不久前，申请保姆申请硕士学位的消息引起了社会关注。高等教育，了解两种外语，海外工作经验，早期教育专业技能...网民大喊：“我也想要这样的保姆！”有些人还说，这是对传统内政行业的降低。

热门讨论的背后是无可争议的事实，也就是说，由于人口老龄化以及实施“所有人的双胞胎政策”和其他问题，人们越来越需要社会服务的支持。但是，实际上，很难满足您的社会服务，育儿和老年护理等社会服务的规模和质量，因此公众特别关注了高等教育和高质量的从业者的出现。

社会服务行业涉及数亿人的福利，也是一个具有巨大发展潜力的日出行业。近年来，州议会已经做出了决定和安排，以改善国内服务行业的质量和扩展，促进老年护理服务的发展以及促进婴儿和幼儿保育服务的发展。去年年底，教育部和其他七个部门的总办公室发表了“有关教育的意见，支持社会服务行业的发展，以提高稀缺人才的培训和培训质量”，这清楚地表明“每个省都必须有几所职业学院来提供家庭服务和老年护理服务专业。”原则上，每个省至少一所本科大学都有与家政服务，老年护理服务和育儿服务有关的专业。”

因此，在提高质量和扩大社会服务行业的背景下，教育可以做什么？记者选择了国内服务行业，其社会覆盖范围最广泛。

大学生用他们的作业毫无用处吗？

“如果您选择这个专业，您绝对不会让您失望。”去年宁波健康职业和技术学院的管家服务和管理专业的刘·舍尤（Liu Shiyu）毕业于这一点。尽管这种流行病的影响，她还是成功地转向了今年著名的互联网家务公司58。

Liu Shiyu的职位是家政顾问。简而言之，是要与家人和家政人员相匹配，并“出售'姨妈的'”服务。 “在家政服务方面，想到的第一件事是在别人的房子里工作。实际上，公司中有许多不同的职位。” Liu Shiyu说，仅她商店的家政顾问团队就有100多人，还有一个培训部门。 ，售后部门，大多数员工是初中和本科毕业生，但她是唯一来自家政专业学校的人。

“我在学校学习了产妇和育儿，哺乳，营养和烹饪。与家人交流时，人们会感到他们非常专业，并且愿意听我的建议。”在一个月内依靠他们的专业优势，他们在一个月内就达到了新的职位，刘·什尤（Liu Shiyu）的基本工资和佣金超过了10,000元人民币，她“觉得这并不困难”。

“在传统的认知中，国内业务一直处于“分散”状态，主要是缺乏熟练劳动来维持生计的一种手段。有些人甚至使用旧社会中的“流浪者”关系来理解这一点，因此他们认为这一领域很难吸引和吸收高等教育和高技能的才能。长沙民事事业和技术学院的学校 - 企业合作系长期以来一直关注家政才华的培养。

“中国国家服务业发展报告（2018年）”表明，我国有18.2％的家庭需要照顾未成年人，有35.6％的家庭需要对老年人提供护理，而30.4％的家庭有双重护理需求。据估计，我国对家政服务的需求将从2018年的4,560万增加到2035年的1.39亿，其中高端家政服务的需求正在迅速增长。目前，国内行业中有超过3000万人参与了第三级行业的8％。

近年来，CPC中央委员会和国务院对国内服务行业的发展非常重视。尤其是自2019年以来，他们连续发布了“国务院总办公室在促进家庭服务行业的改善和扩张方面的意见”和“国务院总办公室在促进老年护理发展发展方面的意见服务”“指导国务院总办公室的意见，以促进针对婴儿和幼儿的护理服务的开发”和其他文件。教育部和其他七个部门的总办公室发表了“支持社会服务行业发展的意见，并提高了稀缺人才的培训质量和培训的质量”。

“该政策建议重点是指导概念的转变，更新对新业务形式和技术的理解，例如管家行业，并阐明诸如“家政电子商务”，“互联网 +家政管理”，“属性”，“属性”等新业务形式+老年护理服务。“在结构调整指导目录（2019版）的鼓励类别中的国家发展与改革委员会”，“老年护理和育儿服务”和“家政服务”行业。 “李·霍普（Li ）说：“可以说，管家的发展已经达到了关键的时刻，并急需它。“高质量且高技能的人才进入市场。”

“教育是如此重要！”中国家庭服务协会前副主席胡多林（Hu ，人们仍然感到不满意。

什么是什么能提高质量并扩大能力的教育？

“今年，许多学校都申请了家政专业，他们来到我们学校调查了家政专业的建设。”吉林农业大学（Jilin农业大学家政学院）院长吴Ying说。作为我国第一所建立学士学位和硕士学位授权点的大学，吉林农业大学不仅为房屋事务企业提供才华，而且还为大学和职业学院的相关专业培训教师，并且有一个明确的教师市场人才需求的变化。

