洽谈订单

装修公司必须做好营销准备

在硬件方面，准备好帮助你销售所需的一切。比如名片、资料、作品等。我们有些推销员上战场是不需要持枪的。双手空空，只能拿一张名片。就是这样。我认为你的名片没有足够的价值来打动客户，所以要做好准备。客户需要的正是你需要准备的。软件准备，你要去拜访哪个客户，什么样的客户，你要说什么，他们会问什么，以及你如何处理不利因素。 。 。 ，这就叫不打无准备之仗，成功的天平就会偏向谁有充分准备。

装修公司营销联系人的关键

第一印象很重要，不是吗？接洽的质量将直接决定下一步业务进展能否持续。您需要给客户留下良好的印象。这里我们重点关注两件小事。一是有些业务员不喜欢穿职业装，这是不好的。事实上，职业装也是一种商业象征。你的客户公开知道你是一名家居装修销售人员，这有什么问题吗？比猜测让他紧张要好。职业装不仅代表一个公司是否正式装修营销技巧，更代表一个人的职业素质。同时，这也是对客户尊重的体现。另外，我们很多新人都害怕接触客户。事实上，没有必要这样做。他不是老虎，哈哈。我遇到过很多老销售员在接触过程中输给新人的案例，因为有时客户更喜欢和新人打交道，认为他们会少一些油嘴滑舌，多一些脚踏实地。 。 。所以你认为的劣势不一定会变成优势。如果在联系时未能进行下一步业务，至少为下次联系留下一个借口。

装修公司营销讲解要简单、互动

有些推销员在解释和介绍时就像背诵文字一样，不管顾客是否感兴趣，他们都不停地滔滔不绝地讲述信息。让顾客很不舒服。一个好的销售人员应该根据客户的兴趣点一步步深入，并以简单、有重点的方式陈述内容。引起客户兴趣后，积极引导客户提问，达到陈述部分的互动效果。这样的说法的效果应该说是成功的。

装修公司营销处理客户意见

一听说客户有异议，我们就感到非常紧张，好像客户没有达成交易的意思。事实上，恰恰相反。有问题才说明客户关心，只有客户关心才说明他有兴趣，有兴趣才证明他是有兴趣的客户，对吗？我们通常会看到一些东西正在出售，而你却不想购买。你会挑剔它吗？正常人肯定不会。 。当我们处理这个问题时，我们必须每天积累这些知识。其实我们注重每天积累一题。我相信即使有101个问题，也在你积累的100个问题之内。另外，遇到实在搞不清楚的问题时，一定不要胡言乱语。您可以留下客户的联系方式以要求确认，然后在其他时间主动回答客户。这将进一步显示出你做事的正直和严谨。

装修公司营销签约

签订合同时，不得说与签订合同无关或有利于签订合同的话，或者做不利于签订合同的事情。另外，交易完成后，我们不应该放弃对客户的服务，而应该更好地为他服务。例如，我们可以主动帮助客户解决和协调一些事务，主动帮助客户参观施工现场等。一笔交易并不代表一个客户服务的结束，而是更多新客户的开始。

家居装修营销和谈判的八个技巧

一

家装营销技巧注意事项

了解客户从我们见面的第一刻就开始了。客户对您的问候有何反应以及他们对公司的感受如何？很多事情只要观察一段时间就可以知道：当你接待一个客户时，你可以观察他对公司整体的感受，对公司的看法。需要哪些服务？你不只是把客户交给设计师就可以完成任务。当他们协商订单时，您还必须观察他们。当顾客杯子里的水被排干时，你要及时上前再试一次。倒一杯，当设计师达到高潮时，交出一份设计协议。不要低估你的角色。仅仅这样一个小细节，就会极大地促进签约的成功率。

二

家装营销技巧分析顾客需求

一般来说，当客户来拜访时，他们第一个接触到的人就是你。通过提问，你可以了解客户的需求。你需要知道哪些问题该问，哪些问题不该问，以及如何倾听... 示例： 顾问：您好！我怎么帮你？顾客：请问装修顾问：请坐。你姓什么？不知道你家在哪个小区？面积有多大？我可以安排一位“主”设计师先与您沟通。

通过一两个问题我们可以确定业主的一些基本信息，然后利用这些信息来安排合适的设计师。 （如果在没有了解的情况下随意安排设计师，会导致单一来源分配不当，从而浪费资源）

要求客户列出他或她自己的价值观，并让客户说明谈判的范围。

问题1：您理想中的家装修是什么样的？

问题二：您想要什么样的装修公司？

装修市场分为两类：

①传统家装公司

②销售主材结合装修的公司注意要点：

让客户说出他们关心的因素，总结之后再围绕这些因素进行谈判。

客户回答后，再次确认他还有吗？

澄清价值观

问题一：要求客户对设计水平、施工质量、材料环保、服务（装修前、装修中、装修后）、价格、公司实力等进行有效排名。

注意要点：

①.将客户的注意力引导到项目上（你可以强调，但不能否认客户的观点）

②.向顾客输入人文符号的概念。

人文符号：是设计中贴近顾客最直接的方式。设计师在与客户的交谈中，关注并捕捉客户对房屋装修的要求和设计理念趋势，并通过精湛的装修和施工工艺予以落实。你可以拿出你的成功案例和原创实景作品与客户一起分析，向客户详细介绍你在方案中使用了哪些设计表达手法来表达客户的设计符号，让客户知道你的设计是很有创意。人性化体现了顾客的生活习惯和喜好。他的家是你或者你的设计团队设计制作的，有创新性；在客户相信你的能力的同时，你也能达到他想要的各种装修效果。 。成本不一定要高，但必须是客户想要在家里表达的某种设计风格！

