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买房必看!万科物业标杆,小区保洁服务标准大揭秘

作者:admin | 分类:招聘求职 | 浏览:233 | 时间:2024-08-28 09:03:44

摘要:我们买房时,首先会看社区的品质,万科的物业是行业的标杆,无论是在安全、健康还是服务方面,都是行业顶尖的。社区的整体健康环境影响着我们的生活质量,优质的社区将配备一批专业的保洁服务人员保洁员岗位职责与工作标准,并制定严格的工作标准和流程。

保洁员工岗位职责及标准_保洁员岗位职责与工作标准_员保洁职责岗位标准工作总结

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社区清洁工每天清洁几层楼

对此没有准确的答案,每个社区都不一样,根据社区的物业服务收入、管理服务水平标准,结合建筑物本身在服务区内的保洁特点来安排保洁员的工作量。尝试在正确的时间安排正确的人。如果有当地物业管理服务指南,将根据指南确定。

社区清洁服务要求

1、每天对建筑物公共区域的地面进行一次清洁和擦拭;墙壁在视觉上没有灰尘、凌乱的悬挂物和蜘蛛网;每天擦拭楼梯扶手、栏杆和窗台两次;每月擦拭门窗玻璃两次;消防栓、标牌和其他设施每周擦拭一次;电梯轿厢每天擦拭 2 次;操作面板表面每天消毒一次;每月维护一次电梯门和墙壁。

2、大楼外公共区域的地面每天清洁两次,绿地内无垃圾、纸袋等杂物;公共区域保持干净整洁,没有杂物;每周擦拭两次户外标志、广告牌和报箱;路灯和走廊灯每季度清洁一次;垃圾清运 日产 日产,无溢流;垃圾桶和果皮桶每天清洁两次,夏季每天消毒。

社区清洁工作流程

早上 7:30,清洁人员穿好衣服就位

从早上 7:30 到 9:30,全体工作人员对外围、主要社区道路和公共区域的硬件设施进行了清洁。上午 10:00-11:30 负责走廊的清洁。公共门厅每天拖地一次;楼梯扶手每天都会擦洗和拖地。清洁走廊时,请避开顾客,以免污水溅到顾客身上。

下午 1:30-3:00 共同检查外围道路的卫生情况,做到没有烟头、纸屑、杂物等垃圾 下午 3:30-5:00 负责走廊的检查。走廊、电梯、围墙公共土地无垃圾,清扫走廊时检查走廊照明情况,损坏或不照明及时报告维修。

从下午 15:00 到下午 5:30,我们将每天一起清理垃圾。清洗清洁工具、毛巾和拖把,清洁后均匀晾干。社区清洁工作职责和工作标准

(1) 岗位职责

1、仪容仪表得体,衣着整洁,服从公司统一排班和工作安排。

2、按公司高标准做好责任区域的清洁和清洁工作。

3、及时纠正责任区乱堆放装修垃圾、生活垃圾的行为。

4、按时收集社区生活垃圾,并定期清理至指定地点对社区公共部分进行消毒。

5、协助管理处做好社区治安工作,发现可疑人员或事物立即向管理处负责人报告。

6、负责收集居民对社区环卫和管理服务的意见和建议,并及时向领导汇报;做好责任区环境卫生的宣传管理工作。

7、完成公司临时交办的其他工作。

(二)工作标准

1. 按照规定着装,举止得体。

2. 准时通勤,不要迟到早退。

3、对责任区内的走廊、道路、游乐设施每天进行一次清扫和清洁,且必须每周拖地两次,不定时安排巡逻。

4、各种标志、路灯、草坪灯每周擦拭一次。

5、保持地面无杂物和死水,设施设备上无浮灰、无蜘蛛网。

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社区清洁培训的内容有哪些

(1)岗前培训 公司将对每一位新员工进行岗前基本技能培训保洁员岗位职责与工作标准,培训合格后方可上岗。首先,对新员工进行质量教育,树立“客户至上,安全第一”的意识,从而增强员工承担高质量保洁服务工作的信心。

◆培训内容:

(1)劳动技能培训:包括现场技术、技能培训,使每位员工熟悉各种清洁工具的正确使用方法(如:推尘、拖地、扫帚、玻璃刮刀等),学习操作常用的清洁机械(如拖地机、地毯清洁机、多功能吸尘器、吸尘机等)和各种建筑材料的维护方法, 不同区域的清洁程序和方法。

(2) 行为道德训练:职业道德、文明礼貌的语言、工作服务态度、仪容仪表、行为举止。(3) 安全知识培训:

(1)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求培训。

(2) 参考公司规章制度进行安全操作规程训练。

◆ 培训方法:

(1) 现场讲解和演示。

(2) 工作实践中的业务指导。

(3) 电视视频教学等

(2) 在职培训

对于具有一定实际工作经验和一定能力的员工,公司将采取理论与实践相结合的方式。使学员能够直接学习更多的知识,操作起来更实用。通过培训,他们被创造成具有侵略性的愿望。更好地工作,同时实行相互调动的方法,让员工学习更多的工作经验,满足不同类型工作的需求,满足客户的要求。

◆培训内容:

(1) 控制材料的使用。

(2) 普通专业清洁。

(3) 特殊的清洁技术和程序。

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(4) 常用清洁机械的日常维护规则。

社区清扫工作计划

1. 上午 7:00 至 9:30,清洁社区外围及庭院人行道、地下车库和公共厕所。(2 人)。

2. 上午 9:30 至 11:30,清洁电梯轿厢和电梯厅的地板。

3. 上午 11:30 至中午 12:00,对社区进行复查,并收拾果皮、纸屑等杂物,保持社区干净整洁。(2 人)4. 下午 14:30 至 16:30,清洁和拖地每层公共走道、消防箱和楼梯、扶手卫生(暂定每周至少完成一次全层卫生)。

5. 下午 16:30 至 17:30,清空生活垃圾,清洁垃圾桶和垃圾车,保持干净、整洁、无异味。(2 人)6. 每周至少清理两次社区的绿化带。(2 人)。

7、每半个月完成各楼梯、走道玻璃门窗的刮擦工作。

8. 外围清洁,每天数次。(2 人)。

9、完成部门领导交办的其他工作,确保社区环境无杂物、异味、卫生死角,做到眼、手、脚勤奋,符合部门标准要求。

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