无领导小组讨论（Group）是以情景模拟的形式对候选人进行集体面试，由一定数量的候选人组成一个小组（8-10人），讨论工作相关问题，时间约一小时。讨论过程中不指定领导，也不指定候选人应坐的位置，任由候选人自行安排和组织。评估人员观察候选人的组织协调能力、言语表达能力、辩论说服能力等是否符合拟任职位的要求，以及候选人的自信、进取心、情绪稳定性、反应灵活等性格特征是否符合拟任职位的群体氛围，从而综合评估候选人之间的差异。

在这里我将与你分享如何在无领导的团体中获胜并帮助你脱颖而出！

1. 基本提示

1. 得分最高的人必须是最后一位以平静的语气发表深刻见解的演讲者。

2、评估人员考察应聘者的组织协调能力、洞察力、言语表达能力、非言语沟通能力（如面部表情等）、辩论说服力、自信心、攻击性、情绪稳定性、应变灵活性、分析问题能力、沟通表达能力、团队协作能力、专业知识运用能力、情绪控制能力、领导能力等。

3.目的是为了考察候选人的表现，特别是看谁会脱颖而出，成为自发的领导者。

4、小组面试或小组讨论的本质是一个了解情景、交流想法、分析问题、提出解决方案、互相尊重、互相妥协、得出结论的过程。

5. 发言越多越好。如果没有独到深刻的见解，发言过多会扣分。认真聆听他人意见、心平气和的发言者往往能得到较高的评价。

6、在面试群体中，每个人给人最直接的印象就是他人的风度、教养和学识。这三样东西只有通过长期的个人修养才能获得。在面试中，这三样东西通过说话的时机、说话的内容、何时停止说话、被反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来。

7. 谈话时，说话者应注意自己的态度和语气。

8、应聘者要有自己的见解和想法，即使同意别人的观点，也能阐述自己的论点，补充别人演讲中的不足之处。

应聘者在谈话中应注意表现出真诚：

1. 积极主动地说话

2. 打好人际关系基础

3. 抓住机会说服对方

4. 说话要真诚可信

5. 抓住问题本质，简明扼要

6. 在辩论中提出更多事实和理由

7. 可以采用先肯定后转的技巧来拒绝接受对方的提议

8.向他人学习，赢得胜利

———对自己要有信心。虽然无领导小组讨论是求职者之间的“肉搏战”，但这并不是特别困难或可怕的事情，因为所有候选人都是平等竞争的。

———放下包袱，大胆发言，率先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆怯、沉默，不敢大声发言，就失去了被考验的机会，结果自然不好。当然，如果能在组织好表达材料的基础上率先发言，效果会更好，印象也会最深刻。

———停顿一下，表现出在思考的样子。这会让你看起来像是那种先思考后说话的人。在面对面的面试中，这是可以的，因为面试官可以看到你在思考，并在思考后回答。此外，在电话面试或视频会议系统面试中，不要停顿思考，否则会陷入死寂。

———论据充分，反驳有力。在小组讨论中，当然不是谁说得大声谁就得不到高分。考官以此来考查一个人的语言能力、思维能力和专业能力。自吹自擂、不着边际、胡言乱语只会让自己在公众面前丢脸，暴露自己的缺点。重要的不是字数，而是精准。观点清晰，论证严谨，一言既出，效果惊人。表达不同意见，及时反驳他人先前的言论，不要使用粗言秽语。要能够清晰地表达自己的立场，而不会让别人尴尬。

———尊重队友的意见，善待他人，不要说对方的坏话。我相信每个成员都想抓住机会多说话，以便“脱颖而出”。但是，如果你想炫耀太多，就会无理攻击对方的意见，进行指责，说对方的坏话，这往往会导致你第一次被淘汰。没有公司会雇佣一个不重视合作、没有团队精神的人。

