生意的本质就是经营自己的心。

奋斗是刘禹锡笔下探寻万千事物的艰苦奋斗，奋斗是郑板桥笔下坚守青山的毅力，奋斗是陆游笔下青年与老年的坚定决心。

在音像店的奋斗路上，音像店的老板并不是想获得更大的利润，而是想把事情做好，体验一下经营好音像店的感觉。作为音乐店老板最幸福的时刻是什么？是学生们的一点点进步，是学生们对弹琴的迷恋，是家长们对琴行的衷心感谢，是看到员工们的一点一滴成长，是员工们成为能够昂首挺胸、屹立不倒的人。高的。为了实现这些理想，音乐商店的老板必须精通业务。优秀的琴行店主选择不断提升经营水平，而普通的琴行店主则在琴行开业后得过且过。

12月17日至19日，来自全国各地的130余位琴行店主齐聚深圳，参加第十九届勤兴商学院。很多小城市或小县城的学生都是乘坐公交车再转乘高铁。到达附近的大城市后，他们乘坐飞机抵达深圳。求学之路是艰辛的，但看清商业本质，比在迷茫中奔跑要好得多，改善商业状况，比得过且过要好得多。成功是艰难的，失败是痛苦的。来到勤兴商学院第十九期的学生，宁愿承受成功带来的身体疲惫，也不愿承受失败带来的心理煎熬。

我们回顾一下勤兴商学院19季度2.5天+1夜的课程，回顾这6门无价课程带来的有用信息。

李吹草导师17日上午：以公益之名整合资源

秦航商学院讲师李垂草

第一个上台的老师一定会讲得很好。两军交战时，他是能一人守垒，在混乱中取敌将首级的将领。福建木吉他屋导师李垂草就满足了这些元素。他的琴行于2010年在武夷山起步，成为武夷山市最大的琴行后，又陆续在泉州、厦门开设分店。店面越做越大，已经进入了很多城市。它也越来越大。

木吉他屋的快速成长得益于与琴行的合作。毕竟一一招收学生，速度太慢了。未来秦航对生源的竞争是有一定的，因此与学校合作是抢占生源的最佳途径。李垂草导师详细讲解了与学校合作的方法，首先以公益的名义为学校提供帮助。

比如，通过篮球结交朋友，木吉他屋组建了篮球队，并主动邀请幼儿园老师进行友谊赛，通过友谊赛建立了良好的关系。

再比如发现学校的问题并帮助他们解决。告诉学校：“你们组织的活动不错，但宣传有点差，不利于扩大你们的影响力。我们可以帮你们摄影、剪辑、公众号等。” “首先帮助学校，然后获得合作机会。

另外，如果学校的演出舞台过于简单，琴行可以为他们提供专业的大型舞台。

与学校的合作是非常有必要的。 1、交换资源，向组织靠拢； 2、通过教育公益回馈社会； 3、利用学校平台挖掘优质资源。

在分享了钢琴店管理的实用信息后琴行前台接待岗位职责，导师李垂草表示：“你要有能力学会如何学习，学会如何执行，如何检讨，如何反思，又如何执行。” “谦虚并不代表我们无能，而是优秀的人很多，人生就是一场修行，我们要一生学习，不断成长。”

陈亚鹏导师17日下午：股权合作是一个跨越别人、跨越自己的过程

勤兴商学院讲师陈亚鹏

“如果一件事从你开始，就让它以标准开始；如果一件事经过你的手，就让它通过标准；如果一项工作需要你完成，就让它完美地完成。”上海商音琴行导师陈亚鹏为大家讲解了如何让琴行的管理尽可能的完善。

管理人员是音像店经营中最困难的事情。只要人的能力、向心力、积极性足够，每个人都能把事情做好，比如招生、乐器销售、教学等。有人的地方就有世界。每个人都有不同的需求、想法和价值观。因此，管理人是最困难也是最必要的。

