今年初，湖北襄阳市的刘先生购买了一辆小轿车，购车时与销售谈定贷款8.1万元。”河南漯河市的张先生说，“我买车时，销售给出两种贷款方案，其中一种是零首付、低利率。为什么明明可以全款购车，销售人员却更推荐消费者贷款买车？但是销售说不买保险就不能提车，而且不退5000元订金。