今日妇女报/锋网记者 石超

“有住家保姆吗？我急需给爸爸找一个合适的保姆。”

“我想帮女儿找个月子保姆，有没有月子保姆的资料可以看一下？”

……

在长沙市开福区营盘路108号，有一个长沙人熟悉的“老字号”家政服务品牌——长沙香女家政服务有限公司。这里，顾客络绎不绝，络绎不绝。管家每天进行线上线下预约和咨询服务。

“家政服务也可以很潮流，我们就是想打造像茶颜悦色、文和友这样具有地域特色和文化标签的家政‘潮流品牌’，让‘香女’成为长沙（家政服务）的网络红。 ”这是长沙湘女家庭服务有限公司负责人朱耀国的设想和规划。

本期我们走访长沙当地的这家女性家政公司，看看“女人品牌”品牌家政公司的成长之路。

“女性品牌”家政知名企业

为30万名女性提供就业机会

全国家居服务行业百强企业、湖南省家居服务行业十大品牌之一、长沙市第一批自创知名品牌、家居服务试点示范企业长沙家政服务业提质扩能“领跑者”行动……10月27日当天，今日妇女报/凤网记者走进香女家政公司大门。映入眼帘的是一面横幅墙和一张荣誉榜，记录着这家拥有36年历史的“老字号”家政服务公司的辉煌。

“长沙的家政服务业起步于1982年，两年后，长沙市妇联家政服务中心创办了“湘妇女家政”，这是长沙历史最悠久的家政服务品牌，受到公众的广泛认可。”朱耀国讲述了湖南女家政与时俱进的发展之路。

“湘女家政”由长沙市妇联家政服务中心创办。主要承担城乡妇女培训和就业职能。分为高级母婴护理、专业育儿服务、月子服务、居家护理服务等多个服务类别。服务网点遍布长沙各区。 ，为全市家庭提供优质的家政服务。目前已为超过30万农村下岗失业妇女提供就业岗位，为数十万家庭用户提供优质家政服务。

50岁的彭厚云是《湘女家政》中的金牌月嫂。 17年前，她参加长沙市妇联家政服务中心的保姆培训，正式进入这个行业。自从开始她的职业生涯以来，她已经照顾了一百多个婴儿，“其中相当一部分是双胞胎或早产儿”。朱耀国说，彭厚云照顾的双胞胎或早产儿半个月后身体状况普遍稳定，可以像足月婴儿一样。宝宝非常容易握持和携带。

“我的第一个客户是一个‘难相处’的人——照顾一对双胞胎。”经过多年的细节和经验积累，彭厚云得出了一套见解：双胞胎宝宝体重更轻，吸吮力更小，排泄更频繁。 、喂食时尽量少吃、尽量多吃；早产儿的生殖系统发育缓慢，哺乳时需要格外小心……每次出门前，她都会和她分享自己的经验，让妈咪尽快接手。

职业道德宣誓

提升职业认同感

曾担任过幼儿园老师、小学代课老师的杨九红，12年前通过培训成为一名月嫂。 “我一直记得训练第一天的宣誓，宣誓时刻提醒我要专业、认真、负责地面对每一天的工作。”杨九红每次到家都会详细记录日常工作，从宝宝排便的频率到毛巾、餐具等。从消毒到物品的摆放、整理，她都因为“口福”而深受妈妈们的喜爱。

“湖南姑娘”是湖南女性的名片。能吃苦，敢作敢为，是湖南人的特质。自尊、自信、自立、自强是湖南女孩的代名词。这些基因从培训之初就被注入到“湖南女家政”的服务员身上。 “每次培训，学员都要进行职业道德宣誓，这是湖南女家政30多年来的传统家政服务名片，目的就是增强学员对家政的认识。”服务中的职业认同感。”朱耀国说。

“提高家政工的社会地位，改变大家对这个行业的偏见，是‘湖南妇女’非常强大的核心。”朱耀国表示，在“湖南妇女”持家中，每一个“湖南姑娘”都是珍贵的。应该受到尊重和重视。作为女性家政企业，“香女家政”充分发挥其公益属性。将为每一位从业人员提供全方位的人文关怀，评选“湘女之星”，表彰爱岗敬业的服务人员，“继续……未来，为湘女之星”奠定基础。开展关爱家政服务员行动，让更多的家政服务员有归属感。”

信息化+标准化

打造“湖南女性”新名片

行业的蓬勃发展离不开标准的引导。朱耀国告诉记者，虽然是老品牌，但湘女家政始终致力于信息化、专业化、标准化，打造“湘女”名片。

在“湘女家政”的管理数据库中，有数万名家政从业人员，其中大部分来自湖南各地农村。朱耀国介绍，长沙市妇联家政服务中心充分发挥妇联系统优势，深入农村，通过当地妇联系统建立联系，在全省各市州开设培训班，布局人才网络，为从业人员提供从招聘、培训到就业的全方位服务。流程服务。

2016年，长沙市妇联家政服务中心起草了《湖南省地方标准（DB43/T 1228-2016）》。记者注意到，在长达19页的《标准》中，对到家服务的定义、基本要求、到家服务流程、服务内容、服务保障体系等都进行了明确规定，对到家服务的各个方面也进行了细化。需要注意的事项都一一列出了。例如，第九条提醒家政服务人员注意安全，包括安全使用家用电器、掌握燃气使用常识等；注意节约、合理循环用水、随手关灯、不熟悉的食物先咨询避免浪费等。

此外，湖南妇女家政还注重“湖南妇女”文化建设，通过微信公众平台先后推出“湖南妇女人物”国庆特刊、“湖南妇女”新职业等栏目。 “在团队的‘包装’下家政服务名片，优秀的从业者从幕后走到了台前，很多客户看完他们的故事后直接高薪‘挖角’他们。”朱耀国希望越来越多优秀的“湖南女孩”成为行业标杆。