市场和销售究竟有哪些差别，这些女子伴根本分不清，由于在我们日常隐喻里这对概念常常一起出现，由市场就联想到市场营销，由营销就联想到销售。许多公司的营销分公司就是销售分公司，地产开发商的营销中心就是销售中心，也就是售房部，二者的概念似乎是混淆的。

实际上市场是市场，销售是销售，是完全不一样的概念。现实状况是每位公司都有销售部，只有少数公司有市场部，以至于大多人平常根本接触不到，因而更给市场部蒙上了一层神秘的面纱。

现在先从我读中学时的一个故事说起。

我读大一时加入了学院社联的外联部，何谓外联部嘛，名义上是对外联络，扩宽院、校际交流工作，实际就是去学院外边找卖家拉冠名，由于社联搞活动要经费，而店家也可以借这个活动宣传一波。

小店家我们都直接找老总谈，这些小老总也比较容易找，倘若不在店里，也可以找店长问到电话。而大店家，我们就不晓得如何办了。

有一次我们想美国联通合作，2007年时美国联通如日中天，营销资源十分充足，然后我们直接开到美国联通省级分公司大厦去谈合作。那时侯我们没有进入社会，根本不晓得公司是如何分工，冠名合作这些事情究竟找哪些部委呢？只好凭自己的想想在YY了。找联通的老板？不太合适吧，老板日理万机如何或许会接待我们。只好投石问路了，来到联通广场楼下，门卫问我们找谁，我们先说“广告部”，门卫说没这个部委，我们又相继报了“销售部”“行政部”“采购部”，门卫直接问，大家究竟有哪些事，我们就说了冠名合作的事情，门卫说，那大家应当找“市场部”，不过要预约，大家上次预约好了再过来。

这是我第一次对“市场部”产生了深刻印象，原先负责“广告宣传”是市场部，也时常疑虑为何不是销售部。中学里有“市场营销”这个专业，也认识该专业的男子伴，但我对市场营销的概念，都是和销售联想在一起，市场营销专业的男子伴们业余最喜欢做的兼职只是推销各类产品，一直觉得市场和销售就是一回事。

中学出席的营销类的兼职活动比较多，也被成功学洗脑过，而彼时的成功学都是基于销售领域的经验，兼职团队的头也言必称之后要在大公司做topsales。我以前一度想把销售作为自己未来的职业，而我虽然只一个正儿八经的文科生，专业是机械设计制造及手动化。大四的时侯还口试上了中联重科的营销岗，差一点就去了，只不过当时侯还是想去国企的，最终还是老老实实去国企当了一名安装工程师。

之后在不同的国企里左右横跳，前期去的公司都没有市场部，上面到了消费品类的公司是大市场部的，平常和它们的合作还比较多，也渐渐了解了它们的职能。

为了防止混淆，以下用取代“市场营销”。

哪些是呢？

和销售最大的不同是，是批量获取顾客或则影响顾客选购决策的行为，而销售是要一对一去和顾客勾通。

任何公司都要有销售，但大多只存在于toC的品牌公司，也就是零售类的产品，零售类产品大多是消费品，如迅速消费品（乳品啤酒、化妆品、个人护理产品），耐用消费品（相机、家电、服装鞋帽、家居用具等等），工业消费品（如PPE，胶带、润滑油、工具等等）。很多产品的特性是量大，但顾客非常分散，要一对一主动推销给顾客费用会特别大，所以只好以潜移默化的形式来批量诱导消费者主动订购，这就该把整个消费者群体当作一个整体来研究其偏好以及消费心理，而不是针对单一顾客精细化销售。

例如消费者群体作为一个整体，普遍都注重产品的外形，因此消费品几乎有精致的外型，这是看穿了消费者这一点，在外型和包装上投入的费用都不会低，例如一瓶香氛的包装和杯子的费用反倒要比上面的香氛高。而针对单一顾客销售的工业设备机器等，外形都十分肮脏，这是由于对于他们的顾客来说，外形并不重要，顾客在意的是功耗、服务和价钱以及销售人员的素养，反倒假如外型太过精致，顾客会认为钱没花对地方。

你们可以看见，市场化的产品，订购的决策把握在每位消费者自己手里，主观印象是占第一位的，的切实点，就是在营造主观印象上。

在公司里，部委就代表消费者，所以产品的开发的主导权是在部委，由于它们最了解顾客。市场部可以决定某个产品的色调、造型，售价，口味、气味，只要是它们认为怎样样做才能更受消费者喜欢就可以。研制其实还有巨大的话语权，而且深受市场部的影响巨大，宏观方向上是要听从市场部的。也有一个部委叫ID（工业设计），这是设计产品的外形的，这个部委几乎就是部委的工具人，完全听的指挥。开发新产品的过程中，ID是最后确定的，由于要随时按照市场的风向做调整。通常是研制部设计出大致的结构，先作出（原始样品）把功能检测OK，第二步是ID按照部委的看法设计出最终外型使得渲染好作出疗效图，于是研制部再依照这个图形作出最终成品样品，这个样品的确认权是在主管手中，假如他不满意就得继续改。我曾经做样品得多N多次，由于最终成品和疗效图还是有差异，经理通常第一次都不会满意，会提出十分严苛的要求再次改，一直在即将量产前一刻都还在改，并且由于外形未确认造成量产延迟。

再者，为了让产品迅速被消费者接受，广告宣传和市场活动只是的盛事。

我们想想，平常买一件商品，是不是遭到广告的影响最大？广告里对产品的描述一定会营造出一种非买不可的印象。假如你买某一辆是被品牌方的广告所吸引，或则坚信网上的车评人、测试视频的推论，这只是市场部的功劳。是的，水军、枪手、KOL带货都是来负责，目的只有一个，就是影响你的消费决策，让你快点买买买。