———不要独角戏，不要滔滔不绝、独占话语权，也不要长时间沉默、处处被动，每一次发言都要有条有理、有依据。

———准备好纸和笔，记录重点。随身携带一个小笔记本。当别人滔滔不绝地说话时，你可以做一些笔记，以表明你在认真听。

———对每一点都发表评论，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，展现你引导讨论和总结的能力。尤其当你对问题没有突出的看法时，担任主席是一个明智之举。在讨论结束前，你会对每位成员谈话的重点进行评论，分析利弊，评论不足之处，适时提出自己令人信服的意见，这样你便处于讨论的中心，无形中让自己成为领导者，自然增加了你成功“入阁”的机会。

———提交讨论提纲。快速将最后的讨论记录整理成一份一目了然的书面文件并提交给考官。这不仅展示了你流畅的写作能力，而且给人留下了能干、聪明的印象。谁会不喜欢这样的人呢？

2. 计分与扣分

小组面试通常会考察的个人加分项包括：

1. 认真聆听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时学生会无领导面试技巧，记下他们的重点，抬头倾听，并在适当的时候给予反馈，比如点头，以表明你在倾听其他成员的意见。

2.及时支持别人正确的想法或意见

团队中每个人都有创新的能力，但这并不意味着每个人都有勇气支持他人。适当支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

3. 适时提出自己的观点，争取小组成员的支持

在团队中清楚简洁的表达自己的观点和意见，合理地论证自己观点的优缺点，以获得别人的支持。

4. 对其他人的提案提出创造性的改进

有时候很多成员会发现之前发言的人有很多观点可以讲，但轮到自己发言的时候，却只剩下那么几点了。这时候，你可以对之前的一些论点进行补充和完善。这样可以拓展某些问题的深度和广度，让HR感觉到你不是只停留在表面，而是挖到了很多更深层次的东西。

5. 尝试在混乱中引导讨论朝着正确的方向发展

有时小组讨论会非常混乱，没有中心，没有目的，也没有时间概念。这时，你应该礼貌地引导大家朝着有序、理性的方向进行讨论。这包括提醒大家“时间到了”，最急需解决的问题是什么，以及是否要进入下一阶段的讨论。即使引导最终没有成功，HR 也会感谢你的意识。

6. 必要时做出妥协，以便团队能够率先得出结论

小组讨论通常会有一个明确的目标，比如什么场景、什么问题、什么资源、什么解决方案、什么结论。这是一个有具体任务和时间限制的团队项目。所以无论如何，只要有一丝可能，就应该尽量让小组成员达成共识，达成共同结论。没有完美的结论，所以妥协成为达成结论的必要手段。妥协的本质是“大局观”。在关键的时间点，勇于妥协的人也会得到HR的赞赏。

7.有时间观念

工作中的团队非常注重时间观念，能够走在时代的前列非常重要。在发表自己的意见、听取他人意见或讨论时，能够表现出时间观念会是一个加分项。

8. 引导讨论的能力

这通常是一把双刃剑。领导力需要所有人的支持。如果每个人都反对或没有人合作，那么自愿承担领导角色就是失败的。领导力也可以通过更隐形的控制方法来体现。

小组面试中的个人扣分可能包括：

1. 完全忽略别人的言论

通常表现为别人发言时，忙于撰写自己的讲稿，对别人的发言一无所知，片面地认为只要表达自己的观点就可以了。

2. 不礼貌地打断别人说话

当别人在讨论某件事时，你听到了与你不同的观点，你会打断他们，开始你自己的长篇大论。通常正确的做法是把这些不同意见写下来，然后在对方说完话后或讨论过程中的适当时候提出来。

3. 冗长

冗长的演示会让团队成员感到无聊，并且显示出缺乏时间观念。

4. 避免过多语言

当你不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点完全错误”这样的表述，更合理的说法应该是“虽然XX的观点对...的分析比较全面，但可能有些方面还有改进的空间...”。这里面涉及的一些问题，需要我们日常去练习。

5. 使用教条模型来说服别人

在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等理论，以此来说服别人。但理论永远是理论，不能代替实事求是、用具体方法分析具体问题的方法。用理论模型去贴合真实案例，一开始就不会被HR认可，因为会让你显得太过学术、死板、脱离实际。如果团队中有成员不了解或者根本没听说过这个理论，提出这个方法的人肯定会因为没有考虑到团队其他成员而扣分。一个可行的办法就是避免说出这些理论的名字，而是根据具体问题组合不同的模型，删掉之后直接从最简单的地方开始，引导其他成员。

