1.电话回访员的候选人主要看重他们的沟通能力、耐心和细心程度。1.除了基本的电脑操作和办公软件使用外，电话回访员还需要熟练掌握电话交流的技巧，以及有效的记忆技巧。3.良好的倾听技巧也是必不可少的，因为你需要理解客户的问题并给出合适的解决方案。
