随着生产生活秩序全面恢复正常，东营市各行各业逐渐恢复，一些家政公司也开始开门迎客。记者从多家家政公司了解到，目前生活秩序已恢复正常，家政人员需求逐渐增多，外地员工陆续返岗，但本地员工仍是家政服务的主力军。面对当前形势，家政行业积极寻求突破，通过线上视频面试、线上课堂培训等新模式积极应对。

外来员工逐步返城

当地雇员仍是服务主力

市民黄女士是两个孩子的妈妈，此前她聘请了一位白天上班的保姆，帮助家中老人照顾孩子。“现在大孩子还没开学，不用接送，老人在家照顾两个孩子勉强应付得来。再加上受疫情影响，虽然保姆是本地人，但我还是觉得要慎重，想等大孩子开学再请保姆过来。”与黄女士类似，市民李女士也是两个孩子的妈妈。“自己工作很忙，生完二胎后，就通过家政找了一位保姆，帮忙照顾孩子。” 李女士说，“我们知道保姆一家在本地，过年也没出过城，所以大年初六我一上班就让她过来帮忙照顾孩子。家里没人可以照顾孩子，实在没有别的办法。”

不少民众对于请保姆持观望态度，受疫情影响，不到万不得已，不愿请人，直接导致部分家政服务需求萎缩。

“我是大年初五回来的，孩子都在这边上班，雇主家没人照看孩子。我家在龙居，过年也没出过城，对自己的身体很有信心，就直接过来了。”保姆李阿姨说。像李阿姨这样直接回来上班的家政服务员还有很多，主要是因为之前有合作过客户。受疫情影响，服务员中本地人占了大多数。

“现在来报名的以本地人居多，没有外游史，身体健康状况较好。顾客也愿意找本地家政服务人员，觉得更安心。”记者从智信大街淮河路店店长任素芬处了解到，目前九成以上的家政服务人员都是本地人，返乡的外地人员主要来自省内滨州、淄博等周边城市。记者走访其他家政服务机构，也发现类似情况，本地员工占绝大多数，是家政服务的绝对主力军。

保姆、月嫂等需求逐步回暖

开学后可能会出现一个小的增长高峰

随着生产生活恢复正常，聘请保姆成为大部分双职工家庭无人照顾老人和孩子的选择。近期，照顾老人和孩子的保姆需求持续增长，其中8小时白班老人保姆需求最高，而照顾孩子的保姆则以二孩家庭居多。照顾老人和孩子的保姆已成为家政服务中的刚需。

由于月嫂服务采用预约制，一般根据产妇预产期提前几个月预约，因此疫情对月嫂的就业影响不大。部分月嫂来自外地，如果客户要求更换，一般会协调换成本地员工。目前月嫂就业情况与疫情前没有太大差别。

据了解，疫情对家政保洁和兼职人员影响较大。“家政保洁受影响较大，疫情期间顾客还是比较谨慎的，能自己做的一般不会请保洁人员。兼职人员情况也差不多，除非急需，一般不雇。”东营阳光姐姐家政服务公司经理尹秀菊说，“预计学校开学后，白天保姆和带孩子的兼职人员需求会大幅增加，家政服务行业将迎来用工小高峰。”

在线培训 在线面试

互联网+家政的新尝试

疫情期间，线上面试也成为家政服务人员招聘的新方式，客户通过线上面试的方式对服务人员进行初步筛选，找到自己中意的人选后再见面签订合同，确保双方的健康安全。

与此同时东营阳光大姐家政服务有限公司，不少家政服务机构也开通了线上培训渠道，在互联网+家政服务方面做出了新尝试。“疫情期间，我们开设了网络课堂，通过网络课堂的方式，对业余时间无法工作的家政服务人员和新入职的家政服务人员进行岗位技能培训，进行技能储备东营阳光大姐家政服务有限公司，更好地满足疫情过后集中的服务需求。”东营阳光姐姐家政服务公司经理尹秀菊说，“网络课堂也对所有服务客户开放，为客户提供线上指导。”

这次疫情让很多人感受到了互联网+模式的新尝试。现阶段家政行业还是以传统的找人、见人、雇人为主。随着“互联网+家政”服务的不断发展，市民可以通过APP、微信公众号，或者线上线下联动平台来选择保姆或家政服务，让互联网+家政成为便捷生活的渠道。这也是未来家政行业必然的发展趋势。

选择家政服务，注意这些细节

1、选择正规的家政服务机构

在选择家政服务时，应选择正规的家政服务机构，这些机构有比较完善的从业人员机制、培训体系、服务理念，收费标准具体透明，不会出现乱收费的情况，如果在消费过程中出现纠纷，也能得到完​​善的售后服务保障。

2.劳务人员健康证明

家政服务过程中不可避免地要与家人接触，因此身体健康尤为重要，因此在选择家政服务人员时，应要求服务机构向服务人员提供健康证明。

3. 仔细阅读雇佣合同

与家政服务机构签订聘用合同时，一定要仔细阅读合同内容，查看合同中的服务内容、服务地址、服务对象、服务方式、家政服务人员条件、服务期限、休息休假、人员调动等条款。签订合同时，若发现明显不公平的条款，应及时提出质疑并进行修改，要求服务人员按照合同约定提供服务，更好地维护自身权益。

4. 购买保险

家政服务过程中发生意外事故容易引发纠纷，您可以与家政人员协商，根据实际情况在意外险、医疗险、附加保姆责任家财险三种险种中选择投保，当发生意外事故时，不仅为家政人员提供了额外的保障，也为雇主提供了一道安全保护锁。

(记者魏玉珠)