6. 否认一切

否定别人的观点、只认为自己的观点是正确的，这是没有意义的。

7.领导力是一把双刃剑

太努力地炫耀自己的决策能力或领导能力，会让人讨厌你。做领导者很难把握度，太强就太强，太弱就不符合领导者该扮演的角色。建议没有把握的话，不要轻易尝试这个角色。

关于小组面试的一些误解：

1. 集体面试不是你死我活的较量，而是团队合作的体现

如果团队表现好的话，全员都会得到加分，而且大概率全员通过这一轮。如果小组面试混乱，大家都在争论，没有得出什么结论，那么大概率全队都会全军覆没。

2. 不同于其他人的个人特征不是小组面试的重点

太过独立会被认为不是一个好的团队成员。所以通过小组面试后，在一对一面试中展现你独特的一面还为时不晚。

3.角色扮演

在无领导小组讨论中，考官的评价标准主要有：

受试者参与有效发言的次数；

主体是否具备化解紧张局势、说服他人、调解纠纷、营造鼓励不善于说话的人说话的氛围、最终使大家达成共识的能力；

主体是否能提出自己的观点和方案，敢于表达不同意见，支持或肯定他人的意见，并在坚持自己正确意见的同时，根据他人的意见表达自己的观点；

受试者能否倾听他人的意见，相互尊重，并且在他人发言时不打断他人？

受试者表达自己、分析问题以及从不同角度总结或概括观点的能力；

受试者反应的敏感度、概括的准确性、说话的主动性等。

角色很重要，如果你在面试过程中角色明确，并在所选角色中做出最大贡献，那么你就会被通过（注意，通过并不容易，任何角色通过的机会都是平等的，只要你在所选角色中做出最大贡献）

如何选择自己的角色，需要考虑团队成员的能力、性格、专业构成等因素（如果原先选择的方向，面试时遇到更合适、更优秀的人，就没必要争抢，可以选择其他相近的方向，或者在这个方向担任辅助角色）。最重要的是选择自己在日常生活、工作中更擅长的角色（和学生会里的职位无关，想想自己是更能启发别人思考还是擅长独自思考；是善于总结陈述还是表达灵感；是善于遵循和执行纪律还是鼓励自由创新；是善于引导思想还是执行思想；是善于看大局还是解决具体问题；是善于活跃讨论气氛还是认真发现问题等等）。角色定位适合自己平时的表现，才能更自然、更出色地在这个方向上做出最大的贡献。

参考角色：二、时间型、记录总结者（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（多在群面，熟悉某一知识领域学生会无领导面试技巧，有启发性，建议多，擅长解决具体问题）。当然还有其他的个性角色方向，只要你能想到的，结合自己的性格和能力，懂得担当，在这个角色方向上做出最大的贡献，就去吧！

同一个角色，由不同的人来演，会有很多不同的表现，这里我就谈谈我对这个角色的理解，以及如何在这个角色中做出最大的贡献。

1. 条款

很多人以为自己很容易通过，因为自己扮演的角色更多，表现的时间和机会也更多，很容易为自己加分（如果职位需要，加分会更多）。

那么如何在小组面试中脱颖而出呢？

面试前，你应该知道参加面试的学生姓名、学校和专业、兴趣爱好和特长（不用问得太明显，聊天时记住就行）。面试过程中，要根据个人的专业和特长，进行适当的分工和配合，把每个阶段的陈述和总结的机会，给予合适的学生。总之，面试前，让大家认同和信任你，比什么都重要。我们往往不是因为某一句话有道理就相信，而是先信任某个人，然后才相信他说的话。所以，面试前熟悉大家尤为重要。

