稿纸。每一步

在这个过程中，客户可能会有一些意见，所以要随时记在笔记本上，千万不要在图纸上乱涂乱画。如果你不珍惜自己的图纸，别说这不是给客户的官方图纸

，不要让客户关心你的设计。该笔记本还可以记录客户对预算的评论。图形的描述可以在稿纸上完成。如果有用的话可以加到图上，但是不能用笔画。

笔记本，这样顾客就会觉得你根本不关心他的意见。

2：什么颜色可以缓解疲劳，什么颜色可以刺激人的大脑？

人类的生存环境是半封闭的，但无论人类发展到什么阶段，都无法摆脱其自然属性。因此，能够缓解人们疲劳的环境色彩，可以通过将人们带入室内来缓解。

人的疲劳，如大海的颜色{蓝色}、天空的颜色（浅蓝色）、水的颜色（翠绿）、植物的颜色（草绿色）等。带上环境色彩，在室内也能刺激人脑

它还可以刺激人的大脑。比较火的颜色（橙色）、血的颜色（红色）、烈日的颜色（黄色）、夜晚的颜色（黑色）、强光的颜色（冷白色）等。需要什么需要强调的是

为了服务客户，我们必须尊重他们的色彩系统。每个人喜欢的自然环境不同，这也意味着他们对室内颜色的认知也不同，但很多人的颜色大致相同。但

我们面对的世界和环境很少有单一的色彩系统，还存在色彩情感的匹配问题。比如浅绿色搭配中性紫色也有很强的刺感。

令人兴奋。另外，还有一些情况并不像我们想象的那样。例如，如果黄色和黑色混合在一起，就会变成墨绿色的效果。如何才能更好地把握色彩本身的情感呢？

我们面临的问题是匹配。家居产品的颜色有很多种，必须加以考虑。如果我们不能预测这些因素，我们就很难掌握计划的最终效果。

三：如何把握顾客从进门到交谈那一刻的心理？

这个问题太大了。一本《犯罪心理学》有4厘米厚，所以这是一个很宽泛的概念，只能从几点来分析。把握顾客心理其实就是猜测

他的心理。 1.首先弄清楚他是一个什么样的人，这有助于打破他的心理防线。有些人很坚强，我们的工作很困难，所以我们需要让他们知道你尊重他们

，你需要先肯定他，然后引导他，让他明白，无论你的计划有多好，都与他的水平密不可分，无论你的理念有多高，都会与他相匹配。有人细心，我们想建议

甚至比他还详细。有些人没有独立的主见，常常拿不定主意。现在是我们帮助他们做出决定的时候了。 2.弄清楚他的经济实力，让你的建议或计划满足他的需要。

可承受性，让甲方感到轻松、安全，增强其消费行为的信心。 3. 尝试了解他的生活方式。这将帮助您与他成为朋友。在初次接触的过程中，你需要融入他的家庭，成为他们中的一员。 4. 揣摩他的性格和人际关系，这将有助于保护我们自己。 5、试着揣摩他的情感世界，这会帮助你找到

用他喜欢的手势或形象联系他，在短时间内获得他的青睐和信任，让你的想法和未来的计划中标。无论客户的背景、性格如何

怎么样，有多少财富，对你有多少信任，他是真实的，他有他的想法和感受，他想表达什么，只是他喜欢或不喜欢他对你说的话而已。

问题。最好的办法就是想办法让他跟你说话。如果他不会设计，或者和你的想法太不同而不想说话，那么你可以使用我告诉你的咨询点。

过来提问并做笔记。简而言之，就是让他和你说话，在轻松的氛围中和你说话。无形中，你就成为了一个可以帮助他的人。他越跟你说话，他就越跟你说话。

对你的好感度就越高。每个人都应该明白，与客户的沟通（尤其是最初的沟通）是心灵的沟通。永远不要太现实（只要坚持计划），用你的心

用你的感情赢得他的青睐和尊重，用你的人格魅力冲破他的防备，赢得他的信任。

四：手头没有订单，新客户又不愿意付房子定金怎么办？

① 倾听其他设计师的谈判，找出差距，并尽力克服。 ②向经理寻求帮助。 ③如果客户对你比较信任，但又不愿意付定金，你可以先去测量一下。然后认真制定方案，第一次看方案就收押金。

