近日，杭州的张先生在微信朋友圈看到一位朋友抱怨找保姆的事：“中介费是保姆月薪的120%，按照优秀保姆月薪8000元计算，中介费要9600元，贫困真是限制了我的想象力。”

与张先生的朋友一样，刚刚生完孩子一直在找保姆的林女士也发现，杭州的保姆中介费好像突然涨价了，“不仅中介费比原来一两百元涨了几十倍，保姆的价格也涨了。”

杭州保姆市场的中介费用都涨了吗？哪些中介机构涨价了？他们涨价的依据是什么？

互联网平台保姆中介费用

最高可达月薪的两倍

记者在网上搜索“家政、保姆”等关键词，找到网络搜索排名第二的一家互联网中介平台的官网，提出聘请“能做午饭晚饭、每天工作8小时、每周休息两天”的白班保姆。平台中介随后在微信上发来几位符合条件的保姆信息和中介费用价目表。

相比于张先生朋友所说的中介费为保姆月薪的120%，该网络中介给出的中介费还要高。

据该平台中介介绍，从今年10月份开始，该平台在全国范围内上调了中介费价格。

目前，平台提供两种保姆供客户选择，分别是菲佣和普通保姆。“现在菲佣的中介费是月薪的150%，普通保姆的中介费是月薪的120%，客户需要签约保姆至少一年。”

相较10月份之前，平台上一年期合约的菲佣和普通女佣的中介费分别上涨了30个百分点和20个百分点；两年期合约的菲佣和普通女佣的中介费分别由月薪的180%和160%上涨至目前的月薪的200%和170%。

目前，该平台白班菲佣和普通女佣的平均价格分别为每月5500元和5000元。签订一年期合同的客户需要支付一次性中介费，菲佣为8250元，普通女佣为6000元。签订两年期合同的客户需要支付一次性中介费1.1万元或8500元。

该中介公司表示，不管是一年还是两年的合同，如果顾客在服务期间不满意，可以不断更换保姆，直到满意为止。

传统家政公司代理费翻倍

杭州本地保姆中介平台也效仿互联网保姆中介平台，上调了中介费用。

据华鸿家政客服人员介绍，目前，中介费分为一年服务费和半年服务费两个档次，根据客户是否希望保姆住家而定，中介费是根据保姆第一个月的工资来收取的。

不过，与上述互联网中介平台在服务期内可以无限制更换保姆不同，花鸿家政提供的住家保姆在半年的合约服务期内，可以为客户免费更换3名保姆。

“如果是住宅，你可以在一年内随意改变多次，直到客户满意为止。”

如果客户想少付中介费，客服给记者提供了不换保姆的选项，“这样你只需要付保姆第一个月工资的30%作为中介费。”

据客服介绍，华鸿家政去年就开始提高中介服务费，“原来的中介费是保姆第一个月工资的50%，以一年的合同为准。”

三提家政负责人告诉记者，目前三提向客户收取的中介费也是保姆第一个月的工资，“一年内，客户可以免费换六次保姆。”

按照三体提供的入门级、中级、高级三个档次的保姆价格，一年合约下来，委托人需要支付的中介费在4000元至8000元不等。

不过，在朝晖二区保姆市场，大大小小的家政服务公司收取的中介价格仍和往年一样，市场三楼几家家政服务公司的老板称，只需要付给他们100—200元的中介费，就能把选好的保姆接回家。

大型中介平台垄断保姆资源

在杭州家政市场耕耘十余年的赛诺家政负责人李诺(化名)认为，互联网保姆中介平台和一些品牌家政公司敢于把中介费提高这么多，和他们拥有的保姆资源数量是成正比的。

“2005年刚入行的时候，手头上的保姆并不多。”李诺说，为了招揽更多保姆，他几乎每天都要去朝晖二区保姆市场熟悉保姆，渐渐地，和保姆们相处融洽的李诺手头上就积累了三四十名保姆。

李诺说，从这几年开始，特别是2017年以后，大平台越来越大，他们拥有的保姆数量远不止几十人，顾客的选择空间更大了杭州口碑最好的家政公司，小中介机构的日子就越来越难过了。