陈亚鹏老师介绍了马斯洛的五大需求：生理需求、安全需求、爱与归属感、尊重需求、自我实现。不同的员工有不同的需求，不同的需求有不同的满足方式。并分析了卫生因素和动机因素。卫生因素：保证工人能够正常开展工作，如公司政策、管理、人际关系、工资、地位、工作保障等；激励因素：激励员工完成超出预期的工作，例如取得成就。 、认可、成长的可能性、晋升、责任、工作本身等。

接下来，陈亚鹏老师给学员们展示了琴行内的各个位置。

负责人：责任心强，善于管理人员和董事，挑战高目标，以用户为中心；

老师：热爱孩子，是一个快乐的人，有契约精神，有用户心态；

行政/前台/班主任：工作细心，服务意识强，软件使用能力强，有用户思维；

销售：家庭出身差，学历低，抗压能力强，用户心态。

导师陈亚鹏说：“如果你想激励别人，你首先要做一个自燃的人。”

尤其是在物质激励方面，陈亚鹏导师介绍了物质激励的5大原则：1、员工只做你考核的事，不做你期望的事；2、员工只做你考核的事，不做你期望的事； 2、奖励重，处罚重。 3、薪资必须与岗位职责、工作内容相匹配； 4、薪酬设计必须公平、公正、公开； 5、只有比同职位、同工作量的同行高出30%到50%的薪资才能轻松吸引人才。

在亮点的股权设计方面，陈亚鹏导师全面讲解了琴行通过股权整合人、融资、权利的方法，并详细分析了个体合伙企业应注意的10个方面协议：

1. 合作伙伴说明；

2. 资金支付规则；

3.努力规则；

4、会计准则；

5、管理规则；

6. 资金分配规则；

7、计价规则；

8、进退规则；

9、违反合同规则；

10、合伙协议的核心要点。

每一点都是钢琴店合作成败的关键。为了方便同学们对这方面的知识有更深入的了解，陈亚鹏老师直接剖析了商音琴行的股权合约给大家看，加深了同学们对股权设计的理解。

此外，陈亚鹏导师还详细介绍了音乐公司估值的五种方法，包括净现金流法、固定投资估值与定价法、市盈率估值法、综合估值与定价法、学生人数估值法。不同的方法对于投资者、员工、外部投资者使用不同的方法。还分析了实物股、虚拟股、干股、实物股、银股五种股权的不同使用方式。

最后，陈亚鹏导师表示：“股权合作是一个救别人、救自己的过程，制定合作协议的时候一定要非常认真，到了分手的时候，我会一次次让步。”

李继红导师17日晚：销售就是帮助顾客找到最适合自己的乐器

勤兴商学院讲师李继红

河北弦所古筝学院李继红老师独创的《8易销售法》非常详细、实用。首次登上勤兴商学院的舞台，就受到了学生们的广泛好评。

李继红导师首先从客户分类出发，用证据讲解了如何对客户进行分类。从顾客进店时的着装，到顾客的金钱、权力、需求，将顾客分为A、B+、B、B-等级别。 “有钱没需求的客户和有需求没钱的客户，你会选择哪一类？”如果你想清楚这个问题，你就会知道如何很好地对客户进行分类。

接下来，李继红老师详细讲解了如何与家长建立信任，并从家长会、朋友圈、活动课等方面分析了与家长建立信任的具体细节。随后李继红老师介绍了琴行展厅内乐器的摆放方法以及做市场调研的具体方法。

销售中最重要的部分就是对钢琴制作过程的讲解。很多琴行在介绍一种古筝比另一种好，或者自己卖的古筝比别人卖的古筝好时，他们对钢琴的制作过程缺乏了解。明白了，所以我们只能从音色、外观、材质等方面进行粗浅的分析。李继红老师讲解了古筝的折、拼、挖技法，并分析了不同技法对古筝品质的影响。