五：谈判时需要了解哪些主要信息？

①房屋实物状况：包括地理位置、使用面积、产权状况、新旧情况、是否购买或单位合用等。 ②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄等（注意适当了解这些情况）。 ③是否拿到钥匙（这是最重要的，也是决定你下一步该做什么的关键）。 ④设计理念、业主

您准备投入多少钱进行装修？

六：卫生间暖气如何处理才能更好防止墙壁发黑？

卫生间瓷砖一般不怕油烟。加热器中的黑色蒸气是银漆中的铅和汞散发出来的，它们都是金属颗粒。一般不小于瓷砖表面的凹凸。哑光瓷砖可能比较麻烦，但仔细擦拭应该能清理干净。毕竟瓷砖不怕水。

七：设计中形状的穿插运用？

与其说结构，不如说形状。装饰语言中有各种各样的符号：色彩、结构、材料、光线、设备、器具、家具等。形状的相互渗透属于结构的范畴。结构的组织有一些禁忌。不应该有太多纯粹平行的情况，不应该有绝对对称，尽量少有大量的平面。很多人喜欢架子，因为它让结构凸显了墙壁的局限性。天平有两种，一种是对称天平，一种是秤钢天平。一般我们选择后者，因为它更有情感内涵。排除家具、电器及配件而单独考虑装修结构是错误的。既然我们从事室内设计，就要考虑多方面的因素。让空间充满活力的不仅仅是装饰结构。各种家居产品的介入，会让一些想象得到的联系出现在墙壁甚至某个空间上。这些现实生活中的联系也与装饰结构一起参与空间的构成。以及平衡的塑造。结构的组合不仅需要平衡还需要节奏感，粗与细的结合，深与浅的结合，直与斜的结合等等。大多数空间的长度大于高度，所以墙的顶角和地角形成的两条水平线会比两个角形成的垂直线更清晰。这种空间本来就具有水平属性；大多数家具都是放置在地面上的，如果在某种环境下，落地家具高度相近，出现一条水平线，那么就需要一条线贯穿天花板和地面，以增加戏剧效果房间的。如果墙上出现三角形，那么这面墙一定很舒服。如果平面图中正方形的地面上出现三角形的家具布置，房间的功能、交通和视觉体验也将得到最大化。完美的情况。

8：如何布置室内灯光才能达到更好的效果，让画面更饱满？

讨论图片是否意味着渲染。纯粹为了渲染而考虑光照是错误的。我们应该从真实的环境入手。一主光时代确实到了结束的时候了。功能分区是指各个相对独立的功能区域的照明也相对独立。每个照明仅服务于该功能区域。照明不再强大。照明的目的非常明确。和理由。如果单独使用某个功能区域的照明，则该区域会明亮而令人兴奋，而周围的景色会处于暂时被忽略的黑暗环境中。整个空间的主题就会突出，视觉效果就会强烈。如果所有的灯光都打开，那么总的照度就只是过去一盏主灯的照度。每个功能区域都会处于明亮或黑暗的照明条件下，功能区域之间的空闲区域会相对较暗。这样一来装修设计师谈单技巧，整个空间就会受到地域差异的影响。不均匀的明暗变得有节奏、有序。由于照明数量的增加，照明方式也变得比较丰富。各种小型局部灯根据用途的不同，从顶置式、嵌入式到悬挂式转变。一个照明手段丰富、目的明确的规划，会让人觉得吊顶是多余的。