根据对内政纪律和家庭服务市场发展的判断，一些学校早在1990年代就开始探索。 1993年，吉林农业大学开设了一项对家政专业的通讯学院教育。 1998年，它开设了全日制大学课程。同年，它被批准为社会学硕士学位，并作为其主要研究方向批准。 2003年，它成为该国第一所开设家政专业学士学位的大学。 。在职业教育领域，Heze家庭职业和技术学院的前身Heze 开设了国内健康服务专业，并于2007年成为该国第一所以家庭健康命名的公共职业学院。

近年来，许多普通大学（例如天津师范大学和赫比师范大学）也彼此进入市场。我国的政治教育最初是为中学职业学校，高级职业学校，本科生甚至硕士的培训链。目前，在本科专业的目录中清远有哪些家政公司，家政工作是社会学法律类别的特殊专业，在次级职业和高级职业专业中，家政服务和管理专业的专业都属于公共管理和服务类别。

“管家是一个​​长链行业。” Li 告诉记者，在目前的二级职业，更高职业和一般本科专业的目录中，除了家政专业的专业外，还有数十个专业的专业，例如社区管理和服务，家政，康复疗法等。管家行业。教育部职业和教育部副主任西·李（Xie Li）在国务院议会的常规政策简报上说，我的国家已经在中学职业，高级职业中开设了3,000多家与家政相关的专业和一般本科课程。 2019年，增加了诸如智能老年护理服务和早期儿童护理之类的二级职业专业，并建立了72个新的国内服务和管理专业的专业，同比增长132％。

“即使包括所有相关专业的专业，学校的人才培训也只有数十万的水平。与数以千计的需求和行业的发展潜力相比，仍然存在巨大的人才差距。”根据Li 的分析，国内服务人才市场主要分为三类：一个是一个简单的面向劳动力的市场，主要提供基本的家庭生活护理，家庭清洁，烹饪和其他服务。从业者是农业移民人口，约占市场份额的67.7％；第二个是知识，基于技能的市场主要集中于一线技能服务，例如老年护理，患者护理，产妇和儿童保育以及具有行业访问要求的残疾护理，约占31.6％；第三，专家管理市场的储存管理和服装与其匹配，主要是新的业务职位，例如服装管理和家庭财务，以及社区服务渠道管理，家政业务管理，家政服务培训以及家庭智能设备研究以及发展。 “尽管比例不高，但第三部分可能是最大的增长潜力，也是高级职业和本科职业教育的努力的重点。” Li 说。

从实际的角度来看，建立家政专业的高级职业学院主要采用广泛的培训方法，涵盖了技能，管理和培训等多个职位的需求，并专注于自己的学校特征。例如，宁波健康职业和技术学院将家政专业的专业定位为“了解技术的经理”，而Heze 职业和职业和技术学院则更多地着重于对管家和高端家政服务人员的培训。赫兹家政职业学院副校长东·霍隆（Dong ）告诉记者：“从出口角度来看，高端的家政技能才能实际上很受欢迎。我听说学校经营着家务专业，一些公司高管来通过人际关系寻求人际关系。”

专业和行业如何共同发展？

尽管政策有要求，社会有需求，并且学校有条件，但记者发现，在入学阶段，大多数拥有家政专业的学校都遇到了尴尬。 “在第一年，学校给出了100份招生配额，最终只招募了30多人。”宁波卫生和技术学院的管家专业负责人朱小肖说。

管家行业遇到的尴尬并不完全是由于社会概念所致。许多管家公司以少量利润生存，无法承担固定员工所需的社会保险和其他费用。因此，前线管家服务人员不属于公司雇​​员，而是类似于中介机构与个人工人之间的关系。 Hu 说：“《劳动法》不适用于家庭保姆。一旦工作中的雇主出现问题，他们只能按照民法来处理。”东旺还相信：“候选人和父母的担忧是合理的。如果您正在做一线家政服务，并在毕业后立即成为个人工人，那肯定很难接受。”

此外，在国内人才的种植中似乎存在悖论。 “现在，学生从小就从来没有做过很多家务。当他们在市场上时清远有哪些家政公司，哪一个更具竞争力，20多岁的大学生，没有家庭生活经验，或者是四十多岁或五十多岁的家庭主妇？毕竟，经验是非常非常在这一领域中，朱佐岛说：“家政肯定不会在学校里耕种，并且必须在企业中进行培训。缺乏统一的规范使前线家政人员很难带领学生进行实习和培训，而且公司更不可能表达他们的人才培训需求。”