在激动人心的销售活动中，李继红老师分享了如何挖掘客户需求，特别是如何在演示中增强乐器的魅力。学员们学完后有种恍然大悟的感觉。

指导员周坤18日上午：管理最终一定要用制度来管人，而不是人来管人。

秦航商学院讲师周坤

湖南听雨轩钢琴店在全国拥有30余家直营店和176家加盟店。琴行的快速发展离不开师资团队的打造。秦店如何能够快速扩张、开设分店，关键在于人才。只要准备好新店所需的人才，新店就会诞生。因此，开分公司的基础在于人才的培养。

同时，琴行拥有自己的师资培训体系，也有助于减少师资约束，减轻人力成本压力。周坤导师详细分析了师资制度对于培训学校的意义和重要性，包括：

1、课程产品研发；

2、教学团队之间的分工与合作；

3、停课是培训学校运营的生命线；

4、师资队伍培养计划；

5、如何定制教师考核方案；

6、培训学校教师的招聘；

7、制定教师团队薪酬方案；

8、企业各阶段教师的角色定位。

在课程产品研发方面，周坤老师对课程的客户定位、合理收费标准、地点选择等进行了分析，对课程创建、定价、地点选择等进行了详细分析。在教学团队的运作方面，周坤老师分析了董事、监事、教师的特点和职责。从班级消费来看，班级消费是培训学校运营的保障。周坤老师讲解了如何提高课堂消费。在师资队伍培训方面，周坤导师讲解了培训师资的实操及考核标准。此外，周坤导师还讲解了教师的招聘方式、师资团队的薪资计划、培训机构如何制定不同阶段的发展规划等。有用的信息实在是太多了，可以用铺天盖地来形容。

林奇导师18日下午：不畏艰辛，只为教育

林琪，秦航商学院导师

林琪老师的课程分为两部分。前半部分是如何塑造校长个人魅力，后半部分是琴行如何开展教研工作。

我们先看上半场。琴行想要留住员工，激励他们努力工作，校长就必须创造良好的个人魅力，让大家为统一的价值观而努力。建立优秀校长的个人魅力包括：

（一）人格魅力：校长的人格魅力是当好校长的关键，也是学校成败的关键。它是一种生命力、凝聚力、向心力；

（2）领导魅力：校长的领导魅力是他能够运用权力的最佳状态。校长能否在学校打开局面、顺利开展工作，取决于他的领导魅力；

（3）学术魅力：校长为什么有魅力？由于他广泛的知识魅力，这种魅力为教职员工打开了一扇窗，让他们看到了学校从未见过的辉煌未来。

（四）思想魅力：拥有思想魅力是校长成功的法宝。一个思想深刻的校长，能在平凡中看到神奇，看到别人没见过的事，做别人没做过的事。

（5）形象魅力：校长的形象魅力对内可以具有较强的凝聚力和感召力，对外可以具有隐形的渗透力、较强的宣传性和深入的传播能力。

（6）语言能力：校长的语言魅力是他管理学校成功的关键因素之一。为此，校长的语言必须简单、清晰、简洁、生动、幽默、富有感染力。

（七）反思的魅力：反思是校长专业发展和成功管理的核心要素。校长的反思魅力让校长变得更加睿智，充满管理智慧。

接下来，林奇导师分别讲解了行政部和教学部的成长体系、暖心体系和员工福利。前台接听电话、拨打电话、接待接待的方式也有多种。细节非常详细，实用信息太多。同学们继续认真记笔记。

在下半场的教研环节，林琪老师分四个步骤介绍了琴行教研工作的具体方法，即制度制定与明确职责、高效研究与核心原则、教研实践与具体化。流程、活动总结和总体评价。

在教研活动体系方面，林奇老师将其分为5个体系，分别是（1）教研组要根据教师的教学情况部署实践教研活动计划； （2）教研活动定期开展，每周一次，每次活动的主题要明确； （三）教研活动形式多样，必须有活动前通知、活动中记录、活动后评价； （4）教研活动一般由教学主任主持，也可由优秀教师轮流主持； （5）每学期末根据教研计划进行总结。要就每次教研的目标、内容、形式、经验等加强交流和共同实践。