九：：我在设计的时候，感觉一切都很普通，没有什么新意。

我只是想跟大家聊聊我最近在思考的这个问题，关于一个设计师的成长过程。设计师的成长可能会经历几个阶段。首先是开始。此时，他的心中充满了疑问。有太多的东西需要了解和掌握。他感觉很困很累，总是伴随着一种紧迫感和一种迷失在庞大系统中的失落感。这个阶段也可以称为失落的时代。失落的时代他最需要的就是学习。盲目地给自己找定位是非常危险的。经过一段时间的学习和积累，他对整个设计体系的认知逐渐清晰起来。各种流行和冷门的形式以动人的魅力攻击着他那向世人开放的心灵。这时候，整个世界都变了。色彩鲜艳、生动。他逐渐进入了多彩时代。他以前所未有的热情感受和接受这些语言和符号。他开始怀着兴奋和固执的心情去理解这些东西，并用实用的方法让它们出现在自己的显示器上和现实中，并转化为自己的掌握和成就。 。在这个阶段，他也开始热爱生活、热爱生活，开始逐渐塑造自己真实的情感世界，开始热爱这个行业，并为自己找到了创业的现实理由。在这个阶段的后期，设计师开始以冷静的心态来考虑选择，试图为自己找到一个可靠的定位。无论周围的环境如何，他的道路都开始变得清晰起来。经历了这漫长而快乐的一段时光后，他突然觉得有些累了。他知道自己尝试了很多，总结了很多，但他现在的情况是，在形式上找不到惊心动魄的突破。他觉得自己的设计已经不能再打动他了，他开始意识到自己过去为自己打造的很多造型其实很平淡，或者根本不是自己的。他再次陷入苦恼，但他可能没有意识到，这就是设计师的优秀品质。寻求非凡、阶段性的突破，是优秀设计师的天性。于是他进入了一个特殊的阶段。黑色时代的许多设计师都在这个阶段英年早逝，失去了专业素质。事实上，他寻求的突破并不是形式上的突破，而是生活上的突破。只有非常优秀的人或者非常幸运的人，才会突破黑色时代，继续攀登。他们开始反思自己，开始静下心来思考设计的本质。形式的最终突破是放弃形式。他开始关注生活，全身心投入生活和学习生活，成为一个情感细腻、生活洒脱的人。他开始意识到，他的人格境界，他的生活方式和情感表达，加上人生的目的，就是他独特的面目，他意识到自己正在走向一种状态，围绕这种状态出现了自己的形式语言和符号。他的思想不再受形式的控制。在他的设计中，形式真正起到了表达的作用。环境精神空间服务手

随着时间的推移，它不再浮夸和肤浅。经过一段时间的探索，当他的理论体系逐渐清晰和成熟后，他获得了用自己的理论和人格去影响他的客户和他周围的人，并引导他们进入那种状态的能力。这个时期的设计师成熟而受人尊敬装修设计师谈单技巧，因为他已经进入了自己的灰色时代。他开始第一次走出工作室，关注人和自然。他开始不再完全依赖物质市场，而是向生活索取物质。他意识到应该注重自己的经验积累，戏剧性的人生观启发了他。他的作品变得更加稳定、严谨、质朴，也具有精神张力。这种心境消除了浮躁的形式感，进入了一种安定的心境。你会听到时间的流逝。那声音，以及绝望和无与伦比的幸福的宁静永恒。这不是人生的沧桑，而是人生的最高境界。他征服客户的方式不是用令人眼花缭乱的形式手段，而是用内心。当一个设计师拥有大量的优秀案例，在社会上享有很高的声誉和财富时，他就开始凭自己的感觉和想法做事。他已经看透了这个世界的复杂性。他的生活和作品都是他自己的体现。社会开始尊重他的理论和作品。他已成为一位博学且受人尊敬的思想家。他的思想不仅对这个行业很重要。它具有指导意义，并在许多其他领域做出了突出贡献。他对世界、人类、设计以及自己的职业有着极其清晰透彻的看法。他已经进入了白色时代，设计师的最高阶段。这个阶段的设计师都是真正的大师，他们有不朽的人格。

这五个阶段不仅是职业成长，也是人格成长，所以这是一个规则。每个人的进步都应该是渐进的，而不是跳跃式的发展。

对于很多人来说，装修的目的不仅仅是为了让房间漂亮，更是为了主墙。非承重墙是次要的承重构件，但同时又是承重墙极其重要的支撑。它必须承受至少两部分的载荷。一部分是墙的自重。以六层住宅为例，底层住宅的非承重墙必须承受上面五层墙的重量；另一部分是结构上的。非承重墙通常也是抗震墙设计的。也就是说，如果发生地震，这些非承重墙将与承重墙一起承受地震力。因此，对于某个家庭来说，拆除非承重墙或者在墙上打洞并不是什么大问题。但如果整栋楼的住户随意拆除、改造非承重墙，建筑物的抗震能力就会大大降低。

据有关专家介绍，部分房间的承重墙可以拆除，如轻质石膏板、GRC板以及隔墙使用的各种金属、木质隔断等。卫生间的半砖墙，如果楼板结构设计有支撑梁支撑墙体，则可以拆除，否则无法拆除。但要注意不要损坏防水层，否则就得重做。连接阳台的砖墙虽然从结构上来说不是承重墙，但一般都比较厚，对阳台有一定的承重作用，所以最好不要拆除，尤其是老房子。也就是说，只能直接拆除半砖墙或轻质墙。否则，必须征得物业管理部门同意后方可拆除。

