“《办法》明确了家政服务业、服务人员、消费者三者的权利义务,相当于一个紧箍咒,约束各方行为。她通过一家政公司找了位保姆,中介费660元,双方约定,客户如果不满意,七天内可以无偿调换。保姆到家第一天,叶女士觉得保姆有口臭回绝了,提出调换,但家政公司一拖再拖,半个月过去,第二位保姆也没上门。