据不完全统计，目前上海800多万户家庭中，约有三分之一正在使用或者有家政服务需求。但根据上海市家庭服务业行业协会的测算，上海家政行业从业人员数量仅约75万人，高端家政服务从业人员缺口约3万人。这导致上海市家政行业存在供需不平衡、不匹配的现状。