承重墙的拆除可能会导致水、供暖和电路的后续变化，因此在设计时应考虑这些问题。如果业主在装修设计中拟拆除墙体，装修公司必须提前向物业部门提出申请，经批准后方可施工。因为当建筑竣工后，原设计单位会给物业管理公司留下一张图纸，其中清楚地标注了承重墙、非承重墙等各种墙体类型的厚度和材质。物业公司根据图纸可以确定哪些墙体可以拆除，哪些墙体不能拆除。如遇到特殊情况，居民及施工队伍应与物业管理公司协商，并咨询相关结构设计师，对拆迁后可能出现的情况及时采取补救措施。

11：我们的住宅物业规定您缴纳物业管理费和物业押金。为什么要我们付钱？

① 我们与业主的关系是平等的，我们竭诚为您服务。我们的合同规定，如果我们在施工过程中违反了物业的规定，罚款将由我们承担，并且您将分期向我们支付工程款。 ，所以不用担心我们；

② 由于每个物业的要求不同，所以物业管理费和物业管理押金不包含在我们为您制定的预算中。物业管理费和物业管理押金应由装修公司缴纳，我公司没有义务（大部分是不合理收费或乱收费）。费）而没有能力（我们的利润很薄）支付这两项费用，而大部分房产押金都是由物业公司设定的。工程竣工后，往往以各种借口和理由不还款、少还款、晚还款。我们公司是一家非常正规的名牌企业。我们不能像其他公司那样从客户的装修费用中挤出这部分。该费用是支付给业主的，而作为业主，你在与物业公司打交道时占据了上风，所以你最好支付这部分费用。 ③我们会与您签订关于物业押金的补充协议，约定如果我们在施工过程中损坏物业物品，或违反物业管理规定，导致您被罚款押金的，我们将合理承担相应部分。

12：设计卫生间时，各种电器应该放在哪里？

灯一般在顶部，镜头灯在镜子上方的墙上。浴室内可安装颜色稍深的壁灯，增添温馨的氛围。无论是浴室、盥洗室还是浴室，开关的位置都应该是在进入空间之前就可以打开灯。插座主要位于以下位置：吹风机用的镜子旁边、浴室旁边、洗衣机旁边。除非有特殊情况，插座都是防水的。豪华浴室应设有沐浴后的休息区，可配备CD、阅读灯、按摩器、饮水机、电话等电器设施。烘干机通常位于水槽旁边的墙上。

十三：大户型如何分析规划？

大公寓和小公寓相比，最大的区别就是面积的区别，也就是视觉体验的区别。我只是想告诉大家，大公寓并不可怕。其次，大家庭人口较多，至少潜在人口较多。三是大户型交通复杂、路线长。尽可能减少步行路线是一个严重的问题。第四，由于房间数量较多，功能区域划分可能趋于严格、复杂、完整，而各功能区域内的功能相对单一。第五，大户型可能造成的空虚感，会降低房间的亲和力，需要采用各种空间划分方式来使其饱满。第六，大公寓的开放空间也会营造出严肃、冷酷的氛围。另外，房间数量过多可能会造成家庭成员关系紧张，为彼此回避创造条件。利用更多、更舒适、更有针对性的共享空间，为他们之间的沟通和情感交流提供充分的条件。创造令人愉悦的空间对于设计师来说是更高的品质。

隐藏门和斜屋顶的设计存在一些困难

我从来不支持隐藏门，这让一个简单的问题变得复杂。门只是门，是为了方便进出。隐藏起来如何才能符合以人为本的设计理念呢？而且，门即将打开。如果能打开的话，它和墙壁之间一定有缝隙。这是狐狸的尾巴。看到这个差距我总觉得可笑。不要模仿金昌店的卫生间。这是一个失败设计师的失败案例。不管这扇门多么无助，也得把它当作一扇门来对待。它与周围环境协调或形成对比。总有办法解决问题。逃避并不是答案。过去十年来，斜屋顶在意大利米兰变得很流行。斜屋顶的魅力在于其本身。我们的设计就是要赋予空间令人信服的性格和精神力量。这种力量和性格是斜屋顶固有的，不需要粉饰。当您将斜屋顶视为吊顶时，您总是会感到沮丧。这类建筑的性格刚强刚毅，所以斜屋顶装修起来不难，但根本不可能装修。就像白人很少用美白霜，因为他们不需要美白，而黑人根本不使用美白霜，因为他们知道自己不可能变白，而且因为他们的面部结构，即使他们真的很白。白色的，可能不好看。

