近日，济南市民刘美（化名）遇到这么一件烦心事，因工作调整，她们一家要搬离济南，由于此前在济南德林家政市中分公司办理过家政卡，这样一来储值卡就无法继续使用，所以刘美便提出退款。“到了上海家政卡无法使用，钱又不给退，2万余元不是个小数目，所以我就希望家政公司能够把钱退给我。