当用户找到好阿姨或者阿姨找到好雇主时上海家政服务合同范本，是靠熟人介绍还是用法律武器作为坚强后盾？解放日报、上观新闻记者从市商务委获悉，近日，上海市商务委、市市场监管局、市家政服务行业协会联合印发了关于推广使用“上海家政服务”的指导意见。 《合同示范文本》（以下简称“示范文本”）公告，提供了权威解答。

《示范文本》将家政服务员与用户之间的家政服务关系、家政服务员、用户与家政服务机构之间的中介服务关系整合在一份合同中，有效避免了一个家政中介多份合同的繁琐。为相关各方提供服务和利益。签名提供了便利。

提供安全可靠的家政服务是用户最关心的问题，而家政人员的真实身份和健康状况是关键。

《示范文本》规定，用户有权要求家政服务机构、家政服务员提供真实身份信息，有权要求家政服务机构、家政服务员提供卫生部门认可的体检单位的有效体检证明，并有权要求家政服务提供者提供家政岗位培训及相关家政水平培训证明。按照相关规定，用户可以查看家政服务资质证书并对其服务进行评价。

家政服务机构应当核对家政服务人员身份信息，并保存相关有效证件复印件。应当督促家政服务人员进行体检，并要求提供卫生部门认可的体检单位出具的有效体检证明。

反过来，家政服务人员应当如实向用户和家政服务机构披露自己的年龄、工作经历、服务技能、健康状况、是否有不良习惯等。用户开展家政服务时，应当出示家政服务凭证。您不得谩骂、侮辱、谩骂、殴打用户及其家人；您不得盗窃、诈骗或故意损坏用户的财产；您不得向他人透露用户的家庭成员、财务状况、工作或学习地址、电话号码、居住地址或身份等相关隐私信息。未经甲方同意，管家不得擅自带他人进入合同约定的服务地点。若无法提供服务，用户应提前请假并征得同意。

家政服务人员基本权利缺乏保障，是当前家政服务纠纷多发、易发的焦点。 《示范文本》中，也有不少条款充分考虑家庭佣工的基本权利。

例如上海家政服务合同范本，用户在签订合同时应出示有效身份证件，如实告知家庭成员是否患有传染病、精神疾病或其他可能危及家政工健康和人身安全的严重疾病。用户不得强迫家政人员提供合同约定以外的家政服务和可能对家政人员人身安全造成损害的家政服务，不得辱骂、侮辱、辱骂、殴打家政人员。管家有权拒绝提供合同约定以外的服务和可能对其人身安全造成损害的服务。用户和家政服务机构不得扣留家政服务员身份证、上门服务证件、技能证书、健康证明等证件。

鉴于目前家政服务涉及三方的保险意识还较低，而且大多在发生事故后无法承担相应的赔偿责任。 《示范文本》第八条“保险及责任承担”也特别提醒当事人通过购买保险化解意外风险。 。是否购买保险以及费用由哪一方承担由合同双方决定。目的是解决家政服务过程中因意外事故引发的巨额责任纠纷，解决当事人的后顾之忧。