为了让消费者更放心，京东家政还推出了“不满意重做”和“不准时必赔”的服务承诺。如果用户对保洁效果不满意，可以在24小时内联系客服申请重做，京东家政将安排保洁员重新上门进行清洁。随着广州地区的上线，京东家政还将加速“开城”。
