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该帖子在4月19日在前台的职责，该文件是为了在前台接收职位的职责[第1条：公司前台接待处的职责]前台：工作责任：1。负责对于公司的前台接待工作。 2。负责公司的电话传输会所前台岗位职责，接收和接收传真，文档复制和其他工作。 3.负责各种办公文件，业务文件和合同协议的条目，排版和打印。 4。每日文件，信息分类和其他一般行政事务。技能要求：1。熟悉办公室工作程序2。使用诸如Word和Excel之类的办公软件，熟练地通过找到信息； 3。具有出色的中文和英语写作能力和表达能力； 4。具有良好的沟通能力和协调能力以及对机密性的强烈认识； 5。熟练使用各种办公自动化设备； 6。具有良好的适应性，可以在压力下工作。文员1 ：（分为多种类型，每种要求都不同，但是基本要求是相同的，以下是办公室书记员。）：1。根据办公室负责人的要求，起草和修改相关报告和修改手稿已完成。完成诸如打字，复制和传真之类的工作，并将其发送给领导者或及时发送给客户。 2。在每日电话接收方面做得很好。完成行政办公室会议的书面记录和完成。 3。完成收集，分类，站立，绑定和归档各种文档的存储工作。 4。根据需要购买每日办公用品并及时登录到帐户。管理总部的财产帐户（低价值消耗品，固定资产）。

很好地管理和维护办公设备。 5。在订阅​​年度报纸和杂志，发送和接收每日报纸，杂志和电子邮件交流方面做得很好。 6。在办公室每月出勤的办公室做得很好。做得很好。 [第2条：前台接收位置的职责]前台接收位置的职责（1）公司前台位置的前台是公司的外墙，这可以称为公司的第一面。本质前台的工作与公司的整体形象和业务发展质量有关。公司的前台联系信息非常大。练习一个人分析问题的能力后，它可以使人在短时间内迅速成长。因此，前台的工作是为个人锻炼的机会。它指定前台工作的内容，如下所示，并且必须严格要求每个前台。 I.客户接待和服务1。负责访问客户的接待工作，包括放弃座位，交给茶，咨询客户的意图并注册客户访问。 （填写“访问登记书”）2。客户坐着后，他主动向客户倒水，并说：请喝水。客户离开后，及时清理水杯和垃圾，然后将公司的信息放回原始地点。 3。如果有销售人员来到我们公司，则应及时停止他们的信息，并且可以留下他们的信息以防止他们进入办公区域。如果媒体和制造商访问经理，则应首先通知他们。被允许后，他们将带他们到经理的房间。 4。负责前台服务热线的连接和电话传输，并做得很好。重要事项将被仔细记录并传达给相关人员。

5。负责接收国外信，信息和正确转移到相应部门。负责将报纸放在报纸上，并指定了旧报纸。 6.负责来自影印本和印刷机的再生纸，然后将其放在指定的位置以准备。 7.管理饮用水，注册并发行水票。 8。公司的计算机，打印机，传真机以及其他文本和印刷设备，发现故障，并及时通知维护人员或供应商维修以确保正常使用设备。 9.负责公司前台的卫生清洁和桌面放置，并保持清洁和清洁。 10。公司的员工出去，前台负责安排“员工静音注册表”。 11。完成由领导者分配的其他任务，并从其他部门提供良好的帮助。 2.招聘服务1。为来申请的求职者提供服务，安排填写“申请注册表”，并及时向总办公室报告申请信息。审查后，前台将通知候选人面试。那些通过面试的人将通知他们向前台报告。 2。报告招聘人员后，候选人提交的信息将由前台进行整理并转移到总办公室。第三，应确定工作惩罚法规。 4。责任1。公司主要异常情况后总损失的总响应没有及时，导致重大损失负责。 2。机密文件和文件的档案不严格，秘密，泄漏或秘密丢失。 3。官方文件，信件和报纸的传播不是及时的，或者发生误解现象，这会影响工作责任。 5。预防措施1。仔细研究相关的政府政策和法规，了解公司的基本内容，并掌握相关业务基础知识和专业管理知识。