第三、为了吸引消费者选购，品牌方常常搞各类市场活动，例如新款公布会、促销（打折、买一送一、满减）等等活动，这只是归负责。

其实，还有些公司是研制部强势，研制哪些产品、如何设计都是研制部说了算，没有决定权，只好是研制部作出何种产品，就绞尽脑汁进行包装。由于研制都是一雇工科男，写出的产品描述都是腐女语言，这就该靠部委发挥自己的创意把这种语言翻译能引起消费者选购冲动的卖点。

其实，市场部的三大的职能是

以下是一个典型的迅速消费品类公司市场部的构架，基本对应我说的三大职能。

其实，的KPI是让产品卖得更好，并且产品的零售性质决定了它们不或许像销售一样对每位顾客进行精准一对一跟进，只好在公开渠道以广撒网的方式来影响消费者。它们也许不是在销售第一线，然而消费者选购决策里遭到它们的影响最大。

我旁边说了，不是每一个公司都有部，得要是toC的产品，并且要直接面对消费者，或则得是个品牌，那样能够有市场部的发挥余地。

例如同样是做相机，小米就有，但富士康就没有，富士康也是小米产业链的后边一环，而小米则直接面对消费者。

若果是一堆工业后边品，如相机里的传感、汽车的内燃机零件，护肤品的成份，香皂的磨擦剂，很多东西根本不须要直接面对消费者，订购决策也不是消费者主导，所以生产这种产品的公司并不须要，并且要和下游抓好关系，就得加强销售的职能。

若果是工业设备，如镗床、注塑机、焊接机，那就更没有了，普通消费者根本不会用到这种玩意儿。

然而以上这两类产品，只有销售，是以针对特定顾客深耕细作，和顾客的关系很重要。

有些公司既有市场部还有销售部。

例如迅速消费品、汽车、手机、家电等，市场部和销售部同时存在，但销售职能特别突显，并不须要一对一去跟踪顾客，只要和渠道对接，让渠道去销售给顾客即可。渠道开门店，招店长来进行销售，但这种销售员并不属于品牌方。

以车辆为例，车辆品牌的销售只要管理好各大4S即可，自己并不要去卖车。各大4S店并不是品牌方开的，而是各大车辆经销商。

在一个4S里，也同时存在销售部和市场部，销售部就是直接向顾客卖车的销售员，市场部则负责新产品的宣传广告和新车公布活动。例如车展就是由市场部来负责，也有各大超市也常常听到有新车展示，这只是市场部来布置，也有就是新车的广告投放，户外广告、楼宇广告，以及车辆之家、易车网等线上广告。

还有些公司存在弱势的市场部，也是为品牌宣传之用，例如客机、轮船、客车、挖掘机、电梯、卡车、打印机等小型商用设备，但是是toB，消费决策不受普通消费者影响，然而在普通消费者的可见范围内，提高一下品牌形象也促使产品的销售，但这些公司强势的依然是销售部。

工业后边品公司也或许有市场部市场部岗位职责 英文版，假如他也们向终端消费者提供产品的话。例如车辆售后产品就是一个巨大的市场，如防冻液、轮胎、雨刮器、冷却液、蓄电板、空调滤等等，如博世、马勒、大陆、美孚等公司不仅向车辆品牌提供此类产品外，也向消费者提供，就须要市场部。

值得留意的是，国外企业带有“市场”二字的岗位，大多都不是做市场的，普遍是做销售的，如

这儿屡次告诫你们，任何岗位都不要望文生义，文字也是文字，详细的内涵是人定的，不同公司定义完全不一样，因此一定得要看岗位描述。

而对于国企来说，就是市场，sales就是销售，这是很明晰的。对于消费类的产品，是全公司唯二最重要的岗位，工资给的特别高，像玛氏、联合利华等迅速消费品，最光鲜艳丽的岗位都是。

做还要哪些条件呢？

通常进民企做的大多都是英文、商科类专业，国企也很亲睐有美国留学经验的应届生。

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随着国产品牌的强势崛起，这些国外公司还有强势市场部，非常是消费品牌，如美的、海尔、小米、OPPO、VIVO、蒙牛、伊利。国外企业通常是英文、广告、商科类的专业的最多。

但实际上国企还是国外企业，应聘时没有专业限制，无论是校园应聘还是社会招考都没有写限定市场营销专业，由于学院学的那一套对公司来说完全不实用，出来以后得再次轮训。如OPPO前全球营销总监裁沈义人就是厦门学院药学专业结业的，另OPPO一炮而红的”充电五分钟，通话两小时“就是出自他之手。

之所以做的人以中英文和工科类专业最多，是由于专业原本有很强的引导性，其他专业大多从事专业对口的工作，较少进来抢饭碗，而中英文和工科认为又是对口的，所以普遍会乐意去做这类工作。

随着科技的进步市场部岗位职责 英文版，的形式也发生了巨大的变化，这些岗位不一定叫虽然实际却就是在做的工作。例如电商营运，实际就是把线下促销的活动转到了线上，实质上就是。例如社交媒体营运，只不过是把传统渠道弄成了和，性质上只是。国企通常把这一类营销活动称为（数字化营销），目前在美国高中这些学院里都有这个专业。

再度告诫你们，任何岗位不能只看职位名称，一定要理解每位岗位的本质。

总得来说，属于核心岗位，光鲜艳丽，多金，机会多，也容易作出成绩，是一份值得做的工作。

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授人茉莉，手留余香。

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