二次邀约顾客为何如此难？读而思

我们第一次邀约就该竭力用逼单的方式来逼出顾客的真实异议，尽或许一次性解决他的问题完成签单。可怕的是这些同事，第一次和顾客勾通后除了单没有签下去，但是不晓得顾客为何抵制他。

顾客多数状况下，会以隐晦的理由婉拒我们的二次邀约：“我回来再考虑一下”、“不好意思，近期没时间到店”。其真实的成因或许是对我们第一次的价格不满意、基本上二次邀约就会用降价的形式吸引顾客，你用这个方式，其他人也在用，你如何比其他人用的好呢？这就要求你在降价信息的说法上要让顾客有占实惠的觉得装修电话营销邀约技巧，吸引顾客再度到店。

如我们送顾客大礼包只告诉顾客近期到店有降价，那样顾客听了不会在乎，心想大家总以搞活动为作秀，我才不想被误导呢。我们要把大礼包内容拆分成几点多用数字告诉顾客详细有什么，顾客对数字是敏感的，要让顾客清楚二次到店他能比第一次到店多得到哪些。

顾客并不乐意在选择上苦恼太久，耗费时间。顾客在订购前就会找几家进行对比，倘若顾客第一次能到店咨询我们，就说明我们在他的考虑范围内，顾客把有意选择的几家都咨询完一次后，会在心里进行初次对比，对比的目的是希望花更少的钱得到更优质的服务。因此装修电话营销邀约技巧，顾客在对比考虑的时侯，正是我们主动提供给顾客专业知识解惑之际，掌握好这个时机对顾客进行二次邀约成功率更高。

二次邀约之所以困难，是由于第一次就没有处理好销售的节奏，顾客的消费总额越高越还要谨慎探讨，关键在于初次快速了解到顾客心理。我们不要自己给自己设置心理障碍，二次邀约环节存在很正常，只要多用心站在顾客视角考虑一下整个过程，还会发觉问题所在，找到解决方法。

千万不要忘了顾客“男女有别”！

在销售上，“男女有别”是一个值得探讨的大课题，导购人员在接待消费者时，要懂得对症下药，女性与男性在这些方面都有显著的差异，在沟通行为上，男女顾客有哪些不同呢？

1

女性比男性更为说唱。依据研究资料统计，对同一状况和丑闻的表述，女人平均使用的表述时间为3分钟，而女性则多达13分钟。

女性顾客：要留意控制顾客在沟通过程中讲话的时间，目的是给自己留出充分的时间抒发自己的观点和勾通目标。

男性顾客：可以相对完整叙述一个问题，并且要留意让顾客融入到交谈中，那样可以使勾通的疗效更好。

2

女性较男性喜欢在谈话中板着脸，打断他人的说话。

女性顾客：要留意专注一个话题，在清晰抒发完之前不要被顾客转变勾通的内容和方向。

男性顾客：要留意勾通内容的清晰和系统，而且不要太罗嗦，但是顾客会给你相对条纹的抒发时间和气氛。

3

在交谈中，男性比女性更喜欢凝心凝视对方，而女性则只从对方的语言中寻找理解。

女性顾客：留意与顾客勾通中，叙述的语言要恰当，从而顾客作出我们希望的剖析和理解。

男性顾客：留意眼眸、面部表情和行为语言的抒发要适度。

4

在交谈过程中，女性重视控制交谈的内容，以显示他的力量，男性则着重维持对话的沿袭和交谈的氛围。

女性顾客：在交谈内容方面还要作出重点，并且要确认这种重点才能造成顾客的留意。

男性顾客：留意勾通的口吻和方法步骤。

5

男性比女性更易将个人思想向他人述说，而女性自觉得强者，故较少显露自己。

女性顾客：要留意观察顾客各方面的表示，用以分辨顾客的真实看法和意图，使勾通越来越有针对性。

男性顾客：要留意顾客所提及的各个问题，尽量给出明晰或则适宜的回复。

6

男性的交谈模式较女性生动开朗，而女性重视语言力量的抒发。

女性顾客：留意针对关键词或则推论的指出，导致顾客的留意，因而使顾客更精确地理解我们要抒发的意思。

男性顾客：在沟通过程中，要尽量使自己抒发更积极开朗一些，为顾客造就一种更好的勾通气氛，因而达到更好的勾通疗效。

7

通常而言，男性展现微笑的机会较女性多。

女性顾客：更多的状况是要通过观察和剖析，才才能了解到顾客的意图和真实的看法，因此要用心关注顾客交谈细节的变化。

男性顾客：给顾客收益以同样方法的笑容，勾通疗效会更好。