2.注意外交关系中各处保持公司的声誉和形象。 3。不断提高您的判断，组织协调，语言和压力处理的能力。 4。在工作中要谦虚，谨慎和勤奋。 5。我们必须遵守原则，在公共场合做事，观察纪律，并严格遵守公司的秘密。 （2）前台店员的接收规格1。顾客或访客进入了门，立即起身接收前台，问候或受到欢迎。标准单词如下：您好，您是否咨询酒？您在寻找谁？ 2。引导客户或访客咨询大厅可容纳，交给茶，然后发送公司的营销宣传材料。 3.当场回答或通知相关销售人员。 4.主客户或访客与相关人员联系，步行时在客户或访客前行走，并随时指出。我在途中遇到了我的同事，点了点头和敬礼，并表达了他们的照顾。 5。进入房间时，您必须首先轻轻敲打并听到回应。进入后，回去关闭。 6。介绍双方和退出。如果相关人员无法做出回应，请舒缓客户或访客等待并退出。 7。当前台是女人时，您应该有专业的着装和浅色化妆。禁忌症：肮脏和凌乱的头发；穿拖鞋或皮鞋，没有袜子；嘴不卫生。 （3）前台工作人员回答电话标准1。当我听到铃声时，我至少在第三个铃声响起之前就拿起了麦克风。 2。首先问候并向公司和部门报告。标准单词如下：“你好， ！”或“您好，这是重庆的中古工业发展有限公司！”当另一方告诉他时，他听着并写下了要点。当他没有清楚地听到时，他及时告诉另一方。

然后，根据另一方的第一个问题，她迅速判断了自己的经历？做出标准答复。 （1）咨询公司产品：（MISS），关于这种情况（产品咨询），让我们的公司销售人员X为您服务，她可以充分专业，您想知道的问题。翻身，请等待。 （2）联系业务：与公司相关的业务转移到相关部门和相关人员；如果没有互联业务，他们直接回答：（MISS），我们公司现在不需要这方面。请联系其他公司，谢谢！ （3）找到某人：（小姐），您要寻找的X先生的名字是什么？您是否与她或她预约？请稍等。 （然后连接我们公司X先生的电话，要求转移是否询问。）（4）没有指示的电话：判断您无法处理时，您可以坦率地告诉另一方并立即转移手机给可以处理它的人。过去，另一方的内容应由另一方简要介绍； 3。呼叫简洁明了，不应长时间占据线路。 4，真诚的态度，自然表达，慷慨，语言和独创性，表现不错。 5。当谈话中的意见不一致时，保持冷静和容忍或以公开的态度避免话题。 6。最后，您应该说“再见！”，说再见，等待另一方切断电话，然后放下手机。 【篇三：办公室前台接待工作职责】办公室前台接待工作职责：-07-05 11:41 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）：1。传输电话；接待访客。

2。负责办公室的秘密，信息，机器和机密性工作，并在收集和组织办公室档案中做得很好。 3。负责总经理办公室的清洁度。 4。开会做得很好。 5。负责公司文件，信件，电子邮件，报纸和杂志的分发。 6.负责发送和接收传真的工作。 7.负责存储办公仓库，并在图书馆内注册物品。 8。在公司的宣传专栏中做得很好。 9。根据公司的印章，保持官方印章并对它负责。 10。在注册公司的自助餐厅费用，流动的帐户以及餐饮成本和餐点的存储和监护方面做得很好。 11。每月环境报告的邮寄和社会保障报告。 12.管理员工的人员​​档案材料，建立和改善员工人员档案的管理，并严格借用手续。 13社会保险和应用。 14统计每月出勤并支付财务帐户。 15管理办公室的各种财产，合理地使用并提高财产效率并促进节俭。 16.接受其他临时工作。直接部门：商店各个部门的上级：各个部门的经理或主管的申请范围：商店各个部门的定居者和总人员：1。键入2。的类型上传信息文件档案和监护权4。工作记录5。访客报告并收到6。该工作领域的主要工作：1。公司和部门分配的完整事项，并在时间上报告结果。在每日正常管辖范围的范围内完成工作3.庆祝呼叫以进行消息记录和消息处理4。前台必须对客人保持整洁。用双手站在腹部上，问“ Hello” 4个电话要以三种声音回答，您必须使用规格回答5连接外电话“ Hello，xxxx”，在电话“ Hello，xx”或“ Hello，xx” 6中连接连接当客人来访时，您应该站起来站起来。

