在家带女儿待了两三年后，有一天在报纸上看到有个“帮你帮我”的家政服务公司在招培训班，于是，她就报了名。1998年，她通过家政公司中介，正式步入钟点工的行列。虽然辛苦，但叶小芳从来不觉得自己做钟点工低人一等。一转眼，叶小芳44岁了，做钟点工已经18年。