当顾客选择设计师时，就会对他寄予厚望，认为他的水平不凡。然而，这种信任也伴随着一些质疑。看到设计师的图纸和案例后，他觉得与自己想象的相差甚远，因此信心十足。减少。

十四：遇到这种情况如何与他沟通，充实他的心智？

即使你看到的设计确实很糟糕，也要把责任归咎于甲方。 也就是说，你要千方百计让他明白，一个设计师再好，他也是为不同的人服务的。设计不是绘画，也不是表达设计师自己的感受，而是根据不同顾客的要求和生活习惯，有针对性地进行设计。我们称之为“个案处理”（即为每个客户提供个案服务）。你可以平静甚至微笑地对他说：“你有你的生活，这也是我需要尊重的。”当他看到你为别人做的计划后不满意时，你做出的任何回应只有一个目的，那就是让他明白你也会为他量身定制他的家，并尽快将他的注意力从你身上转移开。可能的。用别人的图引回自己的事情。毕竟，他对你给别人做的设计不满意，比他以后对你给他做的设计不满意，会更加无动于衷。但如果发生这种情况，你应该把他的设计作品视为今年最重要的事件，因为无论如何人们已经开始批评你了。

15：在了解客户的前提下，我们应该从哪里开始把握总体设计思路？

你可以这样想。当你面对电脑时，你要做的不是做一个空洞的装饰，而是围绕房子主人布置一个完整的生活场景，表达他们的态度和生活方式。 ，你就像一个编剧或者导演，用你所有的热情再现他们的生活。不管你的水平有多高，剧中的主角只是客户端，整个过程没有你的踪迹，但一切都与你有关，你是这一切的创造者。影响思考的主要方面有： 1、资金支持能力。当然，你必须进行分析。除了必要的以外，你还有多少发挥的空间？ 2. 施工。回想一下你见过的优秀计划是否与这个类似，以及这些计划是如何解决问题的。因此，您现在面临的建筑物的优点，缺点和特征是什么，需要促进和加强哪些特征或优势，以及需要避免和削弱哪些特征或缺点。如果任何装饰性语言或符号具有建筑物的特征，它将使人们感到放松和快乐，否则它将是非常虚伪和人为的。 3.确定党A的生活方式和生活条件。您需要在这里想象他一生的场景。在设计时，不是一个人面对一个空房子，让它令人兴奋，而是要在这种环境中以派对的阴影使您的想象力生动。在您的屏幕后面，这些反复输入数据后面，房屋所有者在这种环境中饮食和生活的痕迹即将出生。 4。发展主题。也就是说，生活的概念，什么文化地位，什么空间特征，什么功能要求，哪些环境保护和生态设计概念，甚至您想表达的家庭关系氛围。不要以为这些都是模棱两可的。一旦以这种方式定位自己，它将在将来实现。的。

16：有些客户无法告诉您他们想要什么，或者他们不会告诉您并让您查看设计。您如何更好地掌握此类客户？

客户之所以不能告诉我们他想要什么，是因为他不了解设计和我们的工作。这并不是说他对生活没有感情和热情。如果他什么也没说，那是因为他受到束缚，或者他没有做好准备，或者他只是给你一个困难的问题。我什么也不会说，我会看看您是否可以找到任何让我感兴趣的方法。对于前两个，您需要动员他们对交谈，指导和发展过多的问号的热情，并将其变成问题。当您回答这些问题时，您将靠近他的门。对于后者，您可以为他选择一些指示，或者直接谈论您的想法，因为他只是想听听您的意见。但是，在您用适当的演讲征服他的理解之后，您仍然必须敲开他的内心的门，并要求他告诉他的处境，即使您给他问问卷并要求他一个一个一个问题。您必须让他了解设计是量身定制的，无论裁缝多么出色，他都不会根据自己的感受为别人做衣服而没有大小。

第四，由于房间数量众多，功能区域的划分可能往往是严格，复杂和完整的，而每个功能区域内的功能相对单个。第五，大公寓可能引起的空虚感将减少

低房间的亲和力需要各种空间划分才能使其充满。第六，大型公寓的开放空间也会营造出严重而寒冷的氛围。此外，可能会创建大量房间

家庭成员之间的关系变得紧张，彼此避免。使用更多，更舒适，甚至更具针对性的共享空间，为它们之间的交流和情感交流提供足够的条件。

为了帮助您，我们为您准备了一系列室内设计谈判技巧，如下所示：