当他向淘宝平台投诉要求退款时，平台却判定“不退货不能退款”。聊天截图显示，陈先生联系商家交涉，对方承认“书是影印版的，适合自己阅读，没有收藏价值”，商家答应可以作退货退款处理，并留下了辽宁省营口市的退货地址。注意到，7月15日，淘宝平台对此纠纷作出评判：“针对订单反馈的售后问题，经平台核实，买家提供（单号、退货快递面单）错误或未在退货期内退货，无法支持买家退...