林琪导师还讲解了集体备课的制度和实施方法，以及课评制度，明确了教研组长的五项岗位职责和六项能力要求。

最后，林琪老师分享了他们的教研方法，并详细讲解了教研实践和具体流程。例如，教研过程以学期为周期，明确规定第1周至第2周做什么，第3周至第17周做什么。 ，第18周到第20周做什么，以及教研的具体流程，非常详细！

林奇老师的课程毫无保留，而且都是可以直接使用的实用资料，可以直接帮助琴行。此外，林奇老师个人魅力突出琴行前台接待岗位职责，深受学生喜爱。

尹宝霞导师19日上午：打造完美体验课，转化率达到90%以上

秦航商学院讲师尹宝霞

山西临汾欧格钢琴店的低价体验课吸引了150人，转化143人。尹宝霞导师独创的“84211改造法”适合所有中小型琴店进行体验班改造。殷宝霞导师如茧般讲解体验班转型过程的每一个细节，并无私分享《8课转型实施表-1》、《入学须知》、《ABC三级考核表》、《8课转型执行》表2》、《星级》、《8课转型执行表3》、《8课转型执行表4》、《8课转型执行表5》、《通讯状态》清单”等10余种表格方案给学生，学生可以直接使用。

接下来，尹宝霞导师还讲解了进站前准备的OKR员工动员方法、召开家长会的详细流程以及如何与准客户打情感牌。尤其是家长会上，指导老师尹宝霞详细讲解了会前准备（客户分类、材料准备、人员安排）、会中流程（重新邀请、家长签到、流程设计）三个步骤。 ）、会后流程（发朋友圈可以提高交易率、给老师分钱、提高服务质量等）。作为一名女导师，尹宝霞的讲课特点是讲得非常详细，并鼓励学生积极练习：“早上讲，下午做，明天就有结果！”

勤兴商学院第十九期活动圆满结束。这门课程给学生的特点是：导师太专心，课程内容太多，而且很详细。学生只需要实施他们所学的一件事情就可以赚回钱。当然，笔者并不希望大家只实现其中的一项，而是会尽力将学到的所有实用信息都实现。这么多琴行卖干货，如何落地呢？笔者建议大家先做好计划，树立好目标，一点一点地添加自己所学的知识来实现​​自己的目标。

大家学成归来后，有两条创业路线。第一个是“实施-失败-放弃”，第二个是“实施-失败-再试”。很多人都知道第二条路线是正确的选择，但在实际操作过程中，却都选择了第一条路线，这让人唏嘘。

什么是“失败”？一个人只要还没有开始推卸责任，他就没有失败。只要琴行老板在将学到的知识付诸实践的过程中，不要把责任归咎于当地的音乐氛围，他说：“我的地方是一个小地方，一个小县城，导师的琴行都是在大城市，我们的音乐氛围就不一样了。”他并没有把责任归咎于当地教师，他说：“这里的老师习惯了兼职，提成是70%。这里很难招到老师，他们也不愿意来小城市。”老师的工资肯定这么高。导师的琴行在一个容易吸引全职员工的城市，而且导师的琴行也很大，所以很容易招到老师。”他没有放。将责任归咎于当地学生”他说，“我这边的父母都不喜欢让孩子学钢琴，这里的家长习惯于小事讨价还价，而家教那边的家长则比较健谈，也容易付钱。一个人只要还没有开始推卸责任，就不算失败。相反，要不断地在自己身上寻找原因，不断进步。

另外，我们还要不断学习。回家后应立即复查。孔子说：“温故知新，可以为师”。通过复习老师所教的内容，我们可以立即学到新的知识。孔子说：“时时传授，是一种乐趣。” “传承”的过程就是进步的过程。琴行老板学完后，可以向合伙人和骨干员工复述讲师所说的话。听它或告诉作者并复述它是进步。

另外，实际的实施过程本身就是一个进步。

最后祝大家学业有成。

2020年2月18日~20日

勤兴商学院20季度

广州见

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李老师：

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