店长要有丰富的专业知识作为基础，气质温柔大方，妆容得体，可以让人感觉更亲近美容店长岗位职责，更值得信赖。

店长主要职责

1）负责美容院的管理工作，根据公司经营目标制定方针和政策，并及时实施和调整。

2）阐释组织的服务意识，培养店员的专业素养，合理使用人才。

3）制定分工明确的工作计划，协助业务员实现目标，提高技术和销售能力。

4）分析客户意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改进服务的方法，以身作则，落实服务承诺。

5）定期了解客户源拓展情况和市场竞争动态，分析情况，提出对策。

6）建立公平、合理、有效的奖惩制度美容店长岗位职责，协调门店员工之间的关系，维护良好的纪律。

7）监督日常工作，保证美容院的正常运营和优质服务。

8）合理安排院内设施，尽可能方便顾客。

9）对员工进行技术培训，提高服务质量。

10）直接对总经理负责，执行上级下达的各项工作指令和任务。

11）准确、准确、及时地将总经理下达的任务和指示传达给下属。

12）维护公司建立的服务项目价格体系，不给予客户或员工超出许可权限的折扣。

13）必须严格遵守和执行公司制定的各项规章制度，严守职业道德，不得泄露任何公司信息。

14）所有涉及公司内部事务的文件，借用后必须整理并交还给公司文职人员存档并保密。未经上级许可，不得向内部或外部披露。

15）检查、监督仓库的管理，确保产品销售、使用、订购的正确性、及时性。

16) 提供售后服务，如治疗后效果跟踪、产品使用后信息收集等。

17）按照公司规定妥善处理客人的异常要求。

18) 对美容师的错误和违规行为进行罚款的权利。

19) 正确执行公司的经营政策。

20）向公司报告情况并提出建议。

21）掌握每个员工的思想动向，充分调动每个员工的积极性，对工作态度消极的员工进行正确的教育和引导，发挥人的所长，促进团结、协作、敬业、上进、拼搏——工作工作组。

22）建设人才队伍。

①人才素质

②人才计划

③招聘考核

④员工培训

⑤通讯

⑥促进士气和生产力的提高

素材及图片来源于网络，版权归原作者所有。