“辞旧迎新”历来是中华民族的传统习俗。目前，随着春节临近，家政服务市场也迎来预订高峰。受年底需求旺盛、用工荒等因素影响，家政服务市场也迎来预订高峰。价格也比平时上涨了50%至70%。

订单量较平时增加40%~60%

“年底正是旺季，订单肯定比平时多，大概多出四六成。”上海四季健康保洁公司一位工作人员告诉记者，从2018年年底开始，上门预约家庭除尘保洁的消费者逐渐增多，尤其是进入腊月之后，每天的预约量都在150人以上。

另一家家政公司工作人员也表示，家政行业的预约高峰已经到来，从预约到人员到岗至少需要三天时间，从目前的预约情况来看，日常家居保洁、清洗油烟机、拖地、玻璃等清洁服务的预约量最多。

工作人员还告诉记者，针对目前家政服务预约高峰，他们也采取了相应措施，一方面提醒消费者提前预约，缓解家政公司排班压力，另一方面安排更多人手接单，确保消费者预约成功。

由于人口减少，工作增加，家政服务价格上涨

一方面，随着订单量增多，部分家政服务的价格也随之上涨。据记者了解，与平常相比，家政服务价格上涨了50%至70%。“春节前保洁服务需求爆发式增长，上班的人少了，保洁人员多了，价格上涨在所难免。”家政公司负责人说。

另一方面，春节期间家政服务的高额报酬也是吸引家政服务员留下来的重要因素。工作人员告诉记者，“春节期间，家政服务员的日工资在300元至500元之间，每年的正月初一到初三，加上初三的工资，工资能达到2700到4500元，这对保洁阿姨来说很有吸引力。”

最好监督清洁过程

采访中，不少家政公司表示，会按照正常保洁流程，对客户家中的窗户、墙面、家具等进行全面清洁，直至客户满意为止，一些大型家政公司表示，如果客户不满意，可以返工。

事实上，年底保洁服务需求旺盛，一些家政公司人手紧缺，安排没有接受过正规技能培训的人上门服务的情况屡见不鲜。由于没有统一的服务标准，实际保洁效果其实并不明朗。业内人士提醒，最好选择正规的家政公司，价格、保洁清洁度等问题提前沟通；保洁服务过程中，顾客尽量全程监督上海家政公司正规吗，有疑问及时提出；最好签订服务协议，发生纠纷时可以维权。

服务价格可以涨，但服务质量不能降

临近春节，各类家政服务费用上涨，看似合情合理，但令市民担心的是，如果家政服务公司为了缓解就业困难而降低从业人员的资质要求，这无疑将导致极其不负责任的行为。

家政公司要想让消费者多一点理解上海家政公司正规吗，少一点抱怨，更愿意接受涨价的事实，最重要的还是提升服务质量。既然接了订单，签订了服务合同，就有责任和义务为市民提供最好的服务。如果只是“拼凑临时人员”，前期没有任何培训，后期没有任何管理，只想赚每一单的中介费，家政公司被消费者票选出局只是时间问题。因此，春节期间家政服务费用可以上涨，但服务标准和质量不能降低。

如今正是家政服务预订的高峰期，家政服务成本上涨在所难免。但涨价幅度要有限度，不能偏离市场需求，否则会严重损害公司的声誉。而且在涨价的同时，保证服务质量也是重中之重，只有这样，消费者才能心甘情愿地接受涨价。

而对于消费者来说，如果家政公司服务价格在合理范围内，应该给予理解，但如果发现家政公司无理涨价或者牟取暴利，就应该学会运用法律武器，维护自己的权益。

只有相互理解，才能实现互利共赢！

记者：陈嘉

责任编辑：陈嘉

责任编辑：胡书豪

上一则评论

所有长得好看的人都喜欢它。