操作说明广播

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●狭义概念：所谓运行就是控制运输运行。也就是说，我们负责将客户委托的货物以最合理、有效的方式从客户指定的提货地点运输到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中，我们通常将一项运输业务称为运输流程，而操作则是贯穿整个运输流程的控制操作。这种经营理念在物流行业比较普遍，并将持续存在很多年。

●广义概念：所谓运营就是操纵信息来作用于物流服务。即通过收集、整理各种信息，指导和监督物流各环节的运作过程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的理念不再局限于某个运输过程，也不再局限于对货物本身的控制。它更注重对信息的控制，然后利用信息的运作来影响对商品的控制以及其他顾客的需求。 。未来很长一段时间内，物流行业的发展趋势也将朝着这一趋势发展。

操作意义广播

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在现代物流企业中，我们必须明确一个概念：。现代物流是信息化物流操作工岗位职责，这是大家的共识。从上面对运营的描述我们可以看出，运营实际上就是信息的收集、组织和处理。如果我们把物流行业看作一台高速运行的计算机，那么运算的应该就是这台计算机的CPU。

我们这里之所以首先强调运营对于物流企业的核心意义，是为了提高大家对运营的重视。另一方面，本文接下来的内容也是基于这一核心意义。

操作员

我们把完成操作的人分为两类：执行操作的人称为操作人员；执行操作的人称为操作人员；执行操作的人称为操作人员。指挥操作的人称为操作员。

在操作过程中，操作者是发出指令的人，处于操作岗位的人员是执行者。在本书中，我们将重点关注运算符。

在我们的观念里，指挥员应该是这样的：必须有精通的业务知识；他必须具有人们想要的魅力；他还必须具备从容、从容地应对困难的能力。我们把操作员定义为指挥员，那么操作员当然也应该具备指挥员应有的素质。

有人会问，如果操作员是指挥员，那么管理者是什么？我们用将军和指挥官的概念来区分操作者和管理者的区别。操作人员相当于将军，是直接指挥员，而管理者则是总指挥操作工岗位职责，是全面工作的指挥者。操作人员只负责指挥和战斗，无需担心后勤、人员调配、商务谈判等问题。这些任务是管理者作为指挥官应该安排的[1]。

或者有人会问，经营者为什么需要人心的魅力呢？作为指挥战争的将领，如果不能调动士兵的士气，又如何提高战斗力、赢得战争呢？同样，商人的技术再高，如何才能提高战斗力，赢得战争呢？操作人员，如果不能调动各个操作岗位人员的积极性，就无法提高整体操作能力，也就不可能取得成功。

另外，众所周知，物流作业中很容易出现一些突发情况，比如天气变化、政策变化、意外事故等，遇到此类情况时，作为操作者应该冷静应对，带领大家一起，以便问题才能以最有效的方式得到解决。

业务知识熟练的操作员就是合格的操作员，风韵犹存、风韵犹存的操作员就是优秀的操作员。一个能在作业过程中冷静处理任何情况的操作员就是一个好的操作员。优秀的操作员。

岗位职责广播

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参考范围：公司物资流通工作

职责

第一条 严格遵守公司物资流通规定；

第二条 建​​立、健全和实施公司物流管理制度及相关工作流程；

第三条：规划设计公司物流、供应链运作模式及物流配送网络；

第四条制定物流通道建设和评价的指导政策；

第五条组织评审，制定产品开发各阶段的物料需求计划，并根据产品开发进度进行监控和实施；

第六条：组织制定产品开发项目总体材料预算，对实际开发过程中材料的使用情况进行监控，并对材料预算的遵守情况进行分析；

第七条 负责货物的收、发货、搬运等物流工作；

第八条 协助仓管员整理仓库、盘点货物等；

第九条：每天联系运输公司及时、准确、安全地运送所售产品；

第十条：业务员开发新客户时，物流公司应立即寻找安全可靠、运费合理的运输公司；

第十一条 协助客服对修复后的损坏件进行包装、运输和收货；

第十二条：跟踪货运情况，每天检查前一天发给客户的货物是否已到达；

第十三条：配合仓库安全工作，保证消防通道畅通，以防万一；

第十四条 认真、及时完成公司领导交办的其他临时任务。