当西安平均气温-2、-3℃时，业主家中供暖温度至少可以达到20℃以上。对此问题，交通91.6记者也联系到向紫薇意境小区供暖的西安热电供热有限公司客服中心，工作人员表示会立刻派人前往小区进行查看：“因为这个小区有三个换热站，它的流量平衡需要调节。