同时，多数小型家政公司只能为顾客提供保姆的上岗证、身份证、健康证，互联网中介平台和大型品牌家政公司还会为保姆提供保险、技能培训等增值项目。

目前，越来越多的阿姨宁愿把自己第一个月工资的10%交给家政公司作为服务费，让家政公司给自己介绍雇主。

华宏、三蒂等家政公司对保姆都采取了雇佣式的管理方式。

如三体有暖心阿姨项目，在阿姨心灵塑造、技能培训等方面在之前的基础上有所提升；华鸿家政在阿姨入住前与阿姨签订入户政策，为阿姨办理家政责任险（包括阿姨意外险和入住人家家庭财产险）。

工具箱里有9块抹布

擦拭家里的不同地方

与传统小型家政公司单纯对接保姆与客户不同，互联网中介平台和一些进入保姆市场的品牌家政公司，提供了保姆培训、管理、营销等一系列服务，这些或许是中介费高昂的重要原因。

《快报》记者在上述网络保姆中介平台上采访了两名菲佣。

这两名菲佣，一名来自安徽，一名来自辽宁，入行时间不长，但专业技能却让人钦佩。

来自安徽的方阿姨说，自己此前在菲佣培训班接受了15天的专业培训。

“虽然我入行时间不长，但在培训班里我学到了很多连经验丰富的保姆都未必掌握的专业技能。比如，高档电器怎么清洗，工具箱里的九块抹布分别该擦家里的哪些地方。这些我都会严格按照雇主的要求去做。”

来自辽宁的张阿姨展示了自己的学习能力，“我在杭州做了四个月的保姆，在菲佣培训班上，我们接受的是菲律宾家政大学的老师的培训，现在还在准备母婴护理师资格证考试，老师们说，用人单位很希望我们有这样的职业资格证。”

15天专业培训

起床后做 80 个深蹲

互联网中介平台高额的中介费，很大一部分来自于其为保姆定制的专业培训。

“我们举办了119期菲佣封闭式培训营，每期培训15天，涵盖职业素养、礼仪、服务意识、时间管理、家政等10大领域。此外，在培训期间，我们会根据菲佣的健康状况、背景、服务态度等进行筛选，确定是否能成为菲佣。”

在该中介机构展示的保姆介绍H5页面上，保姆的简历按照“姓名、年龄、体重、身高、学历、普通话水平、证书、家庭情况、工作经验”等几大项依次记录。

菲佣在训练营中还要接受高强度的体能测试，比如在为期15天的训练中，每期10名菲佣要天刚亮就起床，做80个深蹲，还要进行半小时的竞走训练。

不过该经纪人也坦言，目前在平台培训的菲佣中，有相关工作经验的仅有30%。

如何与雇主的家人自然相处

这个还是要看工作经验的积累

有一句话说，世界上最好的家政服务是印度门卫+英国管家+菲律宾女佣，可见菲律宾女佣有多出名。

近年来，态度好、工作专业、勤奋、英语水平高的菲佣在内地享有良好口碑，相比菲佣聚集的香港保姆市场，内地雇主对菲佣的需求也较高。

然而杭州口碑最好的家政公司，没有身份（没有工作签证）、有“逃走”风险、不会做好吃的中餐、与老人沟通困难等现实，让菲佣很难适应大陆。

相比这些地道的菲佣，普通雇主对于网络中介平台介绍的菲佣又是如何看待的呢？

今年生完孩子后，林女士也面试了两名菲佣，但最终让她打消念头的并不是高昂的中介费，林女士发现很多菲佣入行时间都不长，最终选择去其他家政公司，找到了一名在杭州工作了十几年的菲佣。“那些大平台、大公司都承诺不满意可以换，但对我来说，更想要一个能稳定在家工作的保姆。”

“对于我们雇主来说，其实不太在意阿姨会不会用两块不同的抹布擦玻璃或者陶瓷，最重要的是如何和雇主家人相处自然，这需要长期的工作经验去积累。”

李诺认为，保姆不同于标准化产品，保姆毕竟不同于机器人，其技能和服务无法标准化、量化，有时候你花8000元请的保姆，可能还不如你花4000元请的保姆好。