12月22日，青岛首个家庭服务业生态圈正式上线，经过两个月试运行，已经实现“服务项目多”“响应速度快”“阿姨质量高”“售后服务有保障”。

记者了解到，青岛市家庭服务云平台是充分利用互联网、云计算、大数据等现代信息技术优势，对所有信息实行闭环管理，实时更新、筛选、对接、发布、反馈的一站式服务平台，实现供需双方信息互联互通，目前覆盖家政服务从业人员约2万名。市民可登录平台查询从业人员信息和服务评价，并可在线下单购买服务。

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对线上购买服务有疑虑，想看看服务人员是否靠谱，该怎么办？生态圈创新性地打造了服务公益体验中心，突破了传统家庭服务业先付款后服务的运营模式青岛市北区家政服务，市民可以线下体验，与服务人员零距离接触。记者看到，体验中心是一栋传统的三室两厅小楼，配套设施齐全，店主、保洁员正在现场演示服务。生态圈运营负责人告诉记者，这不仅是生态圈内的服务人员，整个体验中心以模拟家庭的形式呈现，有家庭护理、婴儿护理、保洁等多个功能区，每个功能区都有对应的体验服务道具，家政服务人员的服务礼仪、技巧、效果等都可以在这里展示青岛市北区家政服务，供消费者选择。”

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据生态圈运营负责人介绍，生态圈引入行业内具有创新理念的企业200余家，打造一站式家庭生活服务体验超市，提供包括智慧养老、母婴照护、儿童教育、病患照护等服务，包括陪护、营养餐等项目150余个，涉及家庭全生命周期服务。市民在这里可以像在超市一样一站式购买家庭服务产品。为了拓展服务范围，生态圈还在青岛市32个社区设立服务站，提供家电维修等小家电服务。

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“青岛市家庭服务产业生态圈的创建，旨在培育一批示范性品牌企业，带动家庭服务品质提升、市场拓展、产业技术升级和发展方式转变，实现特色优势产业跨越式发展；另外，通过全流程跟踪反馈，建立基于交易信息的全市家庭服务诚信机制，让市民享受放心的家庭服务，推动整个产业向形态更先进、结构更合理、分工更优化升级。”北区人力资源和社会保障局相关负责人介绍。