目前，兼职家政员、养老员、保姆是广州家政市场最受欢迎的工种。 @视觉中国

广境观察

随着疫情逐渐稳定，不少外地保姆近期已顺利返岗。广州家庭服务联合会数据显示，进入3月后，保洁、兼职等岗位需求大幅释放，家政行业岗位需求环比增长120.26% 。记者了解到，今年家居服务市场中，用户对保洁的需求最大，其次是保姆。许多雇用住家保姆的雇主转而雇用兼职家庭佣工。同岗位兼职家政工工资同比增长约6%。 85后、90后进入家政行业，催生了新的变化。

文/广州日报全媒体记者 龙嘉丽 倪明

需要

兼职家政工的需求量更大

广州市家政服务行业协会会长朱德义表示：“疫情给家政服务行业带来了很多新的变化，比如越来越多的用人单位要求中介公司协助家政人员提供核酸检测报告。以前聘请的住家保姆转而聘请兼职管家。 一般来说，广州最受欢迎的家政工是小时工，其次是急需的老人护理员和保姆。”

连阿姨在海珠区当了几十年的管家。今年4月，她从阳春老家回到广州。当时，很多老雇主和老乡都找她介绍兼职人员，但他们的很多“同事”还在外地老家，连阿姨也很无奈。 6月以来，越来越多的家政工从外地返回广州。莲阿姨还帮忙介绍了几个小时工。她说：“有一个老乡，每天打三份工，干了一个月后，觉得太累了，就辞职了。现在每天打两份工，月收入7000多元。” ”。记者了解到，以下午4点工作到晚上8点为例，一名兼职工人工作四个小时，打扫卫生、做饭，每周休息一天，费用约为3200元。去年，同一职位薪酬约3000元，增长约6%。

来源

大约15%的保姆年龄在35岁以下

记者从58同城获悉，今年上半年的家居服务市场中，用户对保洁的需求最大，其次是保姆。保姆的工作主要包括四种需求：照顾孩子、照顾老人、做家务、做饭。

记者查阅天鹅到家平台“广州保姆价格行情”数据发现，4月至6月广州保姆平均月收入在4000元左右。 7月份略有下降。 8月份反弹后，9月份回落至均价3896元。 ，总体波动不大。受教育程度越高，保姆的平均月收入就越高。

数据显示，天鹅到家平台上近70%的保姆年龄在36岁至50岁之间。近年来，一些90后也加入其中，35岁以下的保姆约占15% 。此外，70%以上的劳动力拥有初中学历。家政服务人员来源地前五位为四川、湖南、河南、安徽、湖北，占比超过35%。

2015年开始在广州从事家政行业的小曹是80后。她说：“2020年上半年，如果你是一个不住在家里，只照顾孩子的白班保姆，你的收入在5000元左右。下半年，同样的日子值班保姆会稍微贵一些。”她说钟点工家政服务，“今年听说请保姆一个月要3000多元，这在以前是很少见的。”

记者采访发现，对于年轻家政工来说，随着学历的提高，往往对自身的技能、福利保障甚至雇主的人品提出了更高的要求。朱德义对此分析道：“很多85、90后的人都希望找到住不下去的家政工作，因为他们有一个观念，我是专业管家，我和雇主是平等的，我有自己的家政工作。”这种从业者心态的转变给家政行业带来了新的变化，雇主和经营者需要转变思维来应对这种变化。

“事实上，家政服务行业一直都是‘缺人’，缺少的是高素质的家政人才，这个行业想要发展得好，就需要更多的年轻新人进来。”朱德义分析，过去国内员工年龄较大，文化程度较低。高的。随着85后、90后进入家政行业，他们的文化程度普遍在初中及以上，高中、大学学历不少，综合素质也会提高。

模型

家政行业线上竞争激烈

艾媒网数据显示，自2015年以来，我国家政服务行业从业人员数量逐年增加，预计2020年将达到3696万人。今年疫情的到来钟点工家政服务，加速了家政行业的全面复苏。产品和业务流程的互联网化。海量保姆资讯、便捷APP、小程序点餐方式、人员培训等线下功能都实现在线上。尤其是家政行业存在流动性大、需求复杂、培训难等痛点，这些痛点在“互联网+”时代已经得到解决。例如，2020年，58到家针对行业痛点，建立“天鹅信用体系”和“家政e”，建立家政信用记录。这些将有助于规范家政行业的发展。

目前，家政行业互联网线上竞争非常激烈。 9月7日，58到家正式更名为“天鹅到家”。此举也被业内视为类似于58快递更名为“快狗打车”，意在去掉58标签。据了解，目前家政市场上，电子洗漱包、合力家、无忧保姆、好昌在线、51管家等都是58到家的竞争对手。

未来

专业化、细分化是趋势

记者发现，相对而言，养老护理员这一专业性较强的家政岗位需求量较大，但从业人员并不多。据介绍，老年护理人员一般需要有一定的生活经历和良好的气质，才能与老人和睦相处。但由于年龄和学历的限制，他们的专业技能提升空间有限。据了解，一名养老员的月薪约为6000元，而类似专业的保姆月薪约为8000元。

随着老龄化社会的到来，国内市场对养老护理员的需求也将增加。面对这种供需困境，行业从业者普遍认为需要观念上的突破。

“家政行业的专业化、细分化将是未来的发展趋势。”朱德义说。以养老护理员为例，首先要从概念入手，从需求端开始细分，比如老人是否患有痴呆症等。正确细分养老需求，雇主和家政工才能互相理解。此外，行业还可以针对不同的养老护理人员提供专业、有针对性的培训。