使用人文符号有什么好处：

① 有效拉近与客户的距离，促进订单签订； （因为你的设计是根据客户的喜好和生活习惯来设计的，所体现的解决方案就是他或他的家人想要的感觉。）

②如果设计有亮点，可以增加合同金额（要求每个设计方案至少有两个设计亮点，即人文符号）。

③.结合材料特性，引导客户使用高端或更环保的材料，提高单价。一个。对于乳胶漆的应用，根据不同墙面的特点选择相应系列的乳胶漆。混凝土墙、水泥毛坯墙：最好采用环保、防潮、耐碱、防霉、耐擦洗性好的

乳胶漆（多乐士抗菌全效、都芳二代抗菌五合一弹性漆、都芳生态弹性漆）。

b.最好采用保温墙、空心墙、沙灰墙：乳胶环保装修营销技巧，弹性高，抗裂性能好，遮盖力强（日本永得利纯臭全效、都方生态弹力）油漆，杜芳二代抗菌五合一弹性漆，美国百色小熊）。

c.地面材料应用：结合西北气候的干湿温差，抗变形能力稳定，环保，传热快，光效应对地面材料的褪色，易打理，增加空间视觉效果，设计方案效果需要，基本工程一次性装修诸如此类的特色都已到位，以引导和说服客户选择地砖。 （特别是地暖采暖的房屋）

d.家居装饰面板应用：说服顾客尊重设计。装修装修需要考虑整体设计。结合设计风格中的色彩和成品家具的色调，引导顾客选择清油板（成品家具多为清油），提高单价，提高装饰效果，达到温馨、柔和、舒适的感觉。房间。

e.客户想要购买成品门和门套；但单包门窗套必须现场制作（原因：成品不刷漆钉不了、接缝宽、易变形、单面安装不牢固、窗透光强；清油板容易褪色等缺点）；）门窗套均按照凤光无限装饰公司“标准工程”现场制作。接缝严密，不易变形，颜色均匀。窗套采用澳洲松板掺油制成，不褪色，窗户宽敞，不压抑。

要求客户自我定义他的价值观

问题1：您认为您最想要什么样的项目？喜欢：

①材料和报价公开透明

② 不要偷工减料

③做工精细

④ 层层把关，严格验收

⑤提供热情服务等，鼓励和引导顾客发表意见，并在顾客咨询表上登记。

关注重点：我们引导了客户对项目的关注点，了解他对项目需求的关注点。

重复客户上面所说的话，让客户感到自己受到尊重和重视

刚才XX先生、哥哥（女士、姐姐）和您谈话时，您的要求是1，...2，...3，...

注意要点：

检查你是否记得与客户充分再次确认并帮助客户加深自己的观点。 5、解答客户提出的疑问；

问题一：你们所谓的标准工程为什么能够标准化实施？

要点：

突出公司的“优势”和“标准工程”的内在含义，结合客户看重的内容，重点强调（实例），加深客户对我公司的认可。

看; （耳听为虚，眼见为真）

问题一：我给大家看一下“标准工程”具体实施的材料样本和手册。

这一点非常重要。耳听为虚，眼见为实。必须让客户通过公司的“标准工程”工艺节点光盘和材料样品以及材料样品手册或在施工现场，从感官和触觉上，知道这些规范和标准项目可以在自己家里有效实施（如果有好的施工现场，最好带客户到施工现场参观公司指定的样板房，尽可能提前考察和熟悉这些施工现场，或者让工程人员提前做好准备工作顺利，积极配合）。通过再次讲解和灌输，加深客户对“标准项目”的理解，增加客户对我们公司和“标准项目”的信心！

写; （标准体现专业）

每次与客户谈判时，必须严格按照公司五大规范为客户服务，谈判道具必须齐全（七大表格、客户咨询表、材料表、快速预算表、定金协议、首页检查、合同样本、客户洽谈记录表、实景相册、材料样品、笔记本电脑、标准工程文件、相应房型开发图纸、计算器、笔、草稿纸等）。

使用的形式和谈判道具必须体现公司的品牌和专业性，并且必须统一。

认真填写咨询表；清楚记录顾客及其家人的要求和偏好；清晰详细地记录客户的电话号码，并保存在手机上以便回电给客户，让客户感到受到重视。

标准化房间的测量；尺寸准确，线型统一，标记符号清晰（标高可单独添加）。最后，与客户明确完成图纸和计划预算的时间，并由客户签字确认，经理审核并签字。

获取快速报价；详细、清晰，但不要让客户拿走。

谈判结束后，将公司（宣传册、客服卡、物料清单、名片）以分类的形式清楚地呈现给客户。约定好下次沟通或会面的时间后，主动向门店发出去，并立即清理洽谈区域。

快速地; （要求工作福利）

反应要迅速，出现问题要及时处理。客户的要求必须尽快得到答复或完成，并强调重点。施工现场、房间测量、方案、报价都要在最短的时间内完成，与竞争对手争夺时间。行动有力、坚决。

传播正能量，拒绝冷漠！