介绍

居住在老旧小区的居民都盼望着改造，改善居住和生活环境。然而，在很多老旧改造项目中，“一家不同意”始终困扰着不少老旧小区居民。近日，北京市海淀区中关村水清木花园社区的不少居民也遇到了同样的问题。他们居住的老楼已有20多年的历史，目前正在进行老小区综合改造工程。许多居民希望利用这个难得的机会更换大楼内腐烂的水管。然而，在入户调查过程中，该楼内多位同户型住户不同意装修，导致同单元其他住户的室内装修工作无法进行，这让住在这里的住户非常不爽。困扰。

惠民政策在国内无法实施

近日，居住在北京市海淀区中关村水清木花园小区的多位居民向“问北京”（新京报新闻热线）反映，他们居住的房屋已有20多年的历史，目前正在进行全面旧旧改造。社区。装修工程中，很多居民都想利用这个难得的机会，更换大楼内腐烂的水管。但在入户调查过程中，由于大楼内同一单元户型的多名住户不同意装修，导致同一单元内的其他住户无法进行室内装修工作。

水清木花园社区位于北京市海淀区中关村。建于2000年，小区内有6栋楼房，楼龄均超过20年。图为社区位置。 （图片来源百度地图截图）

水清木花园小区建于2000年，小区内共有6栋楼房，楼龄均超过20年。目前该社区正在进行旧社区综合改造工程。根据规划，小区内六栋建筑的整体外立面以及居民的室内环境都将进行一定程度的改造。特别是使用寿命较长的建筑物内的管道可以进行改造。统一更换。这应该让居住在这里的居民感到非常高兴，但在更换水管的问题上，意见不一。业主刘先生（华姓）表示，除了3、4号楼的住户意见一致外，其他楼都有个别住户不同意改造。

刘先生：目前我们小区的水管问题征求意见基本完成了。在给排水方面，意见并不一致。我们社区有686户，只有38户不同意更换水管。 ，10%其实是一个很小的比例，但是如果一户人家的一串水管出现故障，那么你就无法更换整串水管了。

小区居民反映，除3、4号楼居民意见一致外，其他楼部分居民不同意改造。图为小区1号楼各户型对于是否同意更换水管的同意结果。 （受访者提供）

为了解情况，《问北京》记者12月2日走访了水清木花园社区。在社区内，记者看到部分建筑已被绿色建筑屏障包围。居民王先生（华姓）表示，大楼外立面改造已接近尾声，更换水管同意书已于11月30日签署，这意味着那些未与物业达成100%同意的居民单位将错过这次装修机会。 。

王先生（化名）：我们都非常希望珍惜这次机会，在养老改革过程中享受国家的惠民政策。

目前小区内正在进行的旧小区综合整治改造工程已接近尾声。没有更换管道的居民非常希望享受国家的惠民政策。图为改造后的建筑被绿色围墙包围。 （记者摄）‍

居民：部分业主拒绝沟通

不过，业主们也无奈表示，近几个月来，无论其他业主如何努力与不同意的邻居沟通，总有少数住户坚持自己的意见，导致更换问题无法达成一致。管道。王先生（化名）称，他所在的2号楼有一位业主，他一直拒绝与前来劝说的业主沟通。

王先生：我们之前有一个房东给他发过短信，他也回复了。他说你去找租客商量一下。然后我们去找租客，租客说这个我不能决定，你还是要跟房东谈谈。他说，事后店主没有回复。我们给他打了很多电话，尝试了不同的主人或不同的电话号码，但他没有接听。

目前小区内正在进行的旧小区综合改造改造工程已接近尾声。没有更换管道的居民非常希望享受国家的惠民政策。图为某老小区改造施工现场。 （记者摄）

当天下午3点30分左右，《问北京》记者跟随王先生来到一位不同意了解情况的居民家中。

记者：咚咚咚，你能开门吗？

房间里的声音：阿姨正在睡觉。

店主：请打开门，让我们和您谈谈......

没有人回答……

小区部分单位厕所水管更换工作已完成。图为更换后生锈的水管。 （记者摄）‍‍‍‍‍‍‍‍

租户已更换：半天完成更换

在这户人家的同一层楼，《问北京》记者看到施工人员正在为其他单位更换水管。获得许可后，记者进入一居民家中看到，卫生间水管的更换工作已基本完成。居民表示，更换很快，并没有对她的生活造成太大影响。

居民：这次步行（单元楼）只持续四天，一家人只需要半天。速度非常快。如果损坏了，他们基本上会修复它。有些业主不知道发生了什么。不管怎样，如果有这个机会，为什么不去做呢。

小区部分单位厕所水管更换工作已完成。图为建筑工人在居民家中更换管道。 （记者摄）‍

在现场，《问北京》记者看到了施工人员更换的主管道。上面沾满了铁锈，管子里面还有很多沉积物。业主张女士表示，尽管管道都烂成这样，但施工公司却坚持不串联更换管道才能施工。

