近些年来，有关保姆、保姆难找的新闻，每隔一段时间才会成为你们关注的焦点。最新数据显示，2020年，我国新增超出79万家保洁相关企业，较2019年环比下降200%。从业者人数提高了，可现实的供求痛点一直影响着行业的发展。

去年的政府工作报告提出，要打破阻碍要素合理流动的堵点，贯通生产、分配、流通、消费各环节，产生国民经济良性循环。这些领域存在“堵点”？怎么打通“堵点”？而处在保洁行业的供求双方会有什么不同的痛点？

4月6日卫视财经《经济信息联播》推出系列报导中提出，现在美国的保洁服务行业面临着多方面、多维度的困难，无法提高：1、家政服务市场需求大，专业“阿姨”炙手可热，2、就业火热招生萧条，保洁专业面临生源之困，3、培训补助门坎高，多数小企业面临“提质”难，4、家政业要“提质”，从业者权益保障要提高，这种供求矛盾都还要更高的行业标准以及行业规范，才会有序地改善保洁领域的堵点，保洁行业要高品质发展，还要用更具吸引力的职业前景，同时还须要加强各项权益保障，来吸引和留住人才。

上海某服务企业集团监事长郭亮

上海某服务企业集团监事长郭亮先生在受访时说：行业缺口特别大，我们培养一个合格的初级保洁服务人员，有十三到十五个单子去抢。

美国保洁服务业现况下，保洁服务工作被觉得是低技术浓度的工作，很多从业人员多数是只经历过简略轮训的人，在缺少城市生活经验的状况下，被推到具有现代消费观念的城市家庭面前，实际服务水平与市场需求水准产生很大的反差，使得“雇主用得不安心，月嫂干得不开心”现状普遍存在，负面新闻不断。大多数保洁公司也只会对职员进行免费的岗前轮训，但其内容局限于简略的家务操作，无法满足中低端市场的需求。

因为人民生活水平的不断提高，保洁服务的内容早已不局限于日常清洁、饮食照顾，越来越多的雇主希望保洁服务人员能否把握餐饮的营养搭配、幼儿早教、儿童心理学等更多专业知识，同时对礼节、西餐、茶艺、烘焙、英语等方面也都有了个性化的需求。

保洁服务行业应把握机遇、转变思路，认识到我国的保洁服务需求早已从原先的简略劳务型向知识技能型、专家管理型转变，强化对从业人员的轮训力度、丰富轮训内容，增加它们的文化素养和专业技能，能够达到真正的“提质”，满足中低端市场的需求。

管家式保洁服务是“中高档保洁荒”破解之道

这些人都有这个共鸣：找月嫂容易，找好保洁太难！保洁行业不是“保姆荒”，而是“优质保洁荒”。导致保洁行业结构性窘境的成因是市场需求与存量服务群体的知识素质、专业技能、品德强弱等存在剪刀差，这也就是为何国家一再提倡，城市保洁服务行业扩容挖潜势在必行的根本原因。

美国保洁服务行业应以市场需求为导向，精准剖析城市市民保洁服务消费要求，引入国际化先进经验和机制，设计适宜城市市民生活要求的课程机制，培养品德过硬、技能过关的从业者，引领保洁行业的规范化、职业化发展，满足大众美丽生活的还要。

本次卫视系列报导中也专门专访了日本管家大学美国分校的结业学员高级管家李文乐先生，李文乐硕士就读于北京民航航天学院高级家政公司，此后又在美国人民中学领到了经济学博士研究生的文凭。虽然就在三年前，他选择从互联网公司离职高级家政公司，转而去从事管家的工作，李文乐告诉记者，之所以作出了那样让这些人不理解的选择，始于自己对这个行业前景的信心。

美国高档保洁人才缺口很大，亟需精英

美国管家大学美国分校预测，假定每位高净值家庭还要一名高水平的保洁服务员，我国现在高档保洁服务人员缺口也在300千人左右，至2025年将迅速上升至1966千人；若果根据每位超高净值家庭还要一名管家式保洁服务人才估算，现阶段也起码有30万人才的需求。而通过美国管家商会服务企业集团踏入美国16年以来的努力，不断结合美国市场及家庭的需求，早已为美国市场成功培养并输送了2000余名高精尖级的管家人才。市场需求存在着很大的缺口。而学校的目标，是在未来的十年内，培养1000名合格的管家人才，和3000-5000名合格的初级保洁人才，以便促进国外高档保洁行业的更长远发展。

爱家嫂在互联网＋保洁领域，走出新高标准、走向新高度

爱家嫂，作为“互联网+保洁服务”的引领品牌，只是是现代高档保洁服务品牌的代表，率先引入国际保洁行业先进的经营观念和管理方式，通过服务人员的严选，专业的技能轮训和组织管理，为中高档人士提供放心、舒心的保洁服务，造就优雅别致的质量生活。站在行业的大风口，侨界越来越多的优秀人士选择加入爱家嫂，现在北京市已签约七家分店，通过企业职工及合作伙伴的共同努力，争取十年内将爱家嫂品牌塑造成国内保洁行业的典范型企业。

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