在工业发展的门槛上，等待企业领先不是解决方案。家政专业必须与行业企业组成。宁波卫生职业技术学院和宁波市政贸易局（现为宁波市政局）共同成立了宁波家政学院，以董事会的形式运作，以共同研究对家庭服务专业人才的培训。 Heze 职业学院是第一个进入家政专业的人，它考虑了当地经济和社会发展以及人才培训的需求，只是建立了自己的家庭作业和教育综合的家政企业-Heze Angel -Heze Angel 。学生可以参加实习和培训，研究生也可以继续工作。

Li 认为，学校的努力与工业和教育政策的支持相结合，将以一半的努力取得两倍。

去年5月，该国启动了高等职业学院的入学率，打开了四种类型的社会人员的大门，并在实施计划中明确指出，它将重点放在地区经济建设，短缺需要的迫切需要的专业上社会和人们的生计领域和高工作率。长沙民事事务和技术学院借此机会招募了新的毕业生。在招募新毕业生时，家政专业专门开设了“监禁保姆班”，并从公众中招募了45个人，其中包括7枚“金牌限制保姆”。 “这群人将来可能会去公司的培训职位，或者带学生实习和培训。他们拥有丰富的经验，再加上系统的学习，可以发挥更大的作用。” Li 说。

高质量的客房管理离我们有多远？

那么，学习和不学习有什么区别？在以其经验而闻名的领域中，有必要拥有文凭吗？

李·温里（Li Wenli）是一个在长沙民事事务和技术学院学习的“黄金监禁保姆”，举例说明：“一旦我遇到了一个在分娩过程中早产和出血的顾客，然后患有严重的抑郁症。为了帮助她，但我的决心是无能为力的。

“我们的一些毕业生已经获得30万元人民币的年薪。”青尤恩职业和技术学院旅游家管家和艺术学院院长卢洪古说：“目前，家政行业考虑了许多护理功能，例如孕产妇和婴儿，幼儿和老年人，但确实可以做到这一点，但它确实可以做到这一点所以。

“有了联系和理解，学生会发现家政工作实际上是一个主要主题，其知识系统和职业制度。”吴Ying告诉记者，2019年，吉林农业大学家庭事务学院的本科生开始实施重大入学率，一年半后，他们被录取了。当社会学基本专业课程的转移时，社会学主要类别中的180人中有120人主动选择了家政专业的专业，这表明学生对他们的专业前景和培训方法的认可。

“目前，我国的内政研究只能达到硕士水平，而在日本，美国和欧洲，内政研究有博士学位课程。”吴杨说：“在实践领域，这也是高质量内政的问题。中间的含义是，这并不是高额费用称为高端。毕竟，家政服务是关于创建的经验，核心在于人们。”

“职业意识”和“职业素质”是访谈中反复提到的关键字，参考是世界内政行业（例如菲律宾女仆和英国管家）的顶峰。 “菲律宾女仆从不与雇主一起吃饭。这不是不平等的，而是遵守专业规范。她知道其他人的家庭正在服务。相反，我们的家庭工人在去客户家时可能会与家人相处。地位，甚至与客人对抗，都是不专业的。”据报道，青年职业和技术学院已雇用了菲律宾的三名大学老师进行全日制教学。

Li 认为，建立一种专业尊严的感觉并提高了家庭从业者的专业意识，不能仅仅通过教育来实现。在国务院理事会的“ 36个家政文章”颁布之后，国家发展与改革委员会，商务部，教育部，人力资源和社会保障部以及联合启动的全中国妇女联合会提高质量并扩大国内服务行业的“领导者”行动。 32个城市，包括长春，吉林，杭州，郑安根，吉南，山东和长沙，湖南已成为第一批“领导者”城市，每个城市都建议大约5个领先的示范企业和1至2所领先学校。

同时，教育部积极促进的“ 1+X”证书系统也有助于培养国内人才，以避免绕道，例如绕行，例如脱离现实和缺乏标准。目前，包括Hunan 和Jinan 在内的许多领先的内政企业已经与职业学院合作，并启动了与家政服务相关的三项专业技能证书：儿童保育，孕妇和育儿，以及痴呆症老年护理。记者接受采访的几所高级职业学校参加了飞行员。

“目前，该国提议在大学生中就业，这与进入社区的家政服务渠道相吻合。这种基层渠道的管理很可能是一个新的就业机会。未来应该是一个大政治的概念。 '，这将被吸收，更多的杰出人才将进入市场。” Li 说。 （这本报纸的记者高明）