张女士：你看，这都烂了。里面被堵住了。我们更换的烂管子外面也生锈了。管子的口这么大。已经烂到里面只剩下一个小口了。这样，施工方也表示一定要串联。如果工作不按系列完成，则无法通过验收。如果验收不通过，就拿不到钱，政府也不给他们买单。

小区部分单位厕所水管更换工作已完成。图为更换后生锈的水管内部。 （受访者提供）

建设方：推广需要多方努力‍‍‍

如果一户不同意，则不能更换水管和下水管道。一些居民提议跳过那些不同意的人是否可行？ 《问北京》记者致电此次改造承建方北京城建工程有限公司2024年海淀区老旧小区综合整治工程中关村大街项目部。工作人员王先生表示：

施工人员：跨户搬家，第一个问题就是新旧材料的结合，这是做不到的。而且即使在技术上可以实现，也无法改变水的利用性质。原来的管道还是不行。应该有锈，但还是锈。还有一个就是如果这样做的话，因为政府考虑过，所以有人问户口转移怎么办。但户籍转移完成后，会出现各种质量问题，然后居民向政府投诉，也没有解决办法。

建筑公司表示，由于周期问题，他们等不及居民一致同意。图为建筑公司在社区发布的一封公开信。 （记者摄）

同时他表示，由于周期问题，建设公司不能等待居民一致同意。在他看来，重视社区物业和社区委员会也是有效推进老旧社区改造的重要因素。

施工方：瀚荣家园离我们不远。他们的社区和物业管理都非常好。他们拥有该房产已超过 10 年。业主想对其进行翻新。全部更换完毕后，该房产以后就不需要维修了。物业管理公司也省心，所以很主动，社区也比较有实力。不同意就不行，而且都是居民们都熟悉的。

施工公司在楼道内安装了临时水管，方便居民在换管期间用水。 （记者摄）‍

物业：截止日期已过‍

那么，水清木花园小区的物业和社区能否在部分楼盘供水改造“陷入困境”的情况下发挥积极作用呢？ 《问北京》记者致电该小区物业管理公司北京瑞盈酒店物业管理有限公司，值班工作人员表示，征集期已于11月30日结束，物业也无能为力。对于无法翻新的单位。

房地产：这个工作在30号截止日期之前肯定已经做好了，即使有些居民不同意，但如果还是不行的话，我们也没有办法。

居委会：之前已经沟通过很多次了

随后，《问北京》记者致电水清木花园社区居委会。工作人员表示，居委会曾多次与不同意的居民进行沟通协调，但目前没有更好的解决办法。

居委会：因为我们上周其实一直在干活。我们不是没有做任何工作，但是我们也了解情况，也一直在跟他们沟通。他们实在不愿意，我们也实在无能为力。

目前小区内正在进行的旧小区综合整治改造工程已接近尾声。图为某老小区改造施工现场。 （记者摄）

街道办事处：并非强制改造工程‍‍

《问北京》记者也将此事向中关村街道办反映，中关村街道城管科一名工作人员表示：

街道办：更换下水管道本身不属于强制改造工程。并不是像保温层那样是强制性的改造工程。如果不是强制项目，我们没办法说一定要改。这仅取决于居民的意愿。每种公寓类型都有其特殊的地方。所以从我们的角度来看，没有办法强迫它，但我们可以做这件事。

目前小区内正在进行的旧小区综合改造改造工程已接近尾声。图为某老小区改造施工现场。 （记者摄）

区住建委：因装修，需要办理户口登记。

《问北京》记者也将此事向海淀区住房和城乡建设委员会进行了举报。老旧小区改造办公室的一位工作人员表示：

区住房和城乡建设委员会：对于老旧小区，必须集体同意后才能进行改造。因为需要进屋，所以可以直接进入对方的家里。

目前小区内正在进行的旧小区综合整治改造工程已接近尾声。图为小区外立面改造正在完成。 （记者摄）

居民：希望好政策能落实得更好

对此，居民刘先生（化名）哽咽地说，一项期待已久的惠民政策无法实施，因为极少数人不同意。这样的结果却出乎所有人的意料。

刘总：政府既然是政策制定者，那么对于政策执行不力的地方，政府也有权利、有责任进行调整。能否调整政策以造福于大多数人？ 18户、17户全部同意。怎能说大多数人的利益得到了改善呢？ ，这一系列管道已经在16/17改善了，条件还是有改善的，大部分人都受益了，但是因为他一个人不同意，所以17户都不能享受政府的政策，政策也落后了。不落到实处，不符合政府制定这一政策的初衷。

《问北京》将持续关注此事后续进展。

小问题

惠民政策到家门口

但无法实施

好的政策如何更好地落实？