面试中带领团队的方法有很多，我认为以身作则才是首选。只有团队成员信任你的想法，并且能够很好地解决面试问题，他们才会愿意配合你去丰富这个解决思路。这个想法不一定非要你自己提出来，而是能融入到大家的心中。你在引导和总结其他同学的想法时，也体现出了你的领导力和团队合作能力。 （在小组面试的时候，我一般会先开口，“我们面临一个****问题，目的是实现****。讨论具体解决方案的时候，我们先确定整体解决思路。”“我先说一下我的想法，大家看看怎么补充完善好吗？我的想法是这样的……”往往在我讲完我的想法之后，同学们普遍表示赞同，并且在这个整体思路上加上自己的建议，完善它，就确定了我们的整体思路。接下来我们再讨论整体思路每一步的具体实现方法，我自然就成为了小组的。感谢小组成员把主要精力放在解决方案上，感谢大家的信任和支持！在各个公司的小组面试中，我结识了一群朋友，至今还保持着联系。祝福我们大家！）

在确定了总体思路之后，大家就会讨论具体的实施方法和步骤（有时候案例题目很难，牵扯到资源、困难、影响等很多方面，很难一下子想到总体思路，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢的想法就会成型，但是这样的方式会导致每个人都在讲自己的事情，会浪费很多时间，但是却不会形成系统的想法，这时候就需要把大家发言的要点记录下来并总结，及时提炼出想法，让大家对这个想法进行进一步的讨论）。

在讨论具体实施方案时，你的任务不是出主意，而是要鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程中有效掌控讨论进程，让讨论始终围绕总体思路，一步步向目标迈进。在这个过程中，你需要与团队成员互动、给予反馈（例如，“您是在说降低成本吗？”，“您怎样才能降低成本？”；“您是在说重视员工培训、提高生产效率吗？”，“其他同学的看法是什么？”等。多使用疑问句，及时总结、整合团队成员的意见，让团队成员主动给你反馈）。

另外要注意机会的分配，结合个人专业优势，适当引导团队成员发挥专长，为解决问题提供专业意见。（例如“****，从营销角度，你认为这个问题应该怎么处理？”“****，你是学化学的，你认为我们应该如何避免环境污染？”等。如果同学发言不多或者没有得到发言机会，可以说“你还有其他的意见吗？我们为什么不听****的意见呢？”）

总之，最大的贡献就是发挥每个团队成员的能力和知识优势，在规定时间内整合出完整的解决方案。

发展性沟通、宽容度、同理心（理解团队成员想法和心理变化的能力）、总结能力等在小组面试中都非常重要。

最后，它是什么？

不是冲动行事，也不是按照自己的岗位职责做事，而是用自己的积极性去推动整个团队向前发展，用良好的安排去保证团队计划的实施，用自己的知识和充分的分析去促成有效的团队讨论，永不脱离团队，始终为团队利益最大化做出最大的贡献。

2.时间

不要小看时间。在很多小组面试中，我发现时间超出了。为什么？

因为计时员的团队合作和团队贡献很容易凸显出来。但是，成为一名优秀的计时员并不是简单地计算时间那么简单。这里面有很多学问。下面我们就来谈谈如何在小组面试中成为一名出色的计时员。

第一个任务就是时间管理。所以，拿到案例题目和时间限制后，通读案例，根据破案难度，把时间划分成合适的区块（在采访前，通过交谈，可以初步判断可能是哪位同学，采访时坐在他旁边，在时间划分的前后和他讨论，尽量把时间划分和思路整体的进度相匹配，这是比较靠谱的方法）。 然后和你的团队成员谈谈你的想法（例如，“我们要讨论一个****问题，我们在解决****和****问题时可能会遇到困难，我建议在讨论之前，我们把面试时间按照主题分成几块，你觉得怎么样？可以吗？”，“每个人花3分钟独自思考，写下一个粗略的方案。然后我们轮流说说我们的想法，每人一分半钟，一共12分钟。然后我们用20分钟讨论，得到一个全面完善的方案。最后我们选出一个代表来总结，给他5分钟整理思路，准备一个总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟，面试一共45分钟，我们有几分钟的弹性时间。你觉得这样把时间分成几块可行吗？”，“如果可行，那好！我们现在就开始吧！”）

