1、总体目标：提高办公室出纳的工作效率，以便更好地履行工作职责

2、目标拓展：（收银员具体素质要求）

1）首先，你必须有良好的写作能力，而且你还必须能够理解领导的意图（也许有时候，他可能无法很好地表达他想说的话，而你必须能够设身处地想想，写下来，这个比较难）。

2）工作效率一定要高，记忆力一定要强，因为你要处理很多复杂的事情和突发的干扰，有时还会有一些小的、长期的事情需要你做，如果你把这件事彻底忘记了，当领导和单位需要答案和结果的时候，你就知道结果了。

3）。 收银员的工作比较繁琐。 平时有人来就扫地、擦桌椅、倒水。 最重要的是操作者必须懂得思考和思考，知道什么该做，什么不该做。 应该做。

4). 对于收银员的电脑水平来说，通常能够操作“”办公软件就足够了。

三、目标落实的具体任务

1、接听、转接电话； 接待访客。

2、负责办公室文员、信息、保密、保密工作，做好办公室档案的收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁工作。

4. 准备会议纪要。

5、负责公司文件、信件、邮件、报刊的分发。

6、负责传真的发送和接收。

7、负责办公室仓库的保管，做好物品进出仓库的登记工作。

8、做好公司宣传专栏的起草工作。

9、按照公司印章管理规定，保管、使用私人印章并对其负责。

10、做好公司食堂费用及日记账登记工作，做好杂费统计和杂费归集、保管。

11、环保月报的发送和公积金的打印。

12、管理好员工人事档案资料，完善和完善员​​工人事档案管理，严格借阅档案。

13 社会保险的参保和运用。

14 统计每月出勤情况并上交财务账户，守住底线。

15 管理办公室内各类财产，合理使用并提高财产使用效率，倡导节约。

16、接受其他临时工作。

三。 目标考核（实施百分比制）

考核标准一：工作心态

（一）责任（10）

努力工作，尽最大努力完成工作； 明确自己的责任，自觉对自己的行为和后果负责。 (10)

只有努力工作、踏实工作，才能对自己的行为和后果负责。 (8)

有责任心，能够自觉地完成工作技术部文员岗位职责，只有这样，才能在正常情况下对自己的行为负责。 (6)

送货工作往往需要监督、督促才能完成，有时还会逃避或推卸工作中出现的错误责任。 (4)

敷衍、不负责任、粗心大意，经常逃避工作失误的责任，爱抱怨、提出各种反驳。 (2) 评审员：系主任

(2) 热情 (10)

仍然自主工作； 手动减少额外工作； 非常有能力。 (10)

很少需要监督； 积极主动地工作和改进，愿意接受公司交办的其他工作任务。 (8)

日常工作不需要指示； 新事物需要监督，公司交办的其他任务只能接受。 (6)

处理新事物容易出错，经常需要监督，不愿意接受公司布置的其他任务。 (4)

只能按规则办事； 遵循指示并需要持续监督； 不主动接受公司安排的其他任务并有抱怨。 (2) 评审员：系主任

(3) 纪律 (10)

能够严格遵守公司规章制度的，满分10分。 在办公室大声喧哗或者做与工作无关的事情，每次发现扣2分。 办公环境差，办公物品摆放乱七八糟，地上有杂物一次扣2分，每次发现未登记外出扣2分，每次发现扣5分违反公司保密规定的，每发现其他违反公司办公管理制度的行为，扣2分，扣分全部扣完。 （参考依据：公司办公管理制度及日常工作检查）（此项不包含缺勤情况）

审查员； 部门主任

考核标准二：工作能力

(1)专业知识(5)

拥有熟练的业务知识和相关知识，能够把握工作的各个方面，这是极其优秀的。 (5)

具备熟练的业务知识，但相关知识不齐全，对工作有全面、充分的了解。 (4)

业务知识水平合格，但对相关知识的理解还不够，对工作的理解还有相当程度。 (3)

业务知识还有待提高，缺乏相关知识。 如果能在工作的个别方面提高相应的知识是最好的。 (2)

缺乏业务知识和相关知识，对大部分与工作相关的事情理解不够。 (1)

审查员； 部门主任

（二）协调能力（10）

与朋友或主管有效合作； 随时准备尝试新想法； 善于与人沟通，善于与领导、朋友有效沟通，互相帮助、互相进步。 (10)

他一贯配合良好，乐于接受新方法，能够及时与领导、朋友沟通，保持部门团结和工作效率。 (8)

总体来说，与人相处愉快，但也时常有摩擦，经常与领导、朋友交流，不能分享信息和意见。 (6)

经常无法配合，表现出不同意的心态； 无法沟通。 (4)

虽然无法与他人合作，不愿接受新事物。 (2)

审查员：系主任

（三）学习能力（10）

自学能力强技术部文员岗位职责，学习速度异常快，消化完全，能够通过自学很快胜任领导布置的新工作。 (10)

学习能力强，学习速度快，经过一定时间的学习能够胜任领导布置的新工作岗位。 (8)

有一定的学习能力，学习速度尚可，但经常需要向导师请教； 对于领导交办的新工作，往往需要领导多次督促指导，才能胜任。 (6)

自学能力弱，学习速度慢，对于领导布置的新工作，领导多次督促指导仍存在困难。 (4)

缺乏自学能力，领导布置的新工作往往经过领导多次督促指导，但还是做不到。 (2)

审查员：系主任

考核标准三：工作成果

(1) 工作质量 (5)

这项工作仍然保持着超高的标准。 (5)

工作几乎保持正确和清晰； 错误可以自我纠正。 (4)

总体满意，经常有小错误，只能在领导的指导下改正。 (3)

我经常犯错误，工作不专心，不能真诚地接受领导的指导。 (2)

工作松懈，可预防的错误频繁发生。 (1)

考核人：部门主任（2） 工作效率（5）

能高效完成公司的布局工作，并能完成计划外的工作。 (5)

能够按时完成公司交办的工作（4）

公司布置的工作不能按时按时完成，但仍然没有影响其他工作。 (3)

公司布局不能按时完成，会影响其他工作。 (2)

公司布局不能按量按时完成，严重影响其他工作。 (1)

审查员：系主任

(3) 规划 (5)

每月30日前按金额提交工作计划和工作总结的，可获得5分，提交时间后每三天扣1分，直至扣完。 （参考依据：月度计划总结报告实际时间）

评估人：人事总监

(4) 目标完成 (30)

每月按金额完成个人月度工作计划者，可获得满分30分，每项未完成的任务扣10分，直至扣完。 （参考依据：个人月度计划及总结）

评估人：人事总监

考核标准四：奖惩 考核人：人事总监

出席情况，每请假三天扣1分，迟到扣2分，旷课扣5分。

奖励和表扬每次加1分，每项小立功加3分，每项重大立功加5分。

每次批评扣1分，每次警告扣3分，每次处罚扣8分。

最终绩效考核分数：