口述：好邦伲林祥福整理：家庭服务记者许婕

上海好邦伲保洁公司是一家拥有多种服务品类的公司，业务范围覆盖月嫂保姆、钟点清洁、搬家搬厂、水电修理、家电修理、空调安装修理保养、专业家政、装修装饰等。服务种类多意味着职工多，职工总数多相应的管理复杂度也较高，总主管林祥福因此想出了一个方法：定期举办雇主洽谈会，听取雇主对保洁员的建议。原本是好事，但是推行上去却困难重重，每天约请到的雇主能真正参会的比列达到30%即使多了。保洁行业是牵涉到跟人打交道的行业，工作过程中防止不了和人的勾通和交流，林祥福说，保洁员和雇主之间的勾通会有困难，然而详细的困难程度也跟工作类别有一定关系，家政人员早出晚归勾通上去没太大问题，奶奶护理和病人护理由于专业性比较强因此勾通上也没有太大的问题，问题稍大的是孕婴类的服务，由于事关带孩子，因此雇主会比较审慎。在对职员进行轮训的过程中，好邦伲仍然坚持引导保洁员和雇主推行雇用关系而不是亲戚关系。“虽然我们可以倡导通过服务，保洁员和雇主交往结婚人一样，但那都是伪的、假的，说的比较冠冕堂皇而已。因为保洁员踏入家庭去农活的目的很简略，就是为了谋生，当他即便发觉付出同样的劳动在别的家庭或许拿到更多薪水的时侯，这个保洁员的思想或许还会动摇。

保洁员通过劳动来荣获它们应得酬劳，雇主通过支付薪水来荣获更高的生活品质，是利益链在维持它们的关系。”林祥福解释道。之所以不建议保洁员跟雇主形结婚人关系，林祥福有自己的考虑，他觉得假如保洁员和雇主都交往的像亲戚一样，那样的关系下形成的问题就是保洁员踏入一个家庭就把那边当作自己的家，那它们再也不会进步了。同时假如这些关系在社会上流行，也会造成这些工作都没有意义了，譬如说人才网、人力资源的猎头等，假如每位职工在一个公司打工上到上面都跟老总像亲人一样，这么人才就不会流动了。不仅亲戚关系不助于保洁员进步此外，林祥福还觉得这么的关系也不符合伦理道德。“法律上的亲戚有太多义务，这么保洁员作为长辈的义务在那里呢？并且倘若是亲戚好邦伲家政公司，每位月需要发薪水吗？扶养小孩、服侍母亲亲，还要给她们发薪水吗？因此若果是亲戚关系是有悖伦理道德的，是有问题的。”林祥福进行了深层次的思索。好邦伲在引导保洁员与雇主推行雇用关系的基础上，还着重指出双方之间依赖关系的不可忽略性。林祥福解释道：“建立了相互依赖的关系，这个保洁员在雇主家的工作能够做得持久，假如随意叫一个保洁员去都可以的话，保洁员对这个家庭的贡献就很低了，雇主能常年用同一个保洁员的前提是雇主对保洁员形成依赖；同时雇主也应当让保洁员形成依赖，让保洁员认为雇主信任她、在她家待着是舒服的，只有这么保洁员能够留出来放心工作。

”林祥福同时提出了保洁员在雇主家应当留意的几个细节：在雇主家保洁员应当控制好嘴，不能乱说话，该说的说，不该说的不说；雇主会客的时侯保洁员应当回避等。对于雇主而言，还有一些还要留意的地方：不希望保洁员晓得的事情，可以跟保洁员说清楚好邦伲家政公司，哪些事情是你应当晓得的，哪些事情是我不乐意让你晓得的，哪些事情是可以干的，哪些事情是不可以干的，双方把事情说清楚了，接下去的交往就没有这么多节外生枝的事发生。

口述：好邦伲林祥福整理：家庭服务记者许婕钟点清洁

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