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这客户邀约话术,绝了!丨既现成又有效,客户到店后成功率又高

作者:admin | 分类:装修建材 | 浏览:151 | 时间:2023-06-03 09:11:09

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“喻同学,有哪些好的邀约顾客到店的方式?”,这是这些装潢公司到【卓诚一品】后迫不及待要问的问题之一。我晓得,她们问这个问题的潜台词是:喻同学,能不能告诉我们一些才能误导顾客到店的由头、噱头,因此我回答的标准答案是:请问,你公司有哪些“客户还要或感兴趣,你公司有,别的公司没有或则不如你做得好的服务”,几乎没有人能回答或则清晰回答!倘若装潢公司没有这么的服务,顾客凭哪些到店、凭哪些要到你的店呢?

哪些是“客户还要或感兴趣,我们有,别的公司没有或则不如大家做得好”的服务,这儿就给你们分享【卓诚一品】的理解!

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家装顾客还要或对哪些感兴趣?

这些人说,家装顾客最感兴趣的是售价和质量!原来这是错的,起码顾客还没有成交意向或则顾客到店之前,是错的。

真实的状况是:一个家装顾客在看房、买房时,对于房屋最关心的是跃层够不够用、房型合不合理、哪里放何种、哪里摆哪些?

等买了房到萌生找装潢公司之前,顾客反反复复看新房房型图、到房屋现场,考虑得最多的、最想晓得的是自己房屋如何布局?空间不够如何办?房屋异型如何办?如何整修才合理?自己家的每位人的生活、学习空间如何界定?家里这么多东西要如何摆放?自己手里的钱,家装够不够,还差多少?....

等顾客萌生找装潢公司的时侯,然而,顾客早已通过各类网路、咨询同学、看新村同跃层的家装等途径,对自己房屋如何家装和要化多少钱,在心中早已有了一定谱:我早已晓得我的房屋这些地方不合理和如何整修、怎么布置和布局、哪些地方如何家装、要买哪些东西、色彩和材质大约如何配、大概要花多少钱……….我最想晓得、最感兴趣的是:我这种看法合理吗?专业的设计师才能給我更好的、花钱更少的方案、预算?

倘若顾客最想了解、最感兴趣的是自己跃层方案和决算(即我们一般所说的套方案),那我们邀约顾客就应当告诉或预示他:我早已有了他跃层的方案、预算,有十分熟悉他房型的设计师推荐給他。

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怎样做到“我们有,他人没有”?

怎样做到顾客一到店就可以看见自己跃层方案和决算或则熟悉自己跃层的设计师呢?答案就在我们和每一位顾客的碰面!

和顾客碰面是一个装潢公司最正常不过的事情,但装潢公司通常觉得和顾客碰面的目的就是签单。假如没有签单,此次碰面对装潢公司几乎没有任何意义!

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而实际状况是:设计师和顾客碰面交流、讨论的过程中,设计师肯定对顾客的房型有一系列的创意、构思和方案,而这种创意、构思和方案是该顾客楼上楼下、同新村同房型的顾客肯定还要的或感兴趣的,约请很多顾客到店,不就是可以看见自己房型方案、预算构想,和熟悉他房型的设计师交流了吗?

然而,设计师和顾客碰面,无意间就形成了一个“客户还要、感兴趣、而我们有”的服务,把这个服务传递给顾客:“××先生/男士,你好!今天下来1点,你在××小区楼下3楼的李先生,到我们公司和设计师交流了几个小时,交流的特别好,李先生对我们设计师给出的方案建议十分满意装修电话营销邀约技巧,非常是大家卧室小的问题,李先生说我们设计师给他解决了大问。您看,哪些时侯你有空,我和设计师预约一下,保证对你家装有巨大启发和帮助!”,为顾客提供这么一个推荐服务,顾客到店的或许性是不是会高中点?

难道说是“我们有,他人没有”呢?公司设计师谈过这个房型,有这个房型初步的创意、构思、方案,别的公司或设计师没有谈过这个跃层,就没有这个跃层的创意、构思和方案,那不就是“客户还要或感兴趣,我们有,他人没有”的服务!

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为何说这么到店顾客成功率会高?

根据以上步骤约请顾客,顾客到店后,派给对应的设计师,由于设计师早已谈过顾客的跃层,对顾客跃层早已有了深入的了解,且有顾客跃层的对应创意、构思和方案,不只是兑现了业务人员约请顾客看他跃层方案、预算的邀约承诺,提高了顾客的信任感,并且设计师和顾客交流上去也比较容易跨入状态,成功率自然会高这些!倘若这名设计师连续谈同样跃层的顾客,越谈得多,成功机率不就越高吗?

若果以其他形式邀约的顾客,派给设计师后,因为设计师对顾客房型不了解,在半个小时之内,设计师对顾客家装的创意、构思和方案方面,即便是前辈,肯定是不如顾客的。顾客到店是为了套方案和决算,结果方案和决算没有套着,反而要给设计师讲跃层、让设计师把方案、预算套走了,你说成功机率会高吗?也为何,这些顾客在离开的时侯会说:“什么设计师,我会绘图都比他强”!

小结

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这些装潢公司绞尽脑汁想顾客邀约话术,然而邀约话术就在我们身边、每天都在发生!将一次碰面的成果(相片、手稿以及设计师对跃层的创意、构思、方案)传递给同新村、同跃层的顾客,就实现了給顾客提供““客户还要或感兴趣,我们有,别的公司没有或则没有”的,连续那样影响顾客几次装修电话营销邀约技巧,再邀约顾客到店,成功率不就高了吗?

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