产品日思280 二手房交易免中介费? 作者:admin | 分类:企业名录 | 浏览:23 | 时间:2023-12-11 23:01:04 今天在地铁上看到一则醒目的二手房交易平台的广告，画面中间最大的字写的是“0中介费”，下面有一句话是“卖得快，买得省”以及“业主急售，快人一步”。我当时盯着这个广告，随着地铁的颠簸，我就在思考，这个广告是给谁看的呢？希望通过这个广告达成怎样的共识呢？我认为这个广告吸引的是买家。对于买家来说，0中介费买二手房肯定是划算的。从宣传上看，这个平台希望与买家达成的共识有两条，第一是在这个平台上买二手房价格更低，原因是这个平台上都是卖家着急的，第二是这个平台不收中介费。我后续查了一下，这个平台不仅不收中介费，还提供免费的律师服务，相当于不要中介费还倒贴律师费。听起来还是不错的。不过如果站在卖家的市场来看，这个广告似乎并不能吸引到卖家在这个平台上挂房子。对卖家来说，0中介费并不是核心优势了，能和卖家共识的就只有“卖的快”这一条了。那为什么能卖的快呢？因为你降价了。这就有点奇怪了，只要价格低，讲真是在哪个平台上都能卖出去。一个平台型的公司，其核心是撮合交易，节约双方的成本。比如我们熟悉的打车平台，外卖平台都是如此。对于买家来说，有了一个渠道，节约了时间和信任成本，对于卖家来说，提供了更多的曝光机会。所以平台的撮合应当是对双方都有利的。买家可以买的更便宜，卖家则可以付出更低的渠道成本。如果平台单方面强调价格便宜，通常采用的方式是价格补贴，通过双边的价格补贴获得用户增长。反观这个广告，感觉采用的是“拉一踩一”的策略——无限讨好买家。你看咱们这业主都着急卖，价格便宜，还不收中介费，这你不来看看？但是这样太明显了，于是在广告语上又加了一句“卖的快”。很显然，在希望和买家达成共识的事情上更重要。但是反过来想，如果卖家不愿意在这个平台上卖，那这个便宜和0中介费其实就没有太大意义了。如果一定要为这件事找合理性，可能是这样几个理由。第一是卖家信息不用卖家自己登录，我们有足够的人员去调研，并且平台有一些补贴；第二是广告在地铁上投放，地铁用户的买家比例理论上应该更高一些；第三是其实这个广告并不是为了真正的达成共识，而是为了注册用户量。仔细看看第三种可能性很高。从注册用户的角度上说，买家肯定是主流，而且在这个广告的旁边，还有用支付宝扫码领取红包的小程序码。扫了之后就要注册留信息，就提升了注册量。虽然我也不知道提升注册量或者活跃这样的指标对于一个低频的买卖二手房业务有什么意义，但是这个广告从设计到传递公式的方式，确实给我这种感觉。或许这个广告能完成KPI，或者是可能KPI都无法完成。任何一个与用户的接触点都是一次传递共识的机会，0中介费和买的便宜确实对买家是不错的共识，但是对卖家来说并不是。而且这样的低频业务，也无法用补贴占有市场来衡量。我会持续关注这个产品，如果过了一段时间没了，说明我们的分析是合理的，如果发展起来了，说明我可以学习的内容又增加了。