（我也见过学生说：“我有手表，计时方便，我来计时吧！”这样，计时就搞定了，简单直接。但如何做好，还是一件很严肃的事情。）

讨论时要严格按照时间计划进行时间管理，对超出时间的学生进行打断（“时间到了，请稍停一下，是下一次发言时间。”），引导大家简明扼要（“****，你能用几句话总结一下你刚才说的内容吗？”，“简明扼要，只说你得出的结论？”，或者表扬他们，如“****谈到了****问题，很有见地，现在的重点是解决****问题，你认为应该怎么做？”）

时间的另一项重要职责是配合好，引导团队成员朝着整体思路的方向前进（这也是第二个重点）。当你意识到需要时间和发言机会时，可以说“接下来我们来总结一下刚才谈话的内容，听听****怎么总结。”或者“大家刚刚都说了自己的事情，我们回到整体思路上来，目前讨论到了哪一步？”（注意时间有时要扮演坏人，果断打断长篇大论或偏离主题的谈话，才能让讨论富有成效。不用担心，因为打断之后，下一个发言机会的受益者就不是你了，这样别人就不会轻易讨厌你。当然，语气要尽量委婉巧妙。）

灵活的时间管理也是时间发挥作用的时候。

如果剩余时间还够，就可以推动团队继续前进（“还剩4分钟，我们来思考一下这个解决方案是否可以改进？”，“我们已经解决了问题，还剩4分钟，我们来讨论一下如何避免将来出现同样的生产问题！”）。

总之，时间是一个团队的重要组成部分，它不仅关系到团队能否在规定时间内充分讨论问题并得到完美的解决方案（时间分配与协助），也关系到团队成员机会均等、各自做出最大贡献，实现解决方案的最优化（时间管理和引导性发言）。

想打发时间吗？时间是个不错的选择！

3. 记录摘要

在队员们争论的时候，有一个女生在认真的记录大家的发言，不断用各种记号标记发言的重点，这个女生就是小组面试的pass王（表现好的话经常能pass，当然男生也可以担任这个角色，一般来说女生更适合）。

我会尝试用一个男生的视角来聊聊这个适合女生做的工作：如何在小组面试中做好记录者和总结者。

（1）记录清晰，突出重点

根据团队的时间块安排，将一张纸分成几部分，在每部分的上方写下每个时间段要解决的问题和目标。在讨论时，快速准确地记录下每个学生的发言（姓名和发言内容不必一字不差地记录下来，但要记录完整的意思，包括好的想法和坏的想法），并结合团队整体的解决思路，将相关的发言要点用记号标记出来。

（2）协作、解决盲点、推进讨论（当然，最好能坐在我旁边）

及时指出或传递与解决重要问题、创意、重点相关的发言。如果发现重要议题在讨论前被转移，在适当的时候提醒队友重新讨论，或引导大家重新讨论。当团队成员无目的讨论时，站出来解释清楚我们刚才讨论了哪一步，下一步要讨论哪一步。

（3）适当总结自己的演讲，尽量成为总结自己演讲的代表

讨论结束，拿起笔记本，对每个队员说：“我把大家的发言都记录在这个笔记本里了，现在，我来给大家讲讲我笔记的重点！”在大家的目光都看着你的时候，你要清晰地思考，逐一勾勒出你的方案重点，并在过程中，恰当地点名表扬某个同学的想法。最后，“这是我们讨论的结果，记录在这里，接下来谁来做代表发言？我把这个笔记本给他。”其他队员一定会说，不用选，你先说吧（哈哈，女生的优势发挥得淋漓尽致！）

当你没有机会代表别人发言的时候，你也知道如何利用你的笔记本，对吗？

最后，我们来谈谈记录中的不好的想法（如何判断不好的想法，是否不符合公司的文化和工作作风，是否与解决问题的整体目标相冲突，或者无关紧要，不在本案例的讨论范围内等）。如果同学只提出一次想法，并且不占用太多的讨论时间，你可以直接记下来，而不必向大家指出。如果再次提出并引起讨论，你应该做出明确的陈述，并参与引导讨论的方向。