针对这个问题，我们分享中小酒店客房部主管和领班的岗位职责、工作流程。客房管理人员=1+房间数÷8060间房的酒店客房5人，其中4人是客房服务员，1人是主管。客房主管工作职责客房主管工作流程及标准楼层领班的岗位职责1、负责督导和处理楼层各项服务工作。楼层领班工作流程