王玉荣原是市东医院的一名护士，如今在隔离点，她笑称自己成了保姆、客服、维修员……在隔离点内，所有医护人员都是“隐形的客服”，几乎每一刻都在和住户沟通。“安保和保洁人员都不是专业的医护工作者，因此在上岗之前，要对他们进行反复培训。