带着微笑，热情，积极的问候和礼貌的话：“你好，我可以帮你吗？”，耐心地听取客人的意图，并根据客人的需求积极帮助访客的注册（根据公司的执行方式执行法规）。 8电话旁边的纸张准备和笔积极提供消息服务，准备记录客人随时提供的要求和帮助解决方案。尤其是，及时记录并传达了相关部门和负责人的名字，电话，时间，地点和原因。 9接到投诉电话时，请注意礼貌的单词并说话，积极解决客人的问题，积极地离开客人的电话，并及时回复领导者或工头。接受礼节培训I.标准化您自己的专业形象1。在工作场所仪式和礼节中的许多专业人士。为了美化外部图像，他们花了大量钱去美容和购买高端衣服。每个人都有美丽的心，这是可以理解的。但是，精心创造的光荣形象通常被行为上的某些错误完全粉碎。修改您的美丽，从微妙的，更令人愉悦的眼睛揭示您的优雅和优雅！ ①站立Zi ren Yun： Ru歌曲。在连接现代工作场所的世界时，您不必这么认真！男人主要反映了男性气质的美丽，抬起头，脚踩在肩膀上大约相同的宽度，重心自然落在脚中间，肩膀放松。这位女士反映了柔软和轻巧，站在线上。

说话时，面对另一方并保持一定距离。保持身体直截了当，不要偏斜。站在墙壁，桌子和椅子上；距离和交叉腿的距离太大且交叉，都是不雅和粗鲁的行为。不要在手中玩物品。它不存在和不礼貌。 ②坐在位置③在马路的右侧行走，在路的右侧行走。在步行过程中，您应该避免吸烟，进食，吹口哨和组织衣服。上下楼梯时，应该是王子和女士。当许多人走路时，请注意由于并排而不要占据道路。 2。ter和迹象①眼睛正在与人互动。正确使用眼睛，传达信息和塑造专业图像，我们必须遵守以下法律。 PAC的定律：P-指的是使用父母并教人们与人交流。景点是从上到下互相看，试图找到错误。一个成人意味着成年人与人之间的关系彼此平等，而视线是从上到下。 C-通常，孩子的眼睛，抬起眼睛，指示请求或乱七八糟。当然，作为工人，他们使用成年人与人交流。因此，我们必须准确定位。不要在错误的地方和物体前面选择错误的眼睛，这会让人们感到惊讶。三角定律：根据交换对象与您的关系之间关系的亲密关系，从距离您留下或凝视的区域的距离。如果关系是平均水平或第一次，并且距离很远，则取决于对手额头的大三角区域到肩膀。那些熟悉和亲密的人，具体取决于对手的额头到下巴的三角形区域；距离非常接近，对手额头向鼻子的三角区域凝视着。

看到对象，不要犯错！时间规则：每次都没有超过三秒钟的视力。它是最适合与另一方以60％-70％的时间与另一方沟通的。少于60％，这意味着您对另一方的主题和对话内容不感兴趣；更多和70％，这意味着您对另一方比她的话更感兴趣。 ②手势可以用手势使用，这可以代表多种含义，例如引言，领导，请求，再见等。手势必须柔软，但不能拖动。 3。将您的专业形象定位为“ 想要衣服和鲜花”，更美丽，富含女士的礼服。这款体面的连衣裙不仅可以看起来更美丽，还可以反映出现代文明人的良好种植和独特的味道。 ①专业调味式TPO原理的基本原理是三个英语单词的缩写。协调。场合的原则应与场合协调。与客户交谈，参加正式会议等时，服装应该是庄严而精致的；听音乐会或观看芭蕾舞应该穿着正式礼服；参加官方宴会时，我们应该穿中国传统的或 Long Dress晚礼服。晚上；穿着长裙；以及西方西方裙子的长裙；穿着长裙；并穿着西方裙子的长裙；穿着长裙；并穿着西方的长裙；朋友见面，郊游和其他场合，衣服应该轻巧舒适。想象一下会所前台岗位职责，如果您穿休闲礼服，您将很容易穿一件衣服。与此类似，如果您可以假装自己是正式的宴会，那么您绝不会对党主不尊重，而且您也会使自己尴尬。在不同时期的穿衣规则对女性尤为重要。男人有一套黑暗的西装或中山的服装，可以覆盖世界，而女士的礼服需要随着时间的推移而改变。白天工作时，女士们应该穿正式套装以反映专业精神。要在晚上参加鸡尾酒会，您必须添加更多